客戶銷(xiāo)售管理與顧問(wèn)技術(shù)-wenkub
2023-03-27 21:17:59 本頁(yè)面
【正文】 漏斗式技巧 為什么？（開(kāi)放問(wèn)題為主） 自我表訴 為什么？（封閉問(wèn)題為主） ：你為什么要買(mǎi)車(chē)呢？ ：這是一個(gè)明智的選擇 ：買(mǎi)車(chē)能給你帶來(lái)多大 的幫助呢？ 三個(gè)注意點(diǎn) 、問(wèn)題 必須有邏輯性； 、開(kāi)放式問(wèn)題為主，打開(kāi)客戶的話題，封閉式問(wèn)題為輔，來(lái)鎖定你關(guān)心的話題； 、必須有要有的內(nèi)容，來(lái)拉進(jìn)與客戶之間的距離，這是熔化劑； 第一個(gè) 、你問(wèn)大問(wèn)題，再問(wèn)小問(wèn)題； 、先問(wèn)容易回答的問(wèn)題，再問(wèn)比較難以回答的問(wèn)題或敏感性的問(wèn)題； 、問(wèn)問(wèn)題一定要有邏輯性； 、盡量不要連續(xù)問(wèn)客戶超過(guò)三個(gè)以上的問(wèn)題； 、贊美； 、重復(fù)對(duì)方的話；（總結(jié)幾點(diǎn)內(nèi)容） 、墊子；（總結(jié)自我表達(dá)） 第二個(gè) 、你的產(chǎn)品能夠解決問(wèn)題； 、一定要與對(duì)方的利益掛鉤； 漏斗式技巧的設(shè)計(jì) ． 信任合作為基礎(chǔ) ．開(kāi)放中立的提問(wèn) ．開(kāi)放引導(dǎo) ．封閉性的問(wèn)題 ．總結(jié)所談問(wèn)題 當(dāng)中貫徹（） 自我表訴 的內(nèi)容 信任合作為基礎(chǔ) 開(kāi)放中立型問(wèn)題 取無(wú)偏見(jiàn)資料 用開(kāi)放引導(dǎo)型問(wèn)題 挖掘更深信息 封閉型問(wèn)題達(dá)到 精簡(jiǎn)方法 總結(jié)所談的問(wèn)題 （） 自我表訴 銷(xiāo)售顧問(wèn)：你們公司規(guī)模在行業(yè)內(nèi)是遙遙領(lǐng)先，了不起！ 銷(xiāo)售顧問(wèn)： 我想了解一下，關(guān)于工程機(jī)械設(shè)備方面，你們是如何采購(gòu)的？ 銷(xiāo)售顧問(wèn)： 聽(tīng)說(shuō)，最近有幾個(gè)子公司有采購(gòu)泵車(chē)的計(jì)劃，你們對(duì)泵車(chē)有什么技術(shù)、質(zhì)量等要求？ 銷(xiāo)售顧問(wèn)：關(guān)于采購(gòu)泵車(chē)的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三方面，你是不是說(shuō)服務(wù)是你最關(guān)心的，是嗎？ 銷(xiāo)售顧問(wèn)：你關(guān)于采購(gòu)泵車(chē)的，我們剛剛的溝通，你認(rèn)為質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三方面，大概比例是；；，所以，價(jià)格稍微高一點(diǎn)關(guān)系不大，維修服務(wù)的及時(shí)是最要緊，否則就會(huì)耽擱工期，影響進(jìn)度，這是非常重要的。 同意試運(yùn)行或檢測(cè)你的產(chǎn)品 。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :16:1615:16:16March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 27日星期一 3時(shí) 16分 16秒 15:16:1627 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :16:1615:16Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 27日星期一 3時(shí) 16分 16秒 15:16:1627 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 27日星期一 下午 3時(shí) 16分 16秒 15:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :16:1615:16Mar2327Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 27日星期一 3時(shí) 16分 16秒 15:16:1627 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :16:1615:16:16March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :16:1615:16Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 同意與你共同推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展 。 ? 、重實(shí)踐、重事實(shí)、重科學(xué)； ? 、針對(duì)大額產(chǎn)品（無(wú)形產(chǎn)品）而設(shè)計(jì)； ? 、曾在世界強(qiáng)的企業(yè)； ?
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