六西格瑪在人力資源管理之應用培訓教材-wenkub
2023-03-27 02:15:23 本頁面
【正文】 準目標接近的此種自我變革的過程，是振奮從業(yè)員、活化組織、提高產品品質、降低作業(yè)成本的合理途徑。 σ（標準差） 是 分配 的變異程度，亦即表示失誤發(fā)生機率之統(tǒng)計用語。 因為不管對產品品質或經營品質而言，因失誤造成品質的變異對企業(yè)經營而言都是不可忽視的 「敵人」 ，所以 6σ在實務上 意提 「將失誤控制到極低的狀況」 。 3/15/2023 Page8 鄭記企管 David LEE 前 言 6σ的 目標及效用 它的最終目標是高品質，低成本，以及最小限度的週程時間 （ Cycle Time)。 著重各管理功能面的深入發(fā)展與其間的整合與協(xié)商。 3/15/2023 Page28 鄭記企管 David LEE ? 未來人力資源 管理的 主要法則 1)企業(yè)化管理人力資源 將人力資源部門視為一個獨立的公司， 即人力資源部門必須透過自身明確的管理理論與措施，對企業(yè)整體做出明確的貢獻。 3/15/2023 Page30 鄭記企管 David LEE ? 未來人力資源 管理的 主要法則 5)人力資源的核心為 「人」 過去為了成為企業(yè)的夥伴，人力資源管理者往往將焦點放在企業(yè)，而忽略了置身其中的 「人」 。 3/15/2023 Page31 鄭記企管 David LEE (BPR)三個層次的變化 BPR 企業(yè)過程 過程 運行方式 組織管理 結構 運行機制 人力資源 管理理念 企業(yè)文化 價值觀念 管理思想 3/15/2023 Page32 鄭記企管 David LEE 3. HR 價 值 鏈 S I/P Process O/P 供應商 人才市場 學校 培訓機構 資訊中心 社區(qū) 政府 聯(lián)盟者 專家 /學者 顧問公司 輸入 人員需求 技能需求 挑戰(zhàn)創(chuàng)新要求 核心競爭力 建設期望 學習成長期望 自主管理要求 績效要求 成長要求 發(fā)展需求 流程 企業(yè)文化 招聘 配置 培訓與發(fā)展 績效管理 薪酬福利管理 激勵管理 員工關係 流程重組 /再造 組織結構 輸出 高績效 低管理成本 EVA (資本收益 資本成本 ) 股東權益 企業(yè)獲利率 客戶滿意水平 可持續(xù)發(fā)展 品牌價值 渠道網絡 Custormer 客戶滿意 客戶期望 價值 3/15/2023 Page33 鄭記企管 David LEE 卓越人力資源管理 與 傳統(tǒng)人力資源管理 之對照 企業(yè)的需求 /員工的期望 傳統(tǒng)人力資源管理的做法 ,應拉大薪酬福利的差 距 ,符合員工個性要 求 Y理論 ,注重誘導與鼓勵 、 淡化權威 ,甚至間接維護應淘汰的員 工 ,避免員工投訴 ,回避衝 突 ,按章工作 ,采用統(tǒng)一上下班制度 X理論 ,注重管束與強制 、 突出權威 3/15/2023 Page34 鄭記企管 David LEE 4. 人力資源系統(tǒng)中的
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