mba管理溝通xxxx-wenkub
2023-03-27 21:45:06 本頁面
【正文】 ，依于博；與博者言，依于辨；與辨者言，依于要；與貴者言，依于勢；與富者言，依于高；與貧者言，依于利；與賤者言，依于謙；與勇者言，依于敢；與愚者言，依于銳；此其術(shù)也，而人常反之。與陰言者 ,依卑小。 ? 和諧的三大特點： 包容性、差異性和平衡性 溝通概述 溝通思想 ? 老子 ? 四項基本原則 ? 批判與反省原則 ? 變通互補(bǔ)原則 ? 適度的原則 ? 柔弱原則 ? 大智若愚，大巧若拙，大辯若訥。下面列出了 15樣未受損壞的物資和裝備，請依據(jù)其重要性分別標(biāo)出 115，以供你們出發(fā)時酌其重要性決定取舍（比如，你們的體力只能帶 13件，就只好放棄另外兩件）。 ? 聯(lián)系方式： ? Telweixin:13689807588 關(guān)于管理溝通 ? 課程簡介： ? 管理溝通課程的基本目標(biāo)是使學(xué)生建立管理溝通意識，并掌握基本的個人溝通技巧；期望目標(biāo)是了解和掌握企業(yè)中高層管理人員應(yīng)當(dāng)具備的管理溝通知識和能力。2023/3/27 楊光明 ? 管理學(xué)博士 。 ? 建立意識、學(xué)會原理、增強(qiáng)技巧、提高能力 課程大綱 1 溝通概述 3 溝通基礎(chǔ) 5 溝通實踐 4 有效溝通 2 溝通障礙 課程大綱 1 溝通概述 3 溝通基礎(chǔ) 5 溝通實踐 4 有效溝通 2 溝通障礙 溝通的概念/要 素/層次/功能等 是什么阻礙了 我們的溝通？ 溝通要做哪些 必要的準(zhǔn)備？ 溝通要掌握哪些 方法和技巧？ 企業(yè)中常見的 溝通工具 課程大綱 1 溝通概述 3 溝通基礎(chǔ) 5 溝通實踐 4 有效溝通 2 溝通障礙 溝通概述 迷失月球 ? 活動步驟 ?58人一組 ? 先做自我的選擇 (排序號 ) ? 小組商議的選擇 ? 計算自己與小組選擇的差值 ? 公布專家的選擇 ? 計算自己和小組與專家的差值 溝通概述 迷失月球 ? 你是一位宇航員，與另外幾位宇航員駕駛一太空船飛向月球，原計劃去與已降落月球，作為基地的太空母船會合。 溝通概述 迷失月球 ? 活動程序： ? 個人先排序，時間 5分鐘 ? 小組商議排序，時間 10分鐘 ? 要取得每位成員的一致性意見，討論要充分 ? 每位成員注意小組討論的過程 溝通概述 迷失月球 項目 序號 項目 序號 K. 2支 D. 5加侖水 L. 1箱脫水牛奶 E. 2大瓶氧氣 O. 急救箱 溝通概述 迷失月球 項目 序號 項目 序號 14 3 6 8 11 K. 2支 15 D. 5加侖水 2 L. 1箱脫水牛奶 12 E. 2大瓶氧氣 1 4 9 13 10 O. 急救箱 7 5 溝通概述 迷失月球 ? 計算各種差值 ? 你在小組中的影響力如何？ ? 你的意見被小組接納了嗎？ ? 什么樣的溝通才是有效率的溝通？ 溝通概述 概念 ? 溝通是信息傳遞的過程。 ? 上善若水 ? 太上，不知有之；其次，親之豫之；其次，畏之侮之。以下求小，以高求大。 溝通概述 — 溝通思想 ? 溝通的重要性 — 名言 ? 未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。 孔茨 ) ? 企業(yè)管理過去是溝通 ,現(xiàn)在是溝通 ,未來還是溝通。 溝通障礙 ? 社會懈怠 ? 個體在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向。 非正常系統(tǒng)，不在正常解讀范圍之內(nèi) 聽覺型 : 對聲音敏感、聲音平淡、速度一般、波瀾不驚。 ? 沒有人想得到。 ? 他越來越差了。 ? 本大廈不得飼養(yǎng)寵物。 ? 他想追求我嘛 ﹗ ? 他想跳槽！ ? 他倆肯定完不成任務(wù)！ ? 市場部不會努力完成任務(wù)的！ ? 你是怎么知道的？ ? 何以見得呢？ ? 什么事使你有這個感覺？ ? 你是怎么知道的？ ? 為什么這么說？ ? …… 檢定語言 扭曲之因果式 ? 我遲到都是 因為 你 ﹗ ? 這種天氣 使我 無心工作。 ? 是我的什么令到你遲到呢？ ? …… 檢定語言 扭曲之相等式 ? 不贊成 就是 反對 ﹗ ? 我倒的酒你不喝， 就是 不給我面子。 ? 科學(xué) 認(rèn)為 …… ? 專家 說 …… ? 你想你們怎樣溝通？ ? 你想怎樣自由地做什么？ ? …… 檢定語言 扭曲之練習(xí) ? 你用心讀書，便是孝順我。 ? 你比你哥哥還笨。 ? 你 總沒有一次 會做得好的。 ? 你 不可以 帶他走。 ? 放棄了會有什么情況發(fā)生 ﹖ ? …… 檢定語言 一般化之價值判斷式 ? 男子漢不應(yīng)哭！ ? 這是很笨的行為！ ? 謙虛只會招來欺負(fù)！ ? 亂世出英雄。 ? 誰說男子漢不應(yīng)哭的
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