銷售現(xiàn)場管理-偉業(yè)-01、10月(更新版)
【正文】 精神和良好的團隊合作意識 3）禮儀儀表要求 著裝得體，干凈整潔，上班時間應(yīng)著制服 儀容端莊，精神飽滿，坐姿端莊 專業(yè)知識要求 了解公司的歷史和項目和特點 了解佛山城面片區(qū)的規(guī)劃、地理、交通、通訊、人口分布等； 了解佛山及城南山房地產(chǎn)市場的供求狀況，樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實力、背景等： 掌握房地產(chǎn) 開發(fā)各環(huán)節(jié)（設(shè)計、建造、銷售和物業(yè)管理）的基本知識 有一定的營銷知識和技巧，懂得市場調(diào)查和分析的方法 熟悉國家和地方房地產(chǎn)的有關(guān)政策和法規(guī) 了解一定的財務(wù)知識 知識面要求 盡可拓展知識面。 銷售人員組織 人員構(gòu)成：銷售經(jīng)理 1名，售樓員 8名（其中主任 12 名） 管理模式：現(xiàn)場售樓處實行經(jīng)理負責制，主任協(xié)助經(jīng)理承擔日常管理工作。 表 6：提成具體分類表 業(yè)務(wù)員 具體情況 提成（金額 *系數(shù)） A 客戶 C始終為 A接待，且成交 A得 100% A 、 B 客戶 C 首次看樓為 A 接待 ，且登記，但成效時為 B接待， A不在場不知客戶要訂房，或 A委托 B接待 A得 50%， B得 50% A、 B 客戶 C 本應(yīng)由 A接待，但 A正忙無法接待，按順序輪到 B接待，且成交 B得 100%（下一次輪到 B接接待客戶讓給 A接待） A、 B 客戶 C 首次看樓由 A 接待，第二次看樓由 B接待，最后 A接待且成交 A得 70%， B得 30% A、 B 客戶 C來找 A， A不在， B接待且成交 A得 50%， B得 50% A、 B 客戶 C首次由 A接待，客戶 C 的家人由B接待 A成交： A得 70%， B得 30% B成交： A得 30%， B得 70% A、 B A為 新業(yè)務(wù)員不能獨立成交， B協(xié)助且成交 A得 50%， B得 50% 注：金額 =銷售合同總價 現(xiàn)場銷售管理制度 考勤辦法 工作時間早 9： 00—— 晚 7： 30，午間不休息，早班時間為早 9： 00—— 晚 5： 00，晚班時間為早 11： 00至晚 7： 30。 二、紀律管理制度 售樓人員儀表著裝：要求全體售樓人員著制服上崗，制服要保持干凈、平整。 自覺維護售樓處環(huán)境 衛(wèi)生，售樓員上下班時須根據(jù)值日安排對售樓處進行清潔、整理工作。 每個售樓人員都有義務(wù)做電話咨詢，但不作客戶登記，客戶來訪時指名找某售樓員，是此客戶由此售樓員接待，否則，以現(xiàn)場接待人員登記登記為準。 杜絕在售樓外爭搶客戶，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴加處理。 跟蹤服務(wù)：售樓員要及時跟蹤客戶，有疑難問題及時向經(jīng)理反應(yīng)。 認購書的署 認購書是具有一定約束力協(xié)議。應(yīng)視法地市場、項目情況和工程資金的具體情況進行設(shè)計，并不斷修正完善。在不損害公司利益的前 提下，銷售人員應(yīng)協(xié)助對方謀求解決糾份的途徑。
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