基本傾聽(tīng)技巧-wenkub
2023-03-27 04:37:05 本頁(yè)面
【正文】 個(gè)為什么的問(wèn)題。在一組情景中一種符號(hào)可能會(huì)使用多次。你還很害怕，擔(dān)心如果不改善自己的外表，結(jié)果會(huì)不堪想象。 因此 ， 助人者必須具備將他對(duì)基本的認(rèn)知性內(nèi)容和潛在的感受的理解 ， 以及他自己的關(guān)心傳達(dá)給當(dāng)事人的能力 。 傾聽(tīng)的障礙： 動(dòng)機(jī)性原因 有時(shí)當(dāng)事人的表現(xiàn)或反應(yīng)會(huì)明顯地或隱蔽地傷害輔導(dǎo)員的自尊 、 自我價(jià)值感 、 權(quán)力感或支配需要 ， 因之導(dǎo)致輔導(dǎo)員的負(fù)性情緒反應(yīng) ，并因此而從傾聽(tīng)中分心或根本不愿意傾聽(tīng) 。 1． 狂熱的咨詢員：這種咨詢員太亢奮，太好動(dòng)（或內(nèi)心躁動(dòng)，或身體行動(dòng)，或兩者都有），以致于連安靜地坐著聽(tīng)當(dāng)事人的故事都做不到。基本傾聽(tīng)技巧 江光榮 華中師范大學(xué)心理輔導(dǎo)研究所 1．傾聽(tīng)時(shí)基本的身心狀態(tài) 傾聽(tīng)時(shí)理想的身心狀態(tài)是全身心地專(zhuān)注于當(dāng)事人 ， 不是只用耳朵聽(tīng) ， 而是用整個(gè)身體聽(tīng) ， 做到與當(dāng)事人 “ 同在 ” ， 同時(shí)自然地 “ 忘我 ” 。 2．自我中心的咨詢員：這種咨詢員非常自戀，太執(zhí)著于“ 誨人不倦 ” ，以至于剝奪了當(dāng)事人傾訴的機(jī)會(huì)。 二 .反應(yīng)性的傾聽(tīng) ? 反應(yīng)性的傾聽(tīng)的定義是：接受當(dāng)事人語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的信息 ， 了解他們外顯的和內(nèi)隱的思想和感情 ,尤其是內(nèi)隱的感受 。 反應(yīng)性的傾聽(tīng)的要點(diǎn) 識(shí)別出當(dāng)事人所表達(dá)的關(guān)鍵信息 （ 內(nèi)隱的 ，感受性的 ， 主要的 ， 有助當(dāng)事人自我了解的 ，促進(jìn)探索的 ， 促進(jìn)對(duì)情境的理解的 …… ） ； 把這種了解以最有效的方式傳達(dá)給當(dāng)事人（ 清楚的 ， 明白的 ， 盡可能簡(jiǎn)明的 ， 貼切的 …… ） 。 反應(yīng)性的傾聽(tīng)舉例 求助者： 在這個(gè)世界上，誰(shuí)都不關(guān)心誰(shuí)！ 助人者 ：你覺(jué)得 沒(méi)有人關(guān)心你，這除了使你感嘆世態(tài)炎涼，還令你感到憤怒。 舉例： 當(dāng)事人 ：我要供養(yǎng)我的家庭，我需要馬上找到一份工作。這樣使當(dāng)事人處于防御狀態(tài)，而沒(méi)有幫助他了解問(wèn)題。 （練習(xí)一） 基本的傾聽(tīng)技巧 :澄清 澄清就是對(duì)當(dāng)事人陳述中的模糊 、 意思不明確的地方 ， 或隱含而又意義不清楚的表達(dá) ， 要求當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)實(shí)的說(shuō)明 ， 解釋或補(bǔ)充 。 當(dāng)有任何地方發(fā)現(xiàn)意思不
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