【正文】 管理十八項技能 》 一書已經(jīng)斷貨時 ， 心中竟然有一種狂喜： “ 無論是多為企業(yè)老總級參加的中大 、 人大課程班 ， 還是部門經(jīng)理及跟單員一類的干部培訓(xùn) ， 我每次都那么自信地告訴他們 ‘ 建議你們?nèi)グ盐业摹?有效管理十八項技能 》 一書買到 —— 我可以不客氣地講 ， 我寫這本書時是這樣想的：誰不讀這本書誰最后會后悔 ！ ’ —— 現(xiàn)在暢銷到斷貨 ！ —— 豈不是印證了我的話 、印證了我對他們的承諾 ？！ 真好 。 這些顧問公司用 《 有效管理十八項技能 》 去擊敗投標(biāo)對手 ， 當(dāng)然是有原因的 。 吉林移動針對各地市分公司 50名副總經(jīng)理的 《 有效管理十八項技能 》 三天課程結(jié)束時 ， 他們提出購買 100本書籍謹(jǐn)感謝深圳問鼎公司 4。 對管理者而言，不懂得操縱而不操縱，那是憨厚，懂得操縱而不使用操縱才叫善良。 課間休息的時候，海南省郵政培訓(xùn)負(fù)責(zé)人向李老師提出：您說《有效管理十八項技能》需要三到四天才能講完，您可以給我們再講兩天嗎？ 授課的情形，用全天在場聽課的廣州某著名顧問公司營銷總監(jiān)當(dāng)晚的話來表達(dá)就是：“掌聲、尖叫聲、吶喊聲 —— 不絕于耳！” 情景一：一天帶出兩天 旁白 : “一天帶出兩天”！ —— 原來，業(yè)務(wù)這么好做 !! 6 2023年 6月的一個下午，深圳某五星級酒店，中人網(wǎng)深圳ＨＲ俱樂部 —— “隆重成立”之際，為了更好面對作為中國管理前沿的深圳人力資源專家們，主辦單位把李老師《有效管理十八項技能》 作為重禮相送 —— 于是，130余名人力資源專家正在聚精會神聆聽李澤堯老師《打造金牌團(tuán)隊執(zhí)行力 》演講。作為出版單位，我們感到非常的榮幸和高興。 這些顧問公司用 《 有效管理十八項技能 》 去擊敗投標(biāo)對手 ， 不是沒有原因的 。 于是，要做一個高尚的人，必須得首先學(xué)會說假話。 1 １ 。 ３ 。 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 2023年元月 5日恭賀 3 中國最著名的管理顧問公司（廣州眾行、北京和君創(chuàng)業(yè)、深圳問鼎、深圳普林哲、廣西至哲）要選擇《有效管理十八項技能》課程？ —— 為什么吉林移動在《有效管理十八項技能》課程結(jié)束后會買上 100本發(fā)給學(xué)員（各地市級分公司副總經(jīng)理）？ —— 為什么全球最大陶瓷企業(yè)新中源干部在《優(yōu)秀生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理》課程結(jié)束后會有 50余位購買《有效管理十八項技能》？ —— 為什么云浮人民醫(yī)院在《有效管理十八項技能》課程結(jié)束后會買上 50百本發(fā)給他們醫(yī)院的學(xué)員？ —— 為什么東莞博學(xué)舉辦的中山大學(xué)在職經(jīng)理班兩次《有效管理十八項技能》課程結(jié)束后，第一次 20本，第二次 30本被一搶而光？ —— 為什么浙江臺州舉辦的《跟單員工作技能提升》第一個課間休息 10分鐘內(nèi)《有效管理十八項技能》 5本被一搶而光？ 為什么 ?????????????? 4 一本書帶出一個市場 —— 《有效管理十八項技能》魅力何在？ —— 為什么中國最著名的管理顧問公司（廣州眾行、北京和君創(chuàng)業(yè)、深圳問鼎、普林哲、廣西至哲、長青藤、大柏地、中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院）要選擇《有效管理十八項技能》課程？ —— 廣東聯(lián)通中層精英《執(zhí)行力》課程進(jìn)行中被要求急送 20本到上課現(xiàn)場 —— 吉林移動在地市級分公司副總《有效管理十八項技能》課后買上 100本發(fā)給學(xué)員 —— 全球最大陶瓷企業(yè)新中源干部在課后有 50余位購買 —— 云浮人民醫(yī)院在《有效管理十八項技能》課程結(jié)束后提出購買 50本發(fā)給學(xué)員 —— 中山大學(xué)在職經(jīng)理班兩次課后， 50本被一搶而光 —— 浙江臺州課間休息 10分鐘內(nèi)所帶書籍被一搶而光 —— 中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院納入“實戰(zhàn)課程”，課后隨攜書籍被一搶而空 —— 全國銀行中高層管理干部研修班購書 20本做教材 —— 廣東郵政大客戶總監(jiān)課后 20名學(xué)員登記購書 22本 融合中西方現(xiàn)代管理理念與中國人性之精華，解決企業(yè)實際問題， 實戰(zhàn)、實用、實效 —— 企業(yè)中高層管理實戰(zhàn)能力訓(xùn)練的最佳選擇。 兩個多小時演講結(jié)束的時候，主辦單位工作人員帶來了所在酒店的三名經(jīng)理 —— 原來，他們要李老師為他們的中高層做管理技能培訓(xùn)，“一天或兩天都可以”，其人力資源經(jīng)理如是說道。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 寄語 11 1。 廣西宜州 《 有效管理十八項技能 》 共 2天課程感謝南寧修遠(yuǎn)公司 5。 《有效管理十八項技能》近期動向特別報道 12 極度惡劣的是： 7月 11日李澤堯老師從上海 、 廈門二地授課完直接從機(jī)場去到廣州購書中心 ， 竟赫然發(fā)現(xiàn) 《 有效管理十八項技能 》 一書已經(jīng)斷貨 ?。?！ 李澤堯老師當(dāng)即致電責(zé)任編輯： “ 曾主任 ， 感謝你安排 《 跟單員工作手冊 》 第七次印刷 。 ” 14 內(nèi)行看門道 :有效管理與執(zhí)行力 企業(yè)管理 人力資源管理 績效管理 1。強(qiáng)勢管理 5。 危機(jī)意識管理 —— 激發(fā)自動自發(fā) ３ 。 有效目標(biāo)分解 —— 落實目標(biāo)的技術(shù) ２ 。 群體智慧挖掘技術(shù) —— 產(chǎn)生團(tuán)隊奇跡 第四模塊 小組討論與問題互動 —— 內(nèi)容取自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 16 假如說讓一個人心服口服需要 100%的管理成本的話，那么我告訴你，當(dāng)你管到他心不服只是口服的程度，卻可能只需要 80%的成本，或甚至更低。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 第十八招：“秀才造反十年不成” —— 何為強(qiáng)勢管理 18 秀才從哪里來？：書本知識營養(yǎng)不良 你找過三陪嗎？ —— 做得說不得 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 我曾多次問班的學(xué)員：“你找過三陪嗎？” 他們常常是極度惶恐地“沒有沒有?。?—— 我不會的啦。” 19 偷偷地做了 ， 而不敢說 ， 這至少表明你還有道德 （ 行動上沒有 ， 但是心里面似乎還有吧 ） 。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 管理學(xué)營養(yǎng)不良：小偷比強(qiáng)盜可愛 —— 做得說不得 21 為什么讀書人沒有霸氣 —— 管理學(xué)營養(yǎng)不良 —— 書上只有說得又做得的東西 —— 書上只有臺前沒有幕后 “ 說得又做得 ” 的東西之成本要求是很高的 于是 ， 書本的東西很容易讓人成為教條主義者 、成為不切實際的人 。 (詳見《有效管理十八項技能》 ) —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 23 問題： 古人云： “ 行萬里路 ， 讀萬卷書 ” —— 對于管理 ， 我們要讀哪幾本書呢 ？ 1． 管理是什么 ？ 2． 到底怎樣才能做好管理 ？ 3． 應(yīng)該從哪幾個基本方面去把握和提升管理水平 ？ 4． 有沒有辦法在一個相對集中的時間段里對管理來一個整體性的把握 ？ 24 對策：答案是肯定的 。 3． 