【正文】 長的重點治理涉法信訪案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專項治理方案》，方案把涉及地區(qū)中級法 院的 13 件、地區(qū)公安局的 5 件信訪案件進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，明確了任務(wù)，提出了具體辦結(jié)的工作時限，同時確立了重點案件督辦部門的責(zé)任。地委書記親自過問專項治理工作的進(jìn)展情況，專員加大信訪電話問題處理力度，要求每天報送信訪問題處理情況，對重要信訪問題都能親自批示辦理，主管信訪工作地級領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、研究、處理重點信訪案件。我區(qū)在專項治理過程中注重解決實 際問題保穩(wěn)定。 一是繼續(xù)推進(jìn)信訪工作觸角延伸，地、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）和企業(yè)的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)已基本健全，使群眾的信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權(quán)利的順暢上達(dá)。四是加大專員信訪電話的工作力度。 第 10 頁 共 32 頁 各罰款 20xx。給予付某調(diào)離工作崗位處分 。 20xx 年我辦接待科被省辦評為 “ 信訪文明接待室 ” 光榮稱號。另一方面加強(qiáng)人民建議 第 12 頁 共 32 頁 征集工作，立足于緊緊圍繞林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，群眾生產(chǎn)生活、文化建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi) 生、城市管理等方面進(jìn)行建議征集，向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)盡可能多的提供有參考價值的、可成果轉(zhuǎn)化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區(qū)發(fā)展建設(shè)之中。 五、提高信訪干部素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。 信 訪部門辦公自動化水平得到提高。 一、黨政重視，制度健全，形成合力 加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實信訪部門力量。 配備站所長負(fù)責(zé)的 12 名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路， xx 每年的 5000 我流動人口證和 600 戶建房手續(xù) 及時送到村民手中。 二、牢記宗旨，認(rèn)真接待，息訪息訴 我們牢記服務(wù)宗旨，切實履行職責(zé)。 二是明確分工，由政法書記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊趕赴 xx 處置死者遺 體。一段時間，嚴(yán)重困擾了 xx 鎮(zhèn)黨委政府。 改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責(zé)任，我們義不容辭。 各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。一是每年召開座談會，向他們通報經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。 充分調(diào)動全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。 四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序，表明 觀點和態(tài)度，同時進(jìn)行慰問。經(jīng)過多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。 《 XX 省信訪工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學(xué)習(xí)熱潮，并 以會代訓(xùn)對基層信訪工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。 第 23 頁 共 32 頁 打造三種能力，即文字綜合能力、口頭表達(dá)能力、辦事協(xié)調(diào)能力。 三是群體上訪出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。三是莊重承諾，自國務(wù)院至 xx 市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇， xx 一分錢不打折扣。小事及時化解，大事迅速介入。 我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手， 第 27 頁 共 32 頁 集中限期解決一批信訪突出問題，進(jìn)一步落實屬地原則，息訪息訴。三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實了信訪干部。各類群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有一 張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢，認(rèn)真接待群眾來信來訪。二是明確分工，由政法書記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊趕赴 xx 處置死者遺體。一段時間，嚴(yán)重困擾了 xx 鎮(zhèn)黨委政府。 改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責(zé)任，我們義不容辭。 二是政府承諾對破舊房屋進(jìn)行維修。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。小事及時化解，大事迅速介入。 三是莊重承諾，自國務(wù)院至 xx 市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇， xx 一分錢不打折扣。 建立健全制度，形成信訪工作合力。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單 位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩(wěn)定，促進(jìn) xx 健康快速發(fā)展。 8 次上訪中，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會接了 6 次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實事求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。 三是當(dāng)機(jī)立斷，針對江西 xx 家族 100 號人準(zhǔn)備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢，認(rèn)真接待群眾來信來訪。 對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠， xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有 1789 人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，班子成員責(zé)任明確、層層落實，切實加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。 信訪部門辦公自 動化水平得到提高。 五、提高信訪干部素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。 四是招商引資，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加就業(yè)。如原 XX 省 xx 磷肥廠屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后， 1000余名下崗職工生活存在暫時的困難， 2024 年曾多次群體上訪省委政府。 在處理該醫(yī)療事件信訪過程中， xx 鎮(zhèn)黨委政府的作法是。五是對確有生活困難的對象給予相應(yīng)的幫助和支持。配備站所長負(fù)責(zé)的 12 名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路， xx每年的 5000我流動人口證和 600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。 一、黨政重視，制度健全，形成合力 加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實信訪部門力量。二是政府承諾對破舊房屋進(jìn)行維修。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群眾事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。 狠抓信訪責(zé)任制的落實，不斷提高信訪工作質(zhì)量，切實做到“ 件件有著落 ” 、 “ 事事有回音 ” 。 二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。 三是群體上訪出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。 打造 “ 三種能力 ” ，即文字綜合能力、口頭表達(dá)能力、辦事協(xié)調(diào)能力。 《 XX 省信訪工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學(xué)習(xí)熱潮，并以會代訓(xùn)對基層信訪工作人 員進(jìn)行培訓(xùn)。全年收集信息 398 件，整理編發(fā) 55 期 。我辦向地區(qū)行署專員王忠林進(jìn)行了匯報，王忠林專員對此事 第 11 頁 共 32 頁 進(jìn)行了交辦，具體事項由行署副專員李廷祥進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理，并由財政補(bǔ)助 50%，余下部分由住戶所在單位根據(jù)戶數(shù)（平方米）進(jìn)行均攤，及時解決了 該樓住戶的供熱問題。 對此話訪事項，我辦對韓家園林業(yè)局進(jìn)行了交辦。我辦 對此話訪事項向新林區(qū)進(jìn)行了交辦。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決 第 9 頁 共 32 頁 一次性安置職工的白條子工資問題醞釀上訪，便立即組織調(diào)查組，從購煤款中預(yù)付 70 多萬元，兌現(xiàn)白條子工資，切實解決了職工的生活困難。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困 難，要求照顧解決子女就業(yè)等問題，政府為其排憂解難，給其 第 8 頁 共 32 頁 子女安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎⒆屍湎硎艿捅４?。地委、行署兩次召開重點單位信訪案件處理情況的推進(jìn)匯報會，信訪主管領(lǐng)導(dǎo)親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽取對重點疑難案件處理進(jìn)展情況匯報，并提出督辦意見。涉法信訪案件 18 件（下交 7 件、自查 11 件），其中涉及法院 12 件（基層法院 3 件、中級法院 6 件、省高院 3 件），涉及公安局 5 件、涉訴 1 件。通過會戰(zhàn)，我區(qū)進(jìn)京到省上訪件次比去年下降 %，人次下降 %。 二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅克難，全力做好調(diào)查處理工作。為努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪，解決 “ 三訪 ” 問題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點開展信訪積案會戰(zhàn)，重復(fù)進(jìn)京到省專項治理和涉法涉訴信訪案件專項治理三項工作。 四是各級領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實處。 一、用 xx 大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