d店店長培訓教材店長的職責與能力92頁-wenkub
2023-03-29 12:27:55 本頁面
【正文】 解成人員銷售目標計劃。 店鋪、設備的安全管理： 商店、內部設施及存貨的保全、營業(yè) 場所的維持、災害的預防等。 店長的工作內容 （ 4） 營銷業(yè)績的掌握與目標管理： 制定合理的營業(yè)目標、利益目標、庫存目標、商品周轉目標等計劃，及時掌握每天、每周、每月、每季等累計業(yè)績，進行比對并及時修正。因此店長的主要工作就是：根據總部的操作規(guī)程（店長手冊）有效地運用好總部交給的人員、物品、部分資金等營銷資源，保持所負責店面的良好運作，完成總部下達的各項經濟指標。店長的職責與能力 中國藥科大學國際醫(yī)藥商學院 店長工作培訓內容 – 店長與連鎖藥店 – 店長的工作內容 – 店長的基本條件 – 藥店的銷售技巧 第一部分 店長與連鎖藥店 搞活連鎖店的重要性 占領陣地、抵御外商、振興民族藥業(yè) 便民利民、治病強身、提高生活質量 擴大就業(yè)、實現雙贏、順應潮流要求 傳播形象、增加盈利、壯大企業(yè)實力 店長角色定位 承上啟下的“中間” 聯結內外的“紐帶” 溝通產銷的“橋梁” 宏觀戰(zhàn)略的參與制訂者 微觀戰(zhàn)役的具體策劃組織者 對上代表群眾、對下代表上級 需要端正的態(tài)度 在連鎖企業(yè)中連鎖店是競爭前沿，藥品銷售是一線工作，其他的一切工作都應圍繞藥店銷售工作展開，即以此作為企業(yè)相關職能部門工作的重點與中心。 店長的工作內容 （ 1） 日常營業(yè)活動的管理： 開店的準備、清潔的實施、陳列方式的更新、 POP廣告的制作張貼、禮卷及信用卡的發(fā)放、陳列臺的布置整理、店面及店內的巡視、待客的應對、商品 的銷售及保管、存貨的盤點、特別訂貨的檢查確認、營銷活動的推行等。 店長的工作內容 （ 5） 教育、指導業(yè)務人員： 指對下屬人員經營理念、行為規(guī)范、銷售技巧、團隊精神等方面的教育指導工作。 其他工作。 如有可能還可按店內區(qū)域分解成區(qū)位銷售計劃。 激勵的主要方式 培訓機會 合理薪金 行政級別 提升機會 全能店長的內涵 ? 傾聽部屬的意見和措施 ——貼心的主管； ? 靈活機動扮演不同角色 ——多面手主管； ? 悉心鉆研、德才兼?zhèn)?——高品質的主管； ? 正確對待人員流動 ——開明的主管； 領導的魅力 =權力 +學術 +技能 +人格 促銷管理 促銷的重要性與必要性 國人相信 ―好酒也怕巷子深” 國外認為 不做促銷就 “猶如在黑暗中 向情人遞送秋波” ! 廣告促銷 廣告與市場定位相結合： “大寶化妝品” 廣告與顧客需求相結合： “桂芝伏苓膠囊 ” 廣告符合國家法律法規(guī)要求 廣告需綜合平衡資金、產品、消費者、區(qū)域、 媒體特點等要素 POP廣告 (Point Of Purchase Advertising) 包括：導購牌 (展板 )、招貼畫、臺牌卡、吊旗、店內燈箱、宣傳單 (冊 )等。 具有 “ 現代人 ” 的意識 所謂 “ 現代人 ” 的意識，即現代社會條件下社會成員應該擁有的對待自己或他人的觀念與行為。 情感智商 現實生活中的成功人士往往都具備這樣的特點：人際關系極佳，工作能力極強。 接著又問一法國人，答 “ 四千美元 ” ， “ 如何使用？ ”“ 一千元付房租、一千元家用、一千元零花。 現代人意識之二 互 利 互 惠 （雙贏） 現代人意識之三 設身處地、換位思考 （移情） 現代人意識之四 創(chuàng)新意識 “ 創(chuàng)新 ” 是當今世界關注的焦點，無論是國家發(fā)展，還是企業(yè)經營，甚至于我們的營銷工作，也時刻離不開創(chuàng)新工作。 語言表達要求 清晰、準確 簡潔、扼要 熱情、友好 幽默、委婉 文明、禮貌 國外一雜志描述了日語的微妙 ： 日語的動詞在句尾，而不是在句中。 市場調研、市場開發(fā)能力 指營銷人員尋找市場、進入市場、占領市場、鞏固市場的能力。 假如你是小孩的家長，你該如何辦（分蘋果）才能使二人都高興呢？ 如何理解 ？ ―請不要亂倒垃圾！ ” 垃圾依舊。 競爭者
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