某網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)作介紹-wenkub
2023-03-28 11:06:10 本頁面
【正文】 和執(zhí)行 網(wǎng)絡(luò)游戲推廣的概念和具體職責(zé) 26 網(wǎng)絡(luò)游戲推廣 —— 在騰訊 27 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶工作的概念和具體職責(zé) 用戶分析：是指對用戶行為和用戶需求的了解過程，通常的方式包括問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，用戶訪談等等。通常由客服部和市場部執(zhí)行，項(xiàng)目組則負(fù)責(zé)整體的需求和方向。 市場部： 用戶分析的計(jì)劃制定和主要執(zhí)行者，負(fù)責(zé)部分用戶管理以及用戶引導(dǎo)的工作，協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行用戶管理所需資源的申請工作。 社區(qū)論壇的客服管理 組織管理多個(gè)核心玩家團(tuán)隊(duì)， 對論壇的管理、言論、導(dǎo)向起管理和監(jiān)控作用。要求輪班執(zhí)勤。 玩家研究院 由綜合項(xiàng)目組提出各種課題，針對當(dāng)前游戲內(nèi)的狀況，給出研究和分析意見。 記者團(tuán) 為官網(wǎng)和論壇提供文章，目前 幻想的 2個(gè)記者團(tuán)隊(duì)有 18人，每天為項(xiàng)目組撰寫 5篇左右的文章。 2023/3/282023/3/282023/3/28Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 4:52:23 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/282023/3/28March 28, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/282023/3/282023/3/28Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/282023/3/28March 28, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/282023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/28 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 水團(tuán) 特殊情況下才會(huì)召集組建水團(tuán)，如公測收費(fèi)期間，玩家抵觸嚴(yán)重。約 15人，核心玩家組成。 版主團(tuán) 負(fù)責(zé)管理論壇帖子和回復(fù)，刪除水貼。 熱線客服 直接受理電話投訴： 075586013666 075583765566 GCS 網(wǎng)絡(luò)游戲在線客服系統(tǒng)，接受文字工單咨詢投訴。 運(yùn)營部（客服組）： 用戶分析的輔助執(zhí)行，用戶管理的主要執(zhí)行和意見收集。 用戶管理：是指對用戶行為或言論進(jìn)行引導(dǎo)和管理的過程。說的復(fù)雜一點(diǎn)就是：通過各種渠道、媒體，利用廣告、海報(bào)、推廣員系統(tǒng)等方式將網(wǎng)絡(luò)游戲這一產(chǎn)品向大眾進(jìn)行宣傳，促使、吸引 更多的 用戶進(jìn)入。 渠道部（線下推廣、支付）： 網(wǎng)吧推廣和裝機(jī) 線下合作推廣 點(diǎn)卡和 esales渠道的鋪設(shè) 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商 —— 在互娛 實(shí)例 —— 各職能在運(yùn)營中扮演的角色 1 1 8 11 7 1 1 4 1 2 1 1 2 8 2 4 2 1 1 2 1 8 2 2 5 3 3 3 1 0 3 1 7 3 2 4 3
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