六西格瑪在人力資源管理之應(yīng)用培訓(xùn)教材-wenkub
2023-03-27 02:15:23 本頁面
【正文】 準(zhǔn)目標(biāo)接近的此種自我變革的過程，是振奮從業(yè)員、活化組織、提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低作業(yè)成本的合理途徑。 σ（標(biāo)準(zhǔn)差） 是 分配 的變異程度，亦即表示失誤發(fā)生機(jī)率之統(tǒng)計用語。 因為不管對產(chǎn)品品質(zhì)或經(jīng)營品質(zhì)而言，因失誤造成品質(zhì)的變異對企業(yè)經(jīng)營而言都是不可忽視的 「敵人」 ，所以 6σ在實務(wù)上 意提 「將失誤控制到極低的狀況」 。 3/15/2023 Page8 鄭記企管 David LEE 前 言 6σ的 目標(biāo)及效用 它的最終目標(biāo)是高品質(zhì)，低成本，以及最小限度的週程時間 （ Cycle Time)。 著重各管理功能面的深入發(fā)展與其間的整合與協(xié)商。 3/15/2023 Page28 鄭記企管 David LEE ? 未來人力資源 管理的 主要法則 1)企業(yè)化管理人力資源 將人力資源部門視為一個獨立的公司， 即人力資源部門必須透過自身明確的管理理論與措施，對企業(yè)整體做出明確的貢獻(xiàn)。 3/15/2023 Page30 鄭記企管 David LEE ? 未來人力資源 管理的 主要法則 5)人力資源的核心為 「人」 過去為了成為企業(yè)的夥伴，人力資源管理者往往將焦點放在企業(yè)，而忽略了置身其中的 「人」 。 3/15/2023 Page31 鄭記企管 David LEE (BPR)三個層次的變化 BPR 企業(yè)過程 過程 運(yùn)行方式 組織管理 結(jié)構(gòu) 運(yùn)行機(jī)制 人力資源 管理理念 企業(yè)文化 價值觀念 管理思想 3/15/2023 Page32 鄭記企管 David LEE 3. HR 價 值 鏈 S I/P Process O/P 供應(yīng)商 人才市場 學(xué)校 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 資訊中心 社區(qū) 政府 聯(lián)盟者 專家 /學(xué)者 顧問公司 輸入 人員需求 技能需求 挑戰(zhàn)創(chuàng)新要求 核心競爭力 建設(shè)期望 學(xué)習(xí)成長期望 自主管理要求 績效要求 成長要求 發(fā)展需求 流程 企業(yè)文化 招聘 配置 培訓(xùn)與發(fā)展 績效管理 薪酬福利管理 激勵管理 員工關(guān)係 流程重組 /再造 組織結(jié)構(gòu) 輸出 高績效 低管理成本 EVA (資本收益 資本成本 ) 股東權(quán)益 企業(yè)獲利率 客戶滿意水平 可持續(xù)發(fā)展 品牌價值 渠道網(wǎng)絡(luò) Custormer 客戶滿意 客戶期望 價值 3/15/2023 Page33 鄭記企管 David LEE 卓越人力資源管理 與 傳統(tǒng)人力資源管理 之對照 企業(yè)的需求 /員工的期望 傳統(tǒng)人力資源管理的做法 ,應(yīng)拉大薪酬福利的差 距 ,符合員工個性要 求 Y理論 ,注重誘導(dǎo)與鼓勵 、 淡化權(quán)威 ,甚至間接維護(hù)應(yīng)淘汰的員 工 ,避免員工投訴 ,回避衝 突 ,按章工作 ,采用統(tǒng)一上下班制度 X理論 ,注重管束與強(qiáng)制 、 突出權(quán)威 3/15/2023 Page34 鄭記企管 David LEE 4. 人力資源系統(tǒng)中的
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