【正文】 變革型 ? 與指揮型模式相反，這種模式中企業(yè)高層管理人員重點研究如何在企業(yè)內(nèi)實施戰(zhàn)略，會進行一系列企業(yè)變革。一旦企業(yè)制定出滿意的戰(zhàn)略，高層管理人員便讓下層管理人員去執(zhí)行，而自己并不介入。 ? 統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則：對企業(yè)戰(zhàn)略了解最深刻的應(yīng)當是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，因此戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行。 ? 有限的戰(zhàn)略變化：是指企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎(chǔ)上向新的市場推出新的產(chǎn)品時只需要做出的局部變化。 成功 艱難 搖擺 失敗 好 好 壞 壞 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 圖 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)系 企業(yè)的戰(zhàn)略匹配： 麥金西 7S模型 ? 戰(zhàn)略 ? 結(jié)構(gòu) ? 體制：指使日常工作完成的過程及流程； ? 風(fēng)格：指吐管理人員行為活動的方式； ? 人員：企業(yè)的所有人及其分布狀況； ? 共享的價值觀：公司哲學(xué)或文化； ? 技能：指企業(yè)作為一個整體所具備的能力。 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略 制定的關(guān)系 ? 企業(yè)戰(zhàn)略制定作為一種規(guī)劃活動與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行作為一種貫徹活動在理論上劃分并不困難，但在企業(yè)的實踐中兩者會相互交叉。 ? 廣義的戰(zhàn)略執(zhí)行：是指為實施企業(yè)總體戰(zhàn)略可進行的一切活動， 包括經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的制定、為執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略所采取的重大的戰(zhàn)略行動、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整、資源分配的決策、激勵和控制系統(tǒng)的建立等。單元八 企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行 用兵所關(guān)甚巨，宜周詳籌劃，期于必克。 ? 狹義的戰(zhàn)略執(zhí)行：是指為執(zhí)行各個層次戰(zhàn)略所進行的組織、指導(dǎo)、控制、激勵、協(xié)調(diào)等活動。例如，職能戰(zhàn)略的制定既可以看作是一種規(guī)劃活動，也可以看作企業(yè)總體戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的一個步驟。 共享的價值觀 結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 風(fēng)格 人員 技能 體制 圖 戰(zhàn)略匹配的麥金西 7S模型 啟示 ： 公司戰(zhàn)略執(zhí)行面臨的十大問題 （亞歷山大對美國 93個公司的調(diào)查結(jié)果） ? 執(zhí)行要比原計劃需要更多的時間； ? 出現(xiàn)沒有預(yù)料到的主要問題； ? 沒有有效地協(xié)調(diào)各種活動； ? 出現(xiàn)了使公司的重心偏離執(zhí)行的危機； ? 所涉及的雇員的能力不足； ? 對低層雇員缺乏足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo)； ? 出現(xiàn)不可控制的外部環(huán)境因素； ? 部門經(jīng)理缺乏足夠的領(lǐng)導(dǎo)才能和引導(dǎo)； ? 對所實施的關(guān)鍵任務(wù)和活動缺乏明確的說明； ? 信息系統(tǒng)缺乏足夠的監(jiān)測活動。 ? 徹底的戰(zhàn)略變化：是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化，包括自身的重大變化與同一行業(yè)企業(yè)間聯(lián)合或兼并時出現(xiàn)的變化。 ? 權(quán)變的原則：企業(yè)戰(zhàn)略制定是基于一定環(huán)境條件的，在戰(zhàn)略執(zhí)行中，事情的發(fā)展與原先的假設(shè)有所偏差是不可避免的，戰(zhàn)略執(zhí)行過程本身就是解決問題的過程。 ? 缺陷：不利于調(diào)動企業(yè)職工的積極性。 ? 局限性：只能使用于穩(wěn)定行業(yè)的小型企業(yè)。 文化型 ? 擴大了合作型模式合作的范圍，將企業(yè)基層的職工也包括進來。 增長型 ? 為了使企業(yè)獲得更好的增長，企業(yè)高層管理者鼓勵中下層管理者制定與執(zhí)行自己的戰(zhàn)略。 ? 主要作用：為企業(yè)內(nèi)部各職能部門和單位指明方向，以求更有效地描繪出企業(yè)戰(zhàn)略。 ? 作用具體表現(xiàn)在： 落實戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略行動； 分配戰(zhàn)略資源； 編制戰(zhàn)略預(yù)算（包括戰(zhàn)略概算、中期和短期預(yù)算）。這二者可以互相容、互相配合。 扭轉(zhuǎn)乾坤的 創(chuàng)業(yè)家 扭轉(zhuǎn)乾坤的專業(yè)人員 專業(yè)的清盤者 擅長規(guī)劃的創(chuàng)業(yè)家 著重利潤的規(guī)劃者 有經(jīng)驗的成本領(lǐng)導(dǎo)者 成熟的企業(yè)家 深思熟慮的規(guī)劃者 專業(yè)管理者 隱憂 一般 一般 威脅 機會 外部環(huán)境 優(yōu)勢 內(nèi)部環(huán)境 圖 人才與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的配合 啟示 ： 凱特 .