【正文】 預(yù)測(cè)將來(lái)情況 ， 提供預(yù)警信息 。 2． 用來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 ， 評(píng)價(jià)過(guò)去的工作以及階段成果 。 7．現(xiàn)代信息技術(shù)使人們更科學(xué)，更方便地進(jìn)行如下類(lèi)型的項(xiàng)目的管理 。 3．總目標(biāo)容易貫徹，項(xiàng)目經(jīng)理和上層領(lǐng)導(dǎo)容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 這不僅表現(xiàn)在項(xiàng)目?jī)?nèi)部 ，而且還表現(xiàn)在項(xiàng)目和企業(yè)及企業(yè)各職能部門(mén)之間 。 2．項(xiàng)目報(bào)告及各種資料的規(guī)定。 (4)特殊要求。 4．簡(jiǎn)單，便于理解。 4．其它信息。 項(xiàng)目作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng) ， 它與外界有大量的信息交換 。 這四種流動(dòng)過(guò)程之間相互聯(lián)系 ， 相互依賴(lài)又相互影響 ， 共同構(gòu)成了項(xiàng)目實(shí)施和管理的總過(guò)程 。 一般理解： 重點(diǎn)掌握： to 第一節(jié) 概述 一、項(xiàng)目中的信息流 二、項(xiàng)目中的信息 三、項(xiàng)目信息管理的任務(wù) 四、現(xiàn)代信息科學(xué)帶來(lái)的問(wèn)題 to 一、項(xiàng)目中的信息流 1． 工作流 。 2． 物流 。 在這四種流動(dòng)過(guò)程中 ， 信息流將項(xiàng)目的工作流 、 物流 、 資金流 ，將各個(gè)管理職能 、 項(xiàng)目組織 ， 將項(xiàng)目與環(huán)境結(jié)合在一起 。 2． 項(xiàng)目?jī)?nèi)部的信息交換 ， 即項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目組織者因進(jìn)行溝通而產(chǎn)生的大量的信息 。 (二 )信息的基本要求： 1．專(zhuān)業(yè)對(duì)口。 (三 )信息的基本特征 1． 信息載體通常有： (l)紙張 ， 如各種圖紙 、 各種說(shuō)明書(shū) 、 合同 、 信件 、 表格等； (2)磁盤(pán) 、 磁帶 ， 以及其他電子文件； (3)照片 ， 微型膠片 ， X光片； (4)其它 ， 如錄相帶 、 電視唱片 、 光盤(pán)等； return (三 )信息的基本特征 2．選用信息載體，受如下幾方面因素的影響： (l) 不同的載體有不同的介質(zhì)技術(shù)和信息存取技術(shù)要求。 (5)信息處理和傳遞技術(shù)和費(fèi)用的限制。 3． 按照項(xiàng)目實(shí)施 、 項(xiàng)目組織 、 項(xiàng)目管理工作過(guò)程建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)流程 ， 在實(shí)際工作中保證這個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行 ， 并控制信息流 。 例如：企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)直 接可以通過(guò)計(jì)算機(jī)查閱 項(xiàng)目的 成本和支出 ， 查閱項(xiàng)目 采購(gòu)訂貨單；子項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人可直接查閱庫(kù)存材 料狀況；子項(xiàng)目或工作 包負(fù)責(zé)人也許還可以查 閱業(yè)主已經(jīng)作出的但尚 未推行 (詳細(xì)安排 )的信 息 ， 則形成了如圖 18l 所示的信息流通 。 4. 信息的可靠性增加。 return 需要有效的管理系統(tǒng)和管理的規(guī)范化； 無(wú)法獲得的 軟信息 ； 較少的人性化。 3． 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ， 分析項(xiàng)目中的問(wèn)題 。 7． 作為證據(jù)和工程資料 。 4． 處理簡(jiǎn)單化 ， 內(nèi)容清楚 ， 各種人都能理解 ， 避免造成理解和傳輸過(guò)程中的錯(cuò)誤 。 報(bào)告的設(shè)計(jì)事先應(yīng)給各層次的人們列表提問(wèn)： 需要什么信息 ? 應(yīng)從何處來(lái) ?怎樣傳遞 ? 怎樣標(biāo)識(shí)它的內(nèi)容 ? 最終 ， 建立報(bào)告目錄表 。 這些報(bào)告是由下而上內(nèi)容不斷濃縮的 (見(jiàn)圖 183)。建立管理信息系統(tǒng)，并使它順利地運(yùn)行，是項(xiàng)目管理者的責(zé)任，也是他完成項(xiàng)目管理任務(wù)的前提。