我們認(rèn)為：這一跡象表明 ， 《 有效管理十八項技能 》 不但書籍得到一定認(rèn)可 ， 同時把它作為企業(yè)培訓(xùn)課程 ， 應(yīng)該具有較好的市場前景 。諸如 《 我是流氓我怕誰 》 、 《 我是你爸 》 ， 年輕人讀的如醉如癡 。 有一次吃飯時 ， 她跟大家講 ， 現(xiàn)在有一種人工雞蛋 ， 跟真的一樣 ， 打開蛋 ，蛋黃有 、 蛋清也有 ， 什么都有 ， 蛋殼你也看不出是假的 。 ” 然后我問她： “ 你說營養(yǎng)一樣 ， 我可要問你一個問題 ， 你所說的那人工雞蛋能孵出小雞不 ？ ” 她回答： “ 嗯 —— 那當(dāng)然孵不出小雞吶 ！ ” —— ， 這就對了：人工雞蛋孵不出小雞 ， 沒錯 —— 所以人工雞蛋不可能象真正的真雞蛋一樣有營養(yǎng) ， 至少缺某一種真正的營養(yǎng) ， 孵不出小雞就意味著他不能轉(zhuǎn)換成一種有生命的東西 ， 缺少一種有機(jī)的 ， 一種自然或者老天所給予的真正的營養(yǎng)的東西 。 但是現(xiàn)在有個問題 ， 如果第二天不打 ， 多泡一晚 —— 我告訴你：它就會發(fā)芽 ！ —— 請允許我再次大聲告訴你： “ 兄弟 ， 這就是營養(yǎng) —— 它會發(fā)芽 ！ ” 現(xiàn)在的書太多了 ， 真不知道該讀哪一本 —— 謹(jǐn)希望本書內(nèi)容能成為有效管理者們的營養(yǎng)元素 。 本書的部分內(nèi)容是探索性的，為了避免中庸，某些地方的表達(dá)可能尖銳到刻薄甚至有失偏頗的地方，謹(jǐn)希望讀者意識到，作者無意于用一種觀點去取代另一種觀點，而在于提供一個新的視角、一個新的思路、一種思考問題的坐標(biāo)和元素。 “ 成功心態(tài)打造成功 ， 強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者 ” 。 u 引子：上司的煩惱 ?? 素質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰? u 為精明正名 ?? 正確理解精明？ u 什么叫精明？ u 精明與聰明之別？ u 上司的最愛 ?? 做個精明能干的管理者 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 40 精明與聰明有別 —— 你可以說大學(xué)生不聰明嗎？ 為何個體戶卻更精明？ 精明是防御性的，成事不足敗事有余 狡猾具有進(jìn)攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 41 精明人： 一句話的意思＝字面意思＋字面外意思 聰明者 —— 憨厚或厚道： 一句話的意思＝字面意思 彬彬有禮： 用“話外音”溝通 話外音 —— 為什么要說這話 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 42 創(chuàng)新 銳氣 閱歷 基本功 經(jīng)驗 精明 聰明 元首、統(tǒng)帥、領(lǐng)袖 總理、總管、大將 領(lǐng)導(dǎo) 管理 管理者如孔明，鞠躬盡瘁卻為人作嫁衣。 圣人 乞丐 馬仔 員工 科員 主任科員 科長 副處 正處 廳局長 官要做多大，全看你人性修煉到什么臺階 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 47 只有聰明而無精明的人連個科長都做不好，因為只有精明以后他對問題的思考才會滴水不漏 —— 問題出在，聰明人思考問題是離散的。但是狡猾的人如果不能給予很好的包裝而進(jìn)入到奸詐的境界的話，那么他也只能做個副處了。一個人的成功與人性的臺階呈現(xiàn)一一對應(yīng)的關(guān)系。很多時候，在精明的面前學(xué)歷也顯得無能為力。 圈內(nèi)精 圈外明 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 53 專題：什么是有效管理 u 踩鋼絲繩的故事 u “ 客戶退過貨嗎 ？ ” u 案例：折衷 ?? 在成與敗之間折衷的企業(yè)家 u 企業(yè)投入與產(chǎn)出 u 有效管理中的人和事：管理＝領(lǐng)導(dǎo)＋管理 u 人格較量 ?? X理論與 Y理論