銷售現(xiàn)場(chǎng)管理-偉業(yè)-01、10月-wenkub
2023-07-24 18:22:41 本頁(yè)面
【正文】 小區(qū)周圍還要再興建哪些公共設(shè)施和 建筑物？ 1本項(xiàng)目不同房號(hào)的景觀狀況如何？ 關(guān)于小區(qū)自身概況 本項(xiàng)目總用地面積是多少？ 本項(xiàng)目總建筑面積為多少萬(wàn)平方米？ 其容積率是多少？ 其實(shí)用率多少？ 其綠化率多少？ 其覆蓋率多少？ 車位數(shù)多少？ 各種配套規(guī)模多大？ 本項(xiàng)目共有幾幢樓組成？層數(shù)多少？各棟樓名稱？ 樓房的使用權(quán)年限是多少？ 1該樓房的使用權(quán)從何時(shí)開始到何時(shí)結(jié)束？ 1小區(qū)的總戶數(shù)和現(xiàn)售戶數(shù)是多少？ 1小區(qū)內(nèi)有無(wú)游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)以及會(huì)所等配套設(shè)施？ 1會(huì)所的功能如何？?jī)?nèi)設(shè)哪些娛樂服務(wù)項(xiàng)目？ 1該小區(qū)的住宅是否屬于智 能化住宅？有哪些智能化設(shè)施？ 1建筑預(yù)計(jì)什么時(shí)候封頂？ 1建筑預(yù)計(jì)什么時(shí)候入伙？ 1小區(qū)的物業(yè)管理由什么公司負(fù)責(zé)？ 1小區(qū)的物為業(yè)管理達(dá)到什么樣的管理標(biāo)準(zhǔn)？ 物業(yè)管理和費(fèi)用如何收取？ 2大堂、電梯廳梯等公共部分的裝修檔次如何？ 2住戶內(nèi)部采用什么樣的裝修標(biāo)準(zhǔn)？ 關(guān)于價(jià)格與付款方式 本項(xiàng)目的平均售價(jià)為多少？是否還有折扣？ 除房款外，還有哪些其它稅費(fèi)？ 入伙時(shí)需交納的入伙費(fèi)用是多少？ 購(gòu)房訂金是多少？ 水、電、煤氣、衛(wèi)星電視的安裝及使用收費(fèi)如何？ 本項(xiàng)目有哪些付款方式？ 辦理按揭需 要什么手續(xù)？需要哪些資料？ 關(guān)于規(guī)范化運(yùn)作 認(rèn)購(gòu)書的簽訂？ 定金的收取及處理？ 裝修情況？ 各棟樓目前所具備的手續(xù)？ 配套設(shè)施情況？ 購(gòu)房入戶需要哪些資料？ 辦理銀行按揭需要哪些資料？ 銷售人員上崗 銷售人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)及模擬訓(xùn)練之后可即可正式上崗，在銷售期間可逐步淘汰部分不合格人員。 售后服務(wù)要求 不定期地主動(dòng)給顧客回電或上門拜訪培養(yǎng)與顧客的感情。努力培養(yǎng)觀察、分析和判斷問(wèn)題的能力。物業(yè)銷售 銷售組織 銷售人員招聘 銷售人員條件 基本要求 1）職業(yè)道德要求 以公司整體利益為重。 心理素質(zhì)要求 具有信心、耐心、恒心和勇氣，不畏困難和挫折 服務(wù)規(guī)范及要求 原則：樹立服務(wù)顧客的觀念，顧客就是上帝、以誠(chéng)實(shí)、友好和熱情的態(tài)度服務(wù)顧客。 當(dāng)顧客投訴時(shí)，態(tài)度應(yīng)耐心、和藹、不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)作書面記錄，及時(shí)向上級(jí)的有關(guān)部門反映，盡早解決問(wèn)題，給顧客回復(fù)并 致歉。 銷售管理 銷售人員晉升制度 為調(diào)動(dòng)銷售人員積極性，培養(yǎng)其歸屬感，應(yīng)給予銷售員工一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)空間。 售樓員提成按其所銷代理傭金的 12%提取，超額完成任務(wù)按 15%提?。ㄈ蝿?wù)標(biāo)準(zhǔn)另行制定）。 病假三天以內(nèi)由現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理審批，三天以上者由公司主管審批。 事假期間的工資按公司制度執(zhí)行。佩帶工作卡。 售樓人員當(dāng)值時(shí)間不得隨意串崗，吹牛談天，打牌
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