物業(yè)管理公共關(guān)系構(gòu)成要素-wenkub
2023-03-27 03:57:32 本頁(yè)面
【正文】 公眾 * 物業(yè)管理公共關(guān)系手段 信息傳播 * 物業(yè)管理公共關(guān)系主體 物業(yè)管理公司的定義 （明確） 物業(yè)管理公司的類型 （熟悉） 物業(yè)管理公司的資質(zhì)條件及審批 物業(yè)管理公司的特征（了解） 物業(yè)管理公司的定義 ? 物業(yè)管理公司是具有獨(dú)立的企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是直接從事地上建筑物、基礎(chǔ)設(shè)施及周圍環(huán)境管理，為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供良好的生活或工作環(huán)境的專門機(jī)構(gòu)，屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)行業(yè)?！? 實(shí)地調(diào)查研究擬定的解決方案 3 ? 第三，調(diào)整時(shí)間。 實(shí)地調(diào)查研究擬定的解決方案 2 ? 第二，及時(shí)溝通。 實(shí)地調(diào)查研究擬定的解決方案 1 ? 第一，尋找場(chǎng)地。小區(qū)中老年健身隊(duì)領(lǐng)隊(duì)表示，自從退休回家，內(nèi)心充滿失落感和空虛感，身體一天不如一天。她們昨天學(xué)十八法，今天練太極拳，明天跳健身舞，鮮艷奪目的服裝、多姿多彩的動(dòng)作成了小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。 有困難，請(qǐng)找我 問(wèn)題 1： 金城物業(yè)管理中心工作的主導(dǎo)思想是什么 ？ 問(wèn)題 2： 請(qǐng)以該案例談?wù)勀銓?duì)物業(yè)管理公共關(guān)系的理解。然而，健身活動(dòng)中播放的音樂(lè)，卻不時(shí)擾民，成為業(yè)主投訴的導(dǎo)火索。參加了晨練隊(duì)伍后，心境開闊、筋骨活絡(luò)，“老死不相往來(lái)”的新鄰居成了情同手足的好姐妹。小區(qū)中庭花園處在兩幢高層、一排多層中間，雖然這里環(huán)境宜人，但正對(duì)著高層的南窗，加上早晨上學(xué)、上班時(shí)人來(lái)車往，無(wú)論是從安全角度還是從不擾民角度，都不宜考慮。小區(qū)一業(yè)主遭不幸，全家沉浸在悲痛之中。物業(yè)公司經(jīng)過(guò)與居委、業(yè)委會(huì)多方協(xié)調(diào)，小區(qū)健身隊(duì)的晨練時(shí)間改在早上 7:30－ 8:30，避開了上學(xué)、上班的高峰時(shí)間段；練功、學(xué)舞改在晚上 7： 00以后，健身隊(duì)不再隨意調(diào)高音量，隊(duì)員們?cè)诮∩碇羞€常常相互提醒，不要大聲聊天影響別人。按自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的機(jī)制運(yùn)行。物業(yè)管理公司作為一個(gè)獨(dú)立的法人，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)公司法》的規(guī)定運(yùn)行，不受任何干擾，政、事、企完全分離。 ?2）資質(zhì)申報(bào)時(shí)需提供的資料。 物業(yè)管理公共關(guān)系客體 * 物業(yè)管理公共關(guān)系客體 —— 公眾 公眾的定義 ：是指對(duì)物業(yè)管理公司有實(shí)際或潛在的利益關(guān)系或影響力的個(gè)人、群體和社會(huì)組織等 。 ⑷可變性。 物業(yè)管理公共關(guān)系中公眾的類型 1）業(yè)主： 物業(yè)管理公司主要公眾分析 2）員工 ： 3）行業(yè)主管部門 ：物業(yè)管理的地區(qū)行政主管 ；建設(shè)、電力、公安、物價(jià)、工商等有關(guān)部門；街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等。 基本要素 ? （ 信息道） ? 傳播過(guò)程 （主傳者） （信息）
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