姬南對選拔人才的見解 ? 認清企業(yè)所需人才的才能，具體列出職責和各項要求，如所需學(xué)歷、特別技能、個性特征等。參加面試的候選人可能出于某些原因而隱藏一些負面資料，這是企業(yè)要留心的。 啟示 ： 魅力領(lǐng)袖的七大元素（ Tony Alessandra） ? 靜止信息：未說話己傳達的信息。 ? 適應(yīng)：你想別人怎樣待你，必先怎樣對待人。 ? 范圍：用人之權(quán)，做事之權(quán)等。也稱為溝通聯(lián)絡(luò)或信息交流。例如，傳播者本身的意念不清楚、編碼能力不足、渠道選拔錯誤、受信者解碼能力不足、受信者本身有偏見等。 ? 作用： 1 、整體成效的提高。 ? 有效激勵的注意點： 每個人的需要不一樣； 企業(yè)是否提供了基本的物質(zhì)條件可讓員工安心工作，企業(yè)的報酬是否具有競爭力； 企業(yè)應(yīng)設(shè)計一個有效的獎金制度； 員工是否認為企業(yè)的獎勵制度已夠公平； 5 、可以盡量把員工的利益與企業(yè)戰(zhàn)略的成敗聯(lián)系在一起，如讓員工擁有企業(yè)的股權(quán)。 ? 表現(xiàn)形式：企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略項目規(guī)劃和長期基本目標三種。是從定性為主的戰(zhàn)略規(guī)劃向定量為主的行動計劃轉(zhuǎn)變的計劃，雖然它不如短期計劃那樣詳細、精確。 人力資源計劃 ? 涵義：是滿足計劃期內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行對人力資源需求的計劃。 財務(wù)與會計計劃 ? 涵義：是保證計劃期內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的資金需要及其監(jiān)督的計劃。 產(chǎn)品生命周期與營運重點 ? 產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品的發(fā)展通常會經(jīng)過不同的階段，這包括：（ 1）發(fā)展期：產(chǎn)品尚未定型，只在發(fā)展階段之中；（ 2）介紹期：產(chǎn)品剛剛推出市場的階段；（ 3）成長期：產(chǎn)品為愈來愈多消費者接受的階段；（ 4）成熟期：產(chǎn)品的需求趨于穩(wěn)定的階段；（ 5）衰退期：產(chǎn)品開始進入為其它產(chǎn)品取代的階段。 成熟期 ? 整體的營運重點：在于營銷及其相關(guān)支援系統(tǒng)的管理； ? 研發(fā)職能：研究產(chǎn)品成本的降低，準備發(fā)展新的替代產(chǎn)品； ? 生產(chǎn)職能：尋找可以降低成本的方法，例如在海外生產(chǎn)； ? 營銷職能：進行短期的促銷活動，收購或發(fā)展分銷渠道，或與企業(yè)其他產(chǎn)品統(tǒng)一宣傳，以降低成本； ? 人力資源職能：把部分員工調(diào)職，增加鼓勵員工提高效率，注意安全生產(chǎn)的獎賞形式，加強員工發(fā)表意見的渠道； ? 財務(wù)職能：處理利潤下降帶來的財務(wù)問題。 行動方案（計劃） ? 涵義：是完成某一活動的具體安排，而不單純是某一時段內(nèi)的活動安排。 程序 ? 涵義：是規(guī)定完成某一特殊行動或任務(wù)的步驟和方法，又稱為標準操作程序。 ? 計劃調(diào)整的方法： 滾動計劃法； 應(yīng)變計劃法。 1 2 3 4 5 2 3 4 5 6 五年計劃 新的五年計劃 圖 五年滾動計劃 應(yīng)變計劃法 ? 涵義：是事先制定備用計劃的計劃方法。 ?主要類型： 人力資源的調(diào)配； 資金的分配； 管理階層的支持。 資金的分配 ? 方法：一般采用預(yù)算的方法來分配資金資源。 管理階層的支持 ? 企業(yè)的高層管理人員應(yīng)支持所有有利于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的活動，但現(xiàn)實是很多人抱怨由于高層的支持與關(guān)心太少而使戰(zhàn)略難以落實。 ? 最好的組織結(jié)構(gòu)是最能配合要執(zhí)行的戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，它使戰(zhàn)略最有效果。為此，他們成立了一個獨立的戰(zhàn)略事業(yè)單位，在這個單位內(nèi)以有機式的組織結(jié)構(gòu)來推行其創(chuàng)新成長的戰(zhàn)略，結(jié)果業(yè)績相當不錯。 企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整的原則 ? 適應(yīng)性是企業(yè)戰(zhàn)略的重要特性之一，它強調(diào)企業(yè)組織能運用己占有的資源和可能占有的資源去適應(yīng)企業(yè)組織外部環(huán)境和內(nèi)在條件的變化。 ? 通過企業(yè)內(nèi)部管理層次的劃分、相應(yīng)的責權(quán)利匹配和適當?shù)墓芾矸椒ㄅc手段，建立起確保戰(zhàn)略實現(xiàn)的實力。優(yōu)點：對企業(yè)熟悉，所需培訓(xùn)時間短；在員工中已有一定的威信，能綜合協(xié)調(diào)各方利益。缺點：需要較多時間建立信譽與威望，可能會貽誤時機；“臨陣易將”可能會弄巧成拙，造成一定混亂局面。 ? 例子：如果采取的戰(zhàn)略需要企業(yè)的靈活性高，例如發(fā)展新市場，員工分工便不能過于精細。 ? 競爭手段：常采用競爭性定價或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟活動來阻止競爭對手進入它們的領(lǐng)域，保持自己的穩(wěn)定。其開創(chuàng)性問題是為了尋求和開發(fā)產(chǎn)品與市場機會。