它的總體模式如圖 184所示。 業(yè)主提出： (l)各種指令 ， 如變更工程 、 修改設(shè)計(jì) 、 變更施工順序 、 選擇分包商等； (2)審批各種計(jì)劃 、 設(shè)計(jì)方案 、 施工方案等； (3)向董事會(huì)提交工程項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告 。 return 項(xiàng)目管理系統(tǒng)由許多子系統(tǒng)構(gòu)成 ， 如計(jì)劃子系統(tǒng) 、 合同子系統(tǒng) 、 成本子系統(tǒng) ， 質(zhì)量和技術(shù)子系統(tǒng)等 。 例如成本管理信息系統(tǒng) ， 合同管理信息系統(tǒng) ， 質(zhì)量管理信息系統(tǒng) ， 材料管理信息系統(tǒng)等 。 return 圖1 8 5 成本計(jì)劃信息流程合同分析文件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)分析市場(chǎng)詢(xún)價(jià)文件按專(zhuān)業(yè)承包商或項(xiàng)目小組計(jì)劃成本各分項(xiàng)工程成本分析成本曲線和累計(jì)成本曲線成 本 計(jì) 劃 return return 圖1 8 6 合同分析信息流程圖合同文件 目標(biāo)和總體設(shè)計(jì) 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解合同事件表特殊問(wèn)題的 合同分析合同總體分析 文件合 同 分 析合同價(jià)格及 成本分析總工期 要求第四節(jié) 工程項(xiàng)目文檔管理 一、文檔管理的任務(wù)和基本要求 二、項(xiàng)目文件資料的特點(diǎn) 三、文檔系統(tǒng)的建立 to 一、文檔管理的任務(wù)和基本要求 文檔管理指的是對(duì)作為信息載體的資料進(jìn)行有序地收集、加工、分解、編目、存檔，并為項(xiàng)目各參加者提供專(zhuān)用的和常用的信息的過(guò)程。 2. 各個(gè)文檔要有單一標(biāo)志 ， 能夠互相區(qū)別 ， 通常通過(guò)編碼區(qū)別 。 return 圖 187 圖1 8 7項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)資料負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)果=資料時(shí)間使用誰(shuí)？什么？為誰(shuí)？何時(shí)？ return 二、項(xiàng)目文件資料的特點(diǎn) 資料是數(shù)據(jù)或信息的載體。 項(xiàng)目相關(guān)資料的索引一般可采用表格形式 。 例如信件索引可以包括如下欄目：信件編碼 ， 來(lái) (回 )信人 ，來(lái) (回 )信日期 ， 主要內(nèi)容 ， 文檔號(hào) ， 備注等 。 這主要是反映項(xiàng)目參加者的心 理行為 ， 項(xiàng)目組織狀況的信息 。 它能更快 、 更直接她反映深層次的 ， 帶根本 性的問(wèn)題 。 在項(xiàng)目管理的決策支持系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)中 ， 必須考慮軟信息的作用和影響 ， 通過(guò)項(xiàng)目的整體信息體系來(lái)研究 、 評(píng)價(jià)項(xiàng)目問(wèn)題 ， 作出決策 ， 否則這些系統(tǒng)是不科學(xué)的 ， 也是不適用的 。 2． 由于它無(wú)法準(zhǔn)確地描述和傳遞 ， 所以它的狀況只能由各自領(lǐng)會(huì) ， 仁者見(jiàn)仁 ， 智者見(jiàn)智 ， 不確定性很大 ， 這便會(huì)導(dǎo)致決策的不確定性 。 例如人們對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的專(zhuān)制作風(fēng)的意見(jiàn)和不滿(mǎn) ， 互相訴說(shuō) ， 以軟抵抗對(duì)待項(xiàng)目經(jīng)理的指令 、 安排 。 通過(guò)觀察現(xiàn)場(chǎng)以及人們的舉止 、 行為 、 態(tài)度 ，分析他們的動(dòng)機(jī) ， 分析組織狀況； 2． 正規(guī)的詢(xún)問(wèn) ， 征求意見(jiàn)； 3． 閑談 、 非正式溝通； 4． 要求下層提交的報(bào)告中必須包括軟信息內(nèi)容并定義說(shuō)明范圍 。 例如： 1. 項(xiàng)目管理中 ， 軟信息的范圍和結(jié)構(gòu) ， 即有哪些軟信息因素 ， 它們之間有什么聯(lián)系 ， 進(jìn)一步可以將它們結(jié)構(gòu)化 ， 建立項(xiàng)目軟信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 。 return 一、 概述 （一