【正文】 目的 A0 3 適用范圍 A0 3 《品質(zhì)手冊(cè)》的控制 A0 3 3. 質(zhì)量方針 A0 4 管理階層對(duì)質(zhì)量之承諾 A0 4 本公司質(zhì)量方針 A0 4 公司質(zhì)量目標(biāo) A0 4 4. 組織 A0 5 本公司組織架構(gòu)圖 A0 5 本公司各部門(mén)職責(zé)權(quán)限說(shuō)明 A0 67 ISO9001 要素與各部門(mén)職能分配 A0 8 5. 質(zhì)量管理體系要求 A0 910 總則 A0 9 總的文件要求 A0 910 6. 質(zhì)量管理體系描述 A0 1117 第一章 管理職責(zé) A0 1112 第二章 資源管理 A0 13 第三章 過(guò)程的實(shí)現(xiàn) A0 1415 第四章 測(cè)量、分析和改進(jìn) A0 1617 7. 程序文件一覽表 A0 18 8 體系運(yùn)作模式圖 A0 19 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實(shí)業(yè)有限公司 編號(hào)： QM管 001 版本： A 版 發(fā)行日期： 20xx/10/18 1. 企業(yè)簡(jiǎn)介 修訂： 0 次 生效日期： 20xx/10/20 共 19 頁(yè) 第 2 頁(yè) 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)立于 1994 年，經(jīng)深圳市工商行政管理局批準(zhǔn)注冊(cè)登記，屬深圳市高科技大型綜合企業(yè)。 公司領(lǐng)導(dǎo)層非常關(guān)注和重視 ISO9001 的發(fā)展、推行、維持工作，公司在 20xx 年的 10 月正式開(kāi)始 ISO9002： 1994 升級(jí)為 ISO9001： 20xx 的工作，全面系統(tǒng)的進(jìn)行品質(zhì)管理體系的改版升級(jí)。 本公司的質(zhì)量方針是： 品質(zhì)第一 客戶(hù)至上 降低成本 永續(xù)經(jīng)營(yíng) 法人代表：秦?zé)? 電 話(huà)： 27202531 27727348 傳 真： 27201868 網(wǎng) 址： Email: 公司地址：深圳市沙井鎮(zhèn) 壆 崗松山工業(yè)區(qū)中日龍路 8 號(hào) 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實(shí)業(yè)有限公司 編號(hào)： QM管 001 版本： A 版 發(fā)行日期： 20xx/10/18 2. 目的及適用范圍 修訂： 0 次 生效日期： 20xx/10/20 共 19 頁(yè) 第 3 頁(yè) 大量管理資料下載 大量管理資料下載 ： 依照 ISO9001:20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求 , 描述所建立的質(zhì)量策劃程序的各項(xiàng)核心要素及其相互作用，并提供查詢(xún)相關(guān)文件的途徑。故 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求 的 、 條款的內(nèi)容不適用于本公司 ,具體理由祥見(jiàn)“體系描述”章節(jié)。 應(yīng)保證總經(jīng)理、管理代表及各部門(mén)負(fù)責(zé)人持有《品質(zhì)手冊(cè)》的有效版本，以方便各有關(guān)部門(mén)人員隨時(shí)可以查閱。各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)確定后，原則上要求在每年的 12 月底以前頒布。 2. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的核準(zhǔn)。 管理代表 1. 協(xié)助總經(jīng)理擬定本公司管理目標(biāo)及本公司經(jīng)營(yíng)策略。 經(jīng)理 /廠(chǎng)長(zhǎng) 1. 協(xié)助總經(jīng)理做好公司的經(jīng)營(yíng)決策 , 并負(fù)責(zé)本公司的生產(chǎn)、技術(shù)、物料、員工培訓(xùn)的統(tǒng)籌管理事務(wù) , 直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 3. 環(huán)境衛(wèi)生清潔、維持。 3. 在職員工教育訓(xùn)練計(jì)劃與執(zhí)行。 7. 生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與管理。 3. 進(jìn)料、制程、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定。 7. 內(nèi)部各級(jí)文件的分發(fā)與管理 。 2．負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品的技術(shù)評(píng)審。 3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃及出貨 的管理。 4. 必要時(shí)采購(gòu)申請(qǐng)的提出。 4. 正確、及時(shí)完成相關(guān)的記錄。 4. 服從品質(zhì)部主管臨時(shí)性安排，對(duì)品管主管負(fù)責(zé)。 4. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合檢驗(yàn)員做好品質(zhì)工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 本公司質(zhì)量管理體系的基本框架如圖： 本公司按照質(zhì)量管理體系的框架圖建立、形成文件并實(shí)施、維持、不斷改進(jìn)品質(zhì)管理體系。 組織所要求的文件，以確保有效運(yùn)作和對(duì)過(guò)程的控制（如外來(lái)文件、工作指導(dǎo)書(shū)類(lèi)文件。 明訂外來(lái)文件的管理方法。 明訂記錄的填寫(xiě)要求及歸檔、保管、防護(hù)的措施。 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾的制訂與頒布，管理代表的委派，組織架構(gòu)的策劃等。并提供以下活動(dòng)的相關(guān)證據(jù)： a) 向整個(gè)公司傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的重要性 。 e) 確保資源的獲得 . 以客戶(hù)為中心 總經(jīng)理擬訂頒布本公司經(jīng)營(yíng)理念，以確?？蛻?hù)的需求及期望得已明確，并轉(zhuǎn)化為以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意為目的的要求。 