某地區(qū)業(yè)務(wù)管理及管理知識(shí)方案-wenkub
2023-04-25 13:12:28 本頁(yè)面
【正文】 合計(jì) 38 82500二、銷售業(yè)務(wù)規(guī)劃與考核措施 ? 新車產(chǎn)業(yè)鏈分解與考核 ? 消貸 銷售顧問(wèn)新車按揭任務(wù)分解表分解到人 月均新車臺(tái)次 按揭比例 按揭臺(tái)次 按揭服務(wù)費(fèi)收取 考核措施銷售顧問(wèn) 1 6 30% 2 4000超任務(wù)完成按揭臺(tái)次任務(wù)的銷售給予 200元 / 臺(tái)的績(jī)效掛鉤 ， 100% 完成按揭臺(tái)次的的銷售給予 150 元 / 臺(tái)的績(jī)效掛鉤 ， 完成任務(wù) 50% 以上的給予 100 元 / 臺(tái)的績(jī)效掛鉤 ， 完成任務(wù)低于 50% ， 取消按揭服務(wù)費(fèi)的取酬銷售顧問(wèn) 2 6 30% 2 4000銷售顧問(wèn) 3 6 30% 2 4000銷售顧問(wèn) 4 6 30% 2 4000服務(wù)專員 1 7 20% 1 1000合計(jì) 38 9 17000二、銷售業(yè)務(wù)規(guī)劃與考核措施 ? 新車產(chǎn)業(yè)鏈分解與考核 ? 上牌服務(wù)費(fèi) 銷售顧問(wèn)新車上牌服務(wù)費(fèi)收取分解表分解到人 月均新車臺(tái)次 服務(wù)費(fèi)收取比例 服務(wù)費(fèi)收取臺(tái)次 上牌服務(wù)費(fèi)收取 考核措施銷售顧問(wèn) 1 6 50% 3 1800 超任務(wù)完成服務(wù)費(fèi)收取臺(tái)次任務(wù)的銷售給予 150 元 / 臺(tái)的績(jī)效掛鉤 ，100% 完成服務(wù)費(fèi)收取臺(tái)次的的銷售給予 100 元 / 臺(tái)的績(jī)效掛鉤 ， 完成任務(wù) 50% 以上的給予 80 元 / 臺(tái)的績(jī)效掛鉤 ， 完成任務(wù)低于 50% ， 取消上牌服務(wù)費(fèi)的取酬 ， 月度未達(dá)成服務(wù)費(fèi)收取的銷售顧問(wèn)在當(dāng)月績(jī)效中減持100 元 。 （ 1）潛在客戶：對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析，定期跟蹤回訪、邀約到店并促進(jìn)成交； （ 2）保有客戶：與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情從而達(dá)成轉(zhuǎn)介紹。 總經(jīng) 理 銷 售 經(jīng) 理 1人 銷 售 計(jì) 劃 員 1人 銷 售 顧問(wèn) 4人 服 務(wù)專員 1人 試駕專員 1人 市場(chǎng)專員 1人 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員 1人 車輛保管員 1人 一、人力資源規(guī)劃與考核措施 ? 2023售后組織架構(gòu)圖與人員配比說(shuō)明 售后 經(jīng) 理 1人 備件主管 1人 前臺(tái)主管 1人 車間主任 1人 服務(wù)顧問(wèn) 2人 配件保管員 1人 機(jī)電 3人（主修 1名，輔修 1名，學(xué)徒 1名） 鈑金 2人（主修 1名，輔修 1名） 油漆 2人（主修 1名，輔修 1名） 售后部合計(jì)人員： 14人 按照機(jī)電班組維修 7臺(tái)車 /日，鈑噴維修 3臺(tái) /日，配備人員。 二、銷售業(yè)務(wù)規(guī)劃與考核措施 ? 單車成本表 車系 車型全國(guó)統(tǒng)一價(jià)固定折扣開(kāi)票返利滿意度返點(diǎn)市場(chǎng)推廣利息支持合計(jì)開(kāi)票支持月度促銷毛利空間整改措施世嘉世嘉三廂 手動(dòng)品尚107800 % % % % % % 6468 5000 11468加 5000 裝潢銷售 ， 代收上牌服務(wù)費(fèi)和保險(xiǎn)銷售出庫(kù) , 推金融服務(wù)世嘉三廂 自動(dòng)品尚117800 % % % % % % 7068 5000 12068世嘉三廂 手動(dòng)品尚116800 % % % % % % 7008 5000 12023世嘉三廂 自動(dòng)品尚126800 % % % % % % 7608 5000 12608世嘉三廂 手動(dòng)品享119800 % % % % % % 7188 5000 12188世嘉三廂 自動(dòng)品享129800 % % % % % % 7788 5000 12788全新愛(ài)麗舍全新愛(ài)麗舍 手動(dòng)時(shí)尚83800 % % % % % % 5028 1800 6828控制批發(fā)比例 ， 增加零售 ， 提升新車毛利率全新愛(ài)麗舍 自動(dòng)時(shí)尚93800 % % % % % % 5628 1800 7428全新愛(ài)麗舍 手動(dòng)舒適92800 % % % % % % 5568 1800 7368全新愛(ài)麗舍 自動(dòng)舒適102800 % % % % % % 6168 1800 7968全新愛(ài)麗舍 自動(dòng)豪華118800 % % % % % % 7128 1800 8928C4L 自動(dòng)勁享144900 % % % % % % 8694 3000 11694加 5000 裝潢銷售 ， 代收上牌服務(wù)費(fèi)和保險(xiǎn)銷售出庫(kù) 手動(dòng)勁智149900 % % % % % % 8994 3000 11994 自動(dòng)勁智158900 % % % % % % 9534 3000 12534 自動(dòng)勁馳171900 % % % % % % 10314 3000 13314 自動(dòng)勁智169900 % % % % % % 10194 2023 12194C5巢湖亞夏凱旋 2023 年單車成本考核表 (100% 完成提車任務(wù) ）自動(dòng)尊享189900 % % % % % % 11394 6000 17394控制讓幅度在 萬(wàn)以內(nèi) ， 主推金融和置換業(yè)務(wù) ， 其他車輛以臨采銷售為主二、銷售業(yè)務(wù)規(guī)劃與考核措施 ? 