_企業(yè)文化與企業(yè)形象ppt39頁-wenkub
2023-03-27 01:34:39 本頁面
【正文】 對員工和企業(yè)組織行為的要求，是一種強(qiáng)制性文化。它是有形的、直觀的，人們可以進(jìn)一步了解和認(rèn)識企業(yè)的形象、精神等深層次的文化內(nèi)容。 企業(yè)文化的含義 ? 企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營實踐中形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式，是一種企業(yè)管理經(jīng)營哲學(xué)觀念。觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。 ? 日本企業(yè)文化的特點： – 和魂洋才是日本企業(yè)文化的核心 – 家族主義是日本企業(yè)文化的特色 – 以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)容 二、企業(yè)文化的含義 漢語中的“文化”概念 ? 中國最早的文化概念是指“文德和教化”的意思。企業(yè)文化與企業(yè)形象 [學(xué)習(xí)要點 ]： ?企業(yè)文化的含義 ?企業(yè)文化的特征與功能 ?企業(yè)文化的建設(shè) ?CI的含義與內(nèi)容 第一節(jié) 企業(yè)文化概述 一、企業(yè)文化的興起 ? 企業(yè)文化的概念是于 20世紀(jì) 70年代末 80年代初提出的。 – 漢語中“文化”一詞似乎最早可以上溯到 《 易 ” – 漢代許慎的 《 說文解字 》 中有：“文，錯畫也，修飾也；化，教行也，變也。 – 廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。 – 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) – 企業(yè)的名稱和標(biāo)示 – 企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)施 – 企業(yè)廣告及文化傳播網(wǎng)絡(luò) 行為文化 ? 行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化，是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化形式。 ? 企業(yè)文化制度包括： – 企業(yè)法規(guī) – 企業(yè)經(jīng)營制度 – 企業(yè)的管理制度 精神文化 ? 精神文化是指企業(yè)成員共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。 努力型文化 – 把工作與娛樂并重，鼓勵員工完成風(fēng)險較小的工作。企業(yè)文化特點是崇尚美好未來；以權(quán)威、技術(shù)能力為主；決策自上而下。 （ 2）變革階段，進(jìn)行由上而下的觀念更新，建立健全企業(yè)制度，做好物質(zhì)層的設(shè)計與應(yīng)用。 企業(yè)形象的分類 （ 1）按企業(yè)的內(nèi)外表現(xiàn)劃分：內(nèi)在形象和外在形象。 （ 5）按公眾獲取信息的媒介渠道劃分：直接形象和間接形象。 （ 3）企業(yè)視覺形象 – 由企業(yè)的基本標(biāo)識及應(yīng)用標(biāo)示、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成。 （ 2）行為識別（ BI） – 指在企業(yè)理念統(tǒng)帥下，企業(yè)組織及全體員工的言行和各項活動所表現(xiàn)出的一個企業(yè)和其他企業(yè)的區(qū)別。 新竹醫(yī)院求新求變的全新形象，并以朝向“成為值得大眾依賴的公立醫(yī)院”的目標(biāo)努力與自許。綠色傳達(dá)健 康活力與求新求變的訊息，而藍(lán)色則象征信賴及穩(wěn)重。 企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映像 （二） CI策劃是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容 CI策劃設(shè)計了目標(biāo)企業(yè)文化模式 CI的內(nèi)部實施過程是企業(yè)文化的建設(shè)過程 CI的對外實施是企業(yè)文化輻射作用的體現(xiàn) （三）從 CI戰(zhàn)略到 CS戰(zhàn)略 CS戰(zhàn)略的含義 – CS意為使顧客滿意，其指導(dǎo)
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