如何進行問卷調查設計-wenkub
2023-04-09 12:54:31 本頁面
【正文】 查者回答，即調查項目。（四）調查問卷基本結構.表頭。.封閉型問卷。感謝語 如：各位受訪者大家好?。ɑ蚋兄x您閱讀這份調查問卷。例如：“作為教師，您認為素質教育能夠更好地促進學生的健康成長嗎？” 如何寫導語（7）、拒絕術語原則——調查問卷中避免大量使用技術性較強的、模糊的術語及行話，以便使被調查對象都能讀懂題目。例如，“在您的班級中六歲入學的有幾人”和“在您的班級里學生平均幾歲入學”，前者能夠獲得班級六歲入學兒童的準確數字，而后者則無法得到這樣的信息。（3）、禮貌原則——調查問卷中盡量避免涉及個人隱私或隱私的問題，如收入來源；避免那些會給答卷人帶來社會或職業(yè)壓力的問題，使人感到不滿。違反這一原則的例子如：“你是否贊成加強高中的學術性課程和教師的競爭上崗制度？”(2)開放式提問 就是允許被調查者用自己的話來回答問題。這是調查問卷的主體部分，一般設計若干問題要求被調查者回答。要設計一份完美的問卷，不能閉門造車，而應事先做一些訪問，擬訂一個初稿，經過事前實驗性調查，再修改成正式問卷。②能正確記錄和反映被調查者回答的事實，提供正確的情報。 ③統(tǒng)一的問卷還便于資料的統(tǒng)計和整理。2． 問卷的組成部分 一份正式的調查問卷一般包括以下三個組成部分：第一部分：前言。第三部分：附錄。由于采取這種方式提問會得到各 種不同的答案，不利于資料統(tǒng)計分析，因此在調查問卷中不宜過多。問題的措辭禮貌、誠懇，人們才能愿意合作。（6）、選項窮盡原則——調查問卷中題目提供的選擇答案應在邏輯上是排他的，在可能性上又是窮盡的。違反這一原則的例子如“您認為您的孩子社會智力如何？”（8）、適合身份原則——調查問卷中題目的語言風格與用語應該與調查對象的身份相稱?；驅δo予這一調查活動的幫助表示誠摯的感謝?。┱{查目的說明語 如：此卷是為了解現(xiàn)代人的消費現(xiàn)狀而設計的。詢問法是實地調查用得最多的一種。（二）調查問卷的類型問卷內的題目調查者事先給定了可供選擇的答案或范圍。開頭部分，一般包括問卷編號、問候語、填表說明等內容。.表腳。以便分類歸檔，或便于電子計算機處理。（3）填表說明。三）調查項目這是問卷的基本組成部分，將所要調查的內容，具體化為一個個問題和備選答案。舉例一：“消費者”調查項目內容被調查者的信息資料：性別、年齡、職業(yè)、文化（專業(yè)）、收入（個人、家庭、生活費用）；目標顧客有哪些？喜歡購買該產品（消費）的消費者是誰？有多少？購買動機：（1）質量保證、價格便宜、安全可靠、服務周到、品牌信譽。舉例二：封閉式問卷的提問設計（1）單項選擇題答案是唯一的。如：你購買方便面的原因主要有哪些？方便□好吃□便宜□營養(yǎng)□無替代品□（3）是非題答案簡明清晰，但只適用于不需要反映態(tài)度程度的問題。如：.你認為A品牌方便面比B品牌方便面的要好嗎？很贊成□同意□差不多□不同意□堅決不同意□（6）分等量表這種問題是被調查人對事物的屬性從優(yōu)到劣分等選擇。.問題設計注意：不能夾帶有專業(yè)術語，盡量使問題簡單易懂容易回答，且不要讓被調查者產生歧義。 2 問卷設計的目標 6 問卷設計的注意事項 [編輯]什么是問卷設計 問卷調查是目前調查業(yè)中所廣泛采用的調查方式——即由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷，然后采取抽樣的方式(隨機抽樣或整群抽樣)確定調查樣本，通過調查員對樣本的訪問，完成事先設計的調查項目，最后，由統(tǒng)計分析得出調查結果的一種方式。問卷設計是依據調研與預測的目的，開列所需了解的項目，并以一定的格式，將其有序地排列，組合成調查表的活動過程。 2）便于應答者回答。 調查問卷的功能 記載記錄原始數據； 違背了這樣一點，再漂亮或精美的問卷都是無益的。包括她(他)的基本情況(自然狀況：如性別、年齡、皮膚性質等)；使用化妝品的情況(是否使用過該化妝品、周期、使用化妝晶的日常習慣等)。 三是產品本身。 應該說，這是問卷設計的一個基本要求，但我們仍然能夠在問卷中發(fā)現(xiàn)這類帶有一定常識性的錯誤。如： 問題：你擁有哪一種信用卡? 答案：a、長城卡；b、牡丹卡；c、龍卡；d、維薩卡；e、金穗卡， ——其中“d”的設置是錯誤的，應該避免。調查對象也會感到問題集中、提問有章法。已經看到，在一個綜合性的問卷中，調查者將差異較大的問卷分塊設置，從而保證了每個“分塊”的問題都密切相關。統(tǒng)計后會告訴我們：用時極短(測覽)的概率為多少；用時一般(粗閱)的概率為多少；用時較長(詳閱)的概率為多少。如按照以上方式設置則不可避免地會發(fā)生選擇上的困難和有效信息的流失!其癥結即在于問卷違背了明確性的原則。但這一原則之所以成為必要，是在于高度競爭的市場對調查業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求?！? 便于整理、分析 成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外，還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。 [編輯]問卷設計的方法 問卷設計所應達到的要求是：問題清楚明了，通俗易懂，易于回答，同時能體現(xiàn)調查目的，便于答案的匯總、統(tǒng)計和分析。 二元選擇式 二元選擇式又稱是非題，它的答案只有兩項（一般為兩個相反的答案），要求被調查者選擇其中一項來回答。 必須對多個答案事先編號，以方便資料的統(tǒng)計整理； 如：請將下列洗發(fā)水品牌依您的喜好按降序排列：（） A、沙宣 B、力士 C、潘婷 D、海飛絲 E、舒蕾 利克特量表 它是由倫斯 語義差異量表 語義差異量表是用兩極修飾詞來評價某一事物，在兩極修飾詞之間共有七個等級，分別表示被調查者的態(tài)度程度。 與決策者溝通； 確定數據收集方法 獲得原始資料有多種方法，如：小組討論法、電話訪問法、郵寄訪問法等。 決定問題的措辭
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