整車銷售任務(wù)分解 提供滿意的服務(wù)，加快銷售步伐，占有市場(chǎng)份額。 人員的儲(chǔ)備與充實(shí)。銷售顧問(wèn) 2 6 50% 3 1800銷售顧問(wèn) 3 6 50% 3 1800銷售顧問(wèn) 4 6 50% 3 1800服務(wù)專員 1 7合計(jì) 38 12 7200二、銷售業(yè)務(wù)規(guī)劃與考核措施 ? 二手車任務(wù)分解表 ? 二手車任務(wù)分解與考核 ? 二手車考核措施 銷售顧問(wèn)二手車完成任務(wù)分解表分解到人 月均新車臺(tái)次二手車置換收購(gòu)比例二手車收購(gòu)置換臺(tái)次臺(tái)均廠家返利 考核措施銷售顧問(wèn) 1 6 20% 1 2023對(duì)于達(dá)成二手車收購(gòu) 、 置換臺(tái)次任務(wù)的銷售給予 200 元 / 臺(tái)的績(jī)效掛鉤未達(dá)成收購(gòu)置換任務(wù)的銷售顧問(wèn)減持 100 元 ， 同時(shí)對(duì)于部門(mén)二手車的整體任務(wù)完成情況進(jìn)行捆綁 。 大客戶開(kāi)發(fā)：與巢湖大型國(guó)有企事業(yè)單位簽訂大客戶協(xié)議、給予相應(yīng)方針政策，提升銷量。 電臺(tái) 合肥交通廣播電臺(tái) ，播放即時(shí)性車輛廣告信息、免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)連線等方式提升我品牌知名度 下半年估計(jì) 費(fèi)用預(yù)算 140000 元 工作 活動(dòng)名稱 活動(dòng)類型 集客任務(wù) 訂單 責(zé)任人 考核人 1月 元旦鉅惠 店頭 30 5 和縣車展 外展 40 3 小區(qū)車展 外展 20 2 二月 雪鐵龍 C5三免禮遇 店頭 40 4 廬江車展 外展 45 5 巢湖市第一人民醫(yī)院車展 外展 20 2 三月 電視臺(tái)春季車展 外展 90 8 新世嘉樂(lè)趣試駕會(huì) 外展 40 4 雪鐵龍春暖優(yōu)惠季 店頭 40 3 市場(chǎng)專員 店長(zhǎng) 世紀(jì)新都小區(qū)車展 店頭 20 2 四月 碧桂園巡展 外展 30 3 中廟旅游節(jié) 外展 30 3 安德利廣場(chǎng)車展 外展 60 6 百大廣場(chǎng)車展 外展 70 7 新世嘉上市儀式 店頭 20 2 五月 合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院車模大賽 外展 30 3 亞夏汽車城試駕會(huì) 外展 40 4 五一大放價(jià) 外展 50 5 六月 棕情端午 店頭 20 2 店頭 30 3 雪鐵龍愛(ài)心送考 外展 20 1 2023年市場(chǎng)上半年活動(dòng)推廣一覽表 ? ???? ? ??? ?? ?? ? ??? ??? / ??? ?? ? ???? ?? ? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??? ? ??? ?? ???? ????? ???? , ??? ???? ??? ?? ?? ? ??? ????? ???? ?? ? ????? ? ?? ??? ?? ?? ? ?? ???? ? ?? ??? ?? ???? 網(wǎng)絡(luò) 易車網(wǎng)（收費(fèi)）、太平洋汽車網(wǎng)（收費(fèi)）汽車之家（免費(fèi)） 58同城網(wǎng)（免費(fèi)）、各大論壇（免費(fèi)）等網(wǎng)站品牌廣告宣傳每天更新。 在原有廬江、含山市場(chǎng)，現(xiàn)需要繼續(xù)鞏固，加大宣城、寧國(guó)網(wǎng)上線索的上門(mén)服務(wù) 在原有的市場(chǎng)下，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和引進(jìn)新的經(jīng)銷商 開(kāi)發(fā)周邊市場(chǎng)不放棄 將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與滿意度工作落實(shí)到每個(gè)人，系統(tǒng)化培訓(xùn)所有銷售成員三大流程四個(gè)話術(shù)培訓(xùn)基礎(chǔ)信息管理，尤其是客戶線索管理、試乘試駕率、留檔率、滿意度的培訓(xùn)，拿出相應(yīng)措施完善銷售工作。 高效規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 無(wú)論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)只要是客戶的需求與困難都是我們的首要工作，要在第一時(shí)間及時(shí)解決、答復(fù)客戶的困難與問(wèn)題，打造專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
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