1如何進行市場調(diào)查-wenkub
2023-03-27 11:24:54 本頁面
【正文】 到出問題才做。 二 市場調(diào)查的科學基礎(chǔ)、作用與分類 市場調(diào)查的意義與作用 生物界中，許多微小的個體被有效地匯集成群，如蜜蜂通過對每個類別個體的細致分工，大大提高了日常生活中每個細節(jié)的效率；螞蟻通過釋放信息素，跟蹤其他螞蟻的痕跡。 198。 做一次市場調(diào)查就可以了 無論是企業(yè)自身還是外部市場及競爭對手，都是時刻變化的，所以企業(yè)不應(yīng)該只滿足于做一次市場調(diào)查就可以了，應(yīng)定期做市場調(diào)查。 大企業(yè)才有必要做市場調(diào)查，小企業(yè)不必要做調(diào)查 無論大企業(yè)或小企業(yè)，市場調(diào)查都是非常必要的，因為市場調(diào)查偏差會導致決策失誤，而決策失誤對后期市場的影響對任何公司而言都是百分之百的。事實上，要判斷市場調(diào)查準確與否，應(yīng)該強調(diào)三個前提： ① 對市場調(diào)查的定義進行科學界定 對定義界定不同會導致調(diào)查結(jié)果千差萬別從而失去針對性。很多企業(yè)都認為市場調(diào)查是很容易做的，事實上，除了要解決問卷科學設(shè)計的問題和面對被訪問者的不配合，還要做好調(diào)查數(shù)據(jù)的分析和處理。不專業(yè)的市場調(diào)查不僅會誤導企業(yè)的決策，而且會影響市場調(diào)查本身的可信度，因為不專業(yè)使得市場調(diào)查的需求和受重視程度降低。 ? 誤區(qū) 2：調(diào)查對象不是隨機抽取 接受調(diào)查的人群來源也是應(yīng)該注意的問題。如何進行市場調(diào)查 一 市場調(diào)查的誤區(qū) 市場調(diào)查可以幫助企業(yè)管理者準確地思考，避免錯誤的決策。一般來講，抽樣和隨機調(diào)查會更有代表性，如果調(diào)查范圍是為了共同目的而聚集到一起的人群，則調(diào)查的結(jié)果也會有失客觀。 長期以來，人們對市場調(diào)查的認識存在很多誤區(qū)，主要體現(xiàn)在對市場調(diào)查內(nèi)容的誤解、必要性的忽視等方面。 市場調(diào)查是一項比較專業(yè)的工作，因此聘用調(diào)查公司進行專業(yè)的市場調(diào)查對企業(yè)的決策是十分必要的。所以做任何調(diào)查之前，都需要明確 定義的范圍。如果產(chǎn)品上市以后卻賣不出去，它所占用的是營銷成本、機會成本、時間成本以及渠道資源，這些成本累加起來的成本值是非常高的。 198。 市場調(diào)查報告提出解決方法和行動方案 這種看法也是市場調(diào)查的誤區(qū)之一，因為市場調(diào)查得出的基本數(shù)據(jù)偏多，而數(shù)據(jù)并不代表決策，數(shù)據(jù)可能意味著市場潛力，但是決策不僅僅基于數(shù)據(jù)，還要衡量企業(yè)自身的資源、人員、外部競爭環(huán)境及政策等等。同理，消費者群體就是消費者個體被某種共識匯集成的群體。一個成熟企業(yè)在未出問題之前就能夠預(yù)測到問題的所在。每一種市場的發(fā)展階段都可以通過市場調(diào)查來把握。 ? 企業(yè)預(yù)警系統(tǒng) 市場調(diào)查是企業(yè)體溫計、預(yù)警系統(tǒng)和常規(guī)體檢，可以防患于未然。 ? 宏觀統(tǒng)計數(shù)據(jù) 宏觀統(tǒng)計數(shù)據(jù)是統(tǒng)計局關(guān)于人口、經(jīng)濟、行業(yè)信息等宏觀統(tǒng)計的數(shù)據(jù)。AC提供的超市監(jiān)測調(diào)查所提供的是不同商品銷售的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的變化。 ? 專項調(diào)查 專項調(diào)查操作比較細致，調(diào)查結(jié)果與企業(yè)密切相關(guān)而且涉及到消費者的行為、態(tài)度。 ② 滿意度研究 是衡量企業(yè)的內(nèi)部客戶和外部客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度的調(diào)查。常見的資料幾乎都是二手資料： 198。 定性調(diào)查與定量調(diào)查 定性調(diào)查就是確認某一事物的構(gòu)成以及各組成部分的性質(zhì)區(qū)別；定量調(diào)查是將各組成部分量化的過程。座談會通過相關(guān)人員開會來了解情況，一般有嚴格的具體要求；深度訪談是通過一對一的訪談了解情況；觀察法是實地考察，通過觀察對方行為發(fā)現(xiàn)和總結(jié)情況。 第二，集體座談會的與會者是經(jīng)過嚴格挑選的，要求與會者對議題所涉及的產(chǎn)品和服務(wù)有過深入接觸，而且有獨立的見解。 第五，集體座談會裝有監(jiān)測設(shè)備，公司內(nèi)部人員不參加座談，但是可以監(jiān)測。 適合座談會的主題是問題診斷。綜合來看，座談會適合社會互動的主題，因為產(chǎn)品的購買由是社會互動產(chǎn)生的而不是由個人決策購買的。對深度訪談的對象有很明確的要求： ? 首先，訪談是個性化決定的 個性化決定指購買商品之前不需要與他人商議，完全由個人決
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