公司質(zhì)量管理、意識(shí)培訓(xùn)-wenkub
2023-03-27 21:03:22 本頁面
【正文】 大生產(chǎn) 2 管理范圍 限于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 產(chǎn)品形成全過程 所有經(jīng)營活動(dòng) 3 管理對(duì)象 限于產(chǎn)品質(zhì)量（狹義質(zhì)量） 從產(chǎn)品質(zhì)量向工作質(zhì)量發(fā)展 產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量（廣義質(zhì)量） 所有的過程 4 管理特點(diǎn) 事后把關(guān)為主 把關(guān)與部分預(yù)防相結(jié)合 防檢結(jié)合，全面管理 全面且系統(tǒng)的管理 5 管理依據(jù) 產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量規(guī)格 按既定標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量 以用戶為主，重在產(chǎn)品適用性 重要客戶滿意 相關(guān)方滿意 6 管理方法 主要用技術(shù)檢驗(yàn)方法 應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 運(yùn)用多種管理方法 系統(tǒng)的運(yùn)用多種管理方法 7 管理標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化程度差 由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展到質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化，量化 8 管理經(jīng)濟(jì)性 忽視經(jīng)濟(jì)性 注重經(jīng)濟(jì)性 講究經(jīng)濟(jì)性 講究經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性 9 參與人員 靠檢驗(yàn)部門和質(zhì)量檢驗(yàn)人員 靠技術(shù)部門、質(zhì)量檢驗(yàn)部門、質(zhì)量檢驗(yàn)人 依靠全體員工 全員參與和系統(tǒng)實(shí)施 質(zhì)量部質(zhì)量培訓(xùn) 質(zhì)量管理篇 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 與供方互利的關(guān)系 休哈特： 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量之父，他認(rèn)為產(chǎn)品不是檢驗(yàn)出來的而是制造出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段。朱蘭質(zhì)量三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。 控制 :決定某一過程何時(shí)需要調(diào)整及何時(shí)需要保持原有狀態(tài) 。 排列改進(jìn)的機(jī)會(huì) A7 散布圖 發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系 。產(chǎn)質(zhì)量量的變異可以用頻數(shù)分布表、直方圖、分布的定量值以及分布曲線來描述。因此以177。 供應(yīng)商審核 審核產(chǎn)品 主要是確認(rèn)、改進(jìn)供應(yīng)商的產(chǎn)質(zhì)量量。 ISO9000與 TQM的關(guān)系： 都是為了并具有加強(qiáng)質(zhì)量管理提高產(chǎn)質(zhì)量量的目的和作用；兩者最大的不同點(diǎn)是： ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，是從顧客（用戶）的立場(chǎng)建立的一種質(zhì)量管理制度，僅包括與產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量有關(guān)的質(zhì)量活動(dòng)，包容的質(zhì)量活動(dòng)面窄； TQM是從企業(yè)出發(fā)站在制造者立場(chǎng)建立的一種質(zhì)量管理制度，包括質(zhì)量經(jīng)營的全部內(nèi)容，包容的質(zhì)量活動(dòng)面寬。而且不同的方法可能有著完全不同的效果．這個(gè)方法行不通，不代表問題設(shè)法解決了．可以嘗試其他方法 協(xié)調(diào)意識(shí) 有愿
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