【正文】 開發(fā)合作伙伴有印度人和 HP 公司在中國的雇員。 反之，如果項目的技術(shù)難度不高，但是規(guī)模比較大，只要團(tuán)隊成員超過十人，那么項目經(jīng)理的管理才能比技術(shù)才能更加重要。 該公司的一位項目經(jīng)理發(fā)了幽默的感嘆： 矩陣結(jié)構(gòu)妙得很??！界面不好用，設(shè)計人員不著急；軟件有 Bug，開發(fā)人員不著急；用戶手冊寫不好，推進(jìn)部不著急；只有項目經(jīng)理干著急。 ? 部門劃分過多，條塊分隔，溝通代價很高。 這些部門都是相對獨(dú)立的，部門之間沒有上下級關(guān)系。 （ 5）界面設(shè)計部：負(fù)責(zé)所有軟件的界面設(shè)計。該公司軟件人員大約 30人，卻劃分了如此多的部門： （ 1）項目管理部：項目經(jīng)理都從這個部門選取。 （ 2）人力資源的組合、釋放很靈活 。如果企業(yè)的人工成本是每人月 5000元，剛好花費(fèi) 3人月完成該項目，那么利潤率達(dá) 50％。例如高級經(jīng)理帶領(lǐng) 7個中級經(jīng)理，每個中級經(jīng)理帶 7個基層員工， 50個人員的機(jī)構(gòu)需要8名經(jīng)理。作者想說明的是，該問題的不同答復(fù)將產(chǎn)生截然不同的管理方式。 這是我親耳朵聽到的，盡管讓人寒心，我還是如實(shí)寫下來，讓 IT 人士明白自己的處境。社會上已經(jīng)涌現(xiàn)了無數(shù) IT 藍(lán)領(lǐng)，人數(shù)太多，但是就業(yè)機(jī)會有限，很多大學(xué)生剛畢業(yè)就失業(yè)了，他們能夠養(yǎng)活自己已經(jīng)不錯了。 錯誤 !文檔中沒有指定樣式的文字。 1 組組組 織織織 結(jié)結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)構(gòu) 和和和 人人人 力力力 資資資 源源源 管管管 理理理 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁 共 17 頁 常見問題與解答 .............................................................................................. 3 把 IT員工當(dāng)作有特色的人才還是無特色的民工看待 ............................. 3 項目矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) ......................................................................... 3 項目經(jīng)理的管理才能重要還是技術(shù)才能重要 .......................................... 5 通過什么途徑挑選項目經(jīng)理 .................................................................. 5 項目結(jié)束后如何對待項目經(jīng)理 ............................................................... 6 按時上下班還是彈性工作制 .................................................................. 6 理念和方法 ..................................................................................................... 7 建設(shè)組織結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)原則 ...................................................................... 7 理清產(chǎn)品和項目的關(guān)系 ......................................................................... 8 中小型項目的組織結(jié)構(gòu)模型 .................................................................. 9 軟件項目的角色職責(zé)表 ........................................................................ 11 團(tuán)隊的人才結(jié)構(gòu) ................................................................................... 11 如何理解“知人善用” ........................................................................14 開發(fā)人員的績效分析方法 .....................................................................15 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁 共 17 頁 常見問題與解答 把 IT 員工當(dāng)作有特色的人才還是無特色的民工看待 大部分人看了這個問題覺得可笑，在他們的觀念里， IT 人士往往和“高科技、精英、白領(lǐng)”這些詞匯聯(lián)系在一起，和“民工”毫不相干。 我曾經(jīng)和比較大的外包軟件公司的一名經(jīng)理談 論大學(xué)教育話題，他以嘲笑的口氣對我講： 我真是不明白計算機(jī)系和軟件學(xué)院是怎樣培養(yǎng)學(xué)生的，其實(shí)我們想要的就是月薪 1000 元，老老實(shí)實(shí)干活的人。在上海和北京這樣的城市，月薪 1000 元的 IT 藍(lán)領(lǐng)，他們的生存狀態(tài)其實(shí)和“民工”差不多。 如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把員工們當(dāng)作有特色的人才看待，那么這個企業(yè)必定走“精兵強(qiáng)將”的路線。 如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把員工們當(dāng)作無特色的民工看待，那么這個企業(yè)要走“量販”的路線。但是如果估計不準(zhǔn)或者開發(fā)不順利 ，預(yù)計 3人月的工作卻花費(fèi)了 6人月才完成，那么利潤為零。 （ 3）理論上可以承接最多的項目。 （ 2）業(yè)務(wù)咨詢部：該部門人員從事需求分析。 （ 6）公共平臺組：為大部分項目提供公共的技 術(shù)平臺。每個項目都沒有固定的人員。 ? 項目沒有穩(wěn)定的開發(fā)團(tuán)隊，上下兩個環(huán)節(jié)的人來自不同的部門，難以默契配合，項目開發(fā)進(jìn) 度和質(zhì)量都無法保證。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 17 頁 項目經(jīng)理的管理才能重要還是技術(shù)才能重要 管理才能和技術(shù)才能都很重要，不能絕對地說“誰比誰”更加重要，應(yīng)當(dāng)視項目的規(guī)模和復(fù)雜性而定。項目經(jīng)理可以找到技術(shù)高手幫他解決項目中的技術(shù)難題。 本人毫無疑問是本項目技術(shù)水平最高的“土專家”，但我不是項目經(jīng)理。我的主要工作就是為大家提供服務(wù)，讓大家舒服開心地工作，大伙兒有事情盡管找我。 他的協(xié)調(diào)能力，我自嘆弗如。 通過什么途徑挑選項目經(jīng)理 一般有兩種途徑，首先從公 司內(nèi)部挑選合適的人員擔(dān)任項目經(jīng)理，如果內(nèi)部沒有合適的人員，那么從外界招聘項目經(jīng)理。例如有員工提出很好的立項建議，被公司采納后，一般地該立項建議人被任命為項目經(jīng)理，因為他的功勞大、最希望項目成功。他曾經(jīng)是項目經(jīng)理，盡管沒有犯錯誤，但是項目結(jié)束后他就不是項目經(jīng)理了，大部分項目經(jīng)理會有抵觸情緒。如果后面有新的項目，那么優(yōu)先考慮他為新的項目經(jīng)理。所以程序員經(jīng)常在夜里干活，這樣效率比較高。 我曾經(jīng)給一個軟件公司講課，建議程序員要學(xué)一點(diǎn)養(yǎng)生之道，席間有個程序員大發(fā)感嘆： 我的大學(xué)專業(yè)不是計算機(jī)，很少編程，畢業(yè)后到公司當(dāng)程序員，很興奮，工作兩年來經(jīng)常熬夜干活。一些建議： （ 1） 彈性工作制只能在小范圍內(nèi)采用（ 例如小型項目內(nèi)部），不能用于大的機(jī)構(gòu)，否則大部分人員隨意上下班，公司無法正常運(yùn)營。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 17 頁 理念和方法 建設(shè)組織結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)原則