4數(shù)字化企業(yè)：電子商務(wù)-wenkub
2023-03-28 13:00:02 本頁(yè)面
【正文】 凱悅連鎖飯店通過(guò)銷售發(fā)現(xiàn)日本人最關(guān)心飯店的高爾夫設(shè)施。 ? 去中介化（ disintermediation)—— 很多行業(yè)的中介組織已經(jīng)開(kāi)始消失？ ? 再中介化（ reintermediation)—— 又出現(xiàn)了很多新的中介組織模式？（協(xié)助因特網(wǎng)使用者減少搜尋成本、根據(jù)需要來(lái)量身定做商品等。 阿里巴巴網(wǎng) 內(nèi)容提供商 以數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)收。 ? 網(wǎng)上書(shū)店 ? 網(wǎng)上金融服務(wù) ? 房屋中介 :我愛(ài)我家 ? 實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)合。所以企業(yè)會(huì)在這兩者間進(jìn)行取舍。 ? 通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行有效的溝通，能夠大幅度減少交易費(fèi)用。（渠道擴(kuò)展、信息收索、網(wǎng)絡(luò)交易、客戶服務(wù)等） ? 因特網(wǎng)技術(shù)讓信息在組織順暢的流動(dòng)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理水平。 豐富性 延伸度 因特網(wǎng)技術(shù)提高可能性邊界 2/26/2023 5 28 新企業(yè)模式 ? 改變了傳統(tǒng)的信息和產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)體價(jià)值緊密聯(lián)結(jié)的情況，實(shí)現(xiàn)了分離。實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)各是什么？ 2/26/2023 6 28 類型 說(shuō)明 例子 虛擬店面 直接銷售實(shí)物產(chǎn)品給消費(fèi)者和個(gè)別企業(yè) 信息掮客 提供產(chǎn)品、價(jià)格、課交易數(shù)量等信息，給個(gè)人和企業(yè)。如數(shù)字新聞、音樂(lè)、照片、影像等。） ? 思考：網(wǎng)絡(luò)書(shū)店和實(shí)體書(shū)店的比較？實(shí)體書(shū)店會(huì)不會(huì)被網(wǎng)絡(luò)書(shū)店完全取代？ 2/26/2023 11 28 顧客為中心的零售服務(wù) —— 交互式營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù) ? 營(yíng)銷人員利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性來(lái)吸引消費(fèi)者的注意，收集他們的喜好和感興趣的信息來(lái)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷。這樣它們可以通過(guò)有價(jià)值的信息來(lái)改變產(chǎn)品和營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)吸引客戶。 由購(gòu)物車(chē)頁(yè)，客戶關(guān)閉了瀏覽器，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，離開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。通過(guò) EMAIL和我再次在書(shū)店網(wǎng)站登陸的時(shí)候推薦。 ? 用友創(chuàng)建了一個(gè)顧客的網(wǎng)站 BBS的服務(wù)。 ? Extra：提供了企業(yè)和企業(yè)中間的信息溝通。 ? 交易場(chǎng)所：第三方網(wǎng)絡(luò)集市，為成千上萬(wàn)的買(mǎi)主與供應(yīng)商提供現(xiàn)貨交易。特別是全球化跨
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