建立質(zhì)量體系文件，文件架構(gòu)包括一階文件《品質(zhì)手冊(cè)》、二階文件（程序文件）、三階文件（工作規(guī)范）和四階文件（記錄表單）等。 如有產(chǎn)品、專(zhuān)案和合同要求時(shí)，品質(zhì)部或制造處應(yīng)制訂相應(yīng)的品質(zhì)計(jì)劃，并考慮現(xiàn)有的質(zhì)量保證能力，必要時(shí)呈報(bào)管理代表增加資源。 本公司采用的溝通方式主要為交談、會(huì)議、書(shū)面聯(lián)絡(luò)、報(bào)告等形式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，以有效地進(jìn)行內(nèi)部溝通，同時(shí)也未針對(duì)該條款編制程序文件。 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性 。 改進(jìn)的建議。 5. 相關(guān)文件 《管理評(píng)審程序》 《體系策劃程序》 基利民實(shí)業(yè)有限公司 編號(hào)： QM管 001 大量管理資料下載 大量管理資料下載 版本： A 版 發(fā)行日期： 20xx/10/18 6. 質(zhì)量管理體系描述 修訂： 0 次 生效日期： 20xx/10/20 共 19 頁(yè) 第 13 頁(yè) 大量管理資料下載 大量管理資料下載 第二章 資 源 管 理 1. 目的： 為實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量體系過(guò)程而提供適當(dāng)?shù)娜肆?、設(shè)施和環(huán)境并提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以達(dá)成組織目標(biāo)和客戶(hù)需求。 制造處 : 設(shè)備的維修、保養(yǎng)及管理。 行政部應(yīng)依據(jù)本公司業(yè)務(wù) 需要，定期研究職權(quán)劃分的改進(jìn)方案。 按照《人力資源管理程序》的要求 ,各職能部門(mén)每年底提出本單位的培訓(xùn)需求交行政部建設(shè) , 經(jīng)研究統(tǒng)籌后，制訂每年度的培訓(xùn)計(jì)劃。 行政部應(yīng)督促各部門(mén)按年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行并保留所有的記錄。 工作環(huán)境：制訂《設(shè)施及環(huán)境控制程序》明訂現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)環(huán)境因素受到控制，以營(yíng)造亮麗、高效的生產(chǎn)工作環(huán)境 。 制造處：參與產(chǎn)品過(guò)程策劃、樣品制作、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、計(jì)劃 /生產(chǎn)作業(yè)、制程管理、過(guò)程監(jiān)控等。 PMC 部：原輔料的采購(gòu)、供方評(píng)審及倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。 產(chǎn)品要求的評(píng)審：本公司對(duì)已識(shí)別的客戶(hù)要求與本公司確定的額外要 求一起評(píng)審，這一評(píng)審在承諾向客戶(hù)提供產(chǎn)品（如提交合同書(shū)或接受合同或采購(gòu)單）前進(jìn)行，以確保： 產(chǎn)品要求得到清楚規(guī)定； 當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有提供書(shū)面要求時(shí)，這些要求在接受前已被確認(rèn)； 合同或采購(gòu)單中任何與以前的表述（如合同報(bào)價(jià)）不一致的要求已得到解決； 本公司有能力滿(mǎn)足規(guī)定的要求。 采購(gòu)：公司制定《采購(gòu)作業(yè)程序》以對(duì)采購(gòu)運(yùn)作進(jìn)行管理及控制。 采購(gòu) 原材料時(shí)， PMC 部應(yīng)從合格供應(yīng)商名錄中選擇適合的供應(yīng)商并進(jìn)行詢(xún)、比、議價(jià)。 所有原材料均須經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)尿?yàn)證，方可投入使用。 特殊生產(chǎn)過(guò)程確認(rèn)：本公司的產(chǎn)品在生產(chǎn)后可以采用檢驗(yàn)和試驗(yàn)的方法進(jìn)行驗(yàn)證，無(wú)特殊過(guò)程，故我公司予以刪減。 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常時(shí)，品質(zhì)部依據(jù)相關(guān)生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)記錄等進(jìn)行追溯。 生產(chǎn)及倉(cāng)庫(kù)等作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定的搬運(yùn)工具和方法進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)。對(duì)接近保存期限的物品，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)重新評(píng)估其質(zhì)量是否滿(mǎn)足規(guī)定要求。 品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有檢測(cè)儀器進(jìn)行編號(hào)管理，并建立檢測(cè)設(shè)備一覽表。需外校時(shí)，應(yīng)選擇可追溯到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室或職能單位執(zhí)行校驗(yàn)作業(yè)。 《合同評(píng)審程序》 《采購(gòu)作業(yè)程序》 《標(biāo)識(shí)及可追溯性程序》 《生產(chǎn)過(guò)程控制程序》 《產(chǎn)品防護(hù)程序》 《檢測(cè)設(shè)備控制程序》 《顧客溝通管理程序》 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實(shí)業(yè)有限公司 編號(hào)： QM管 001 版本： A 版 發(fā)行日期： 20xx/10/18 6．質(zhì)量管理體系描述 修訂： 0 次 生效日期： 20xx/10/20 共 19 頁(yè) 第 16 頁(yè) 大量管理資料下載