_企業(yè)文化與企業(yè)形象ppt39頁-wenkub
2023-03-27 01:34:39 本頁面
【正文】 對員工和企業(yè)組織行為的要求，是一種強制性文化。它是有形的、直觀的，人們可以進一步了解和認識企業(yè)的形象、精神等深層次的文化內容。 企業(yè)文化的含義 ? 企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經營實踐中形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式，是一種企業(yè)管理經營哲學觀念。觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。 ? 日本企業(yè)文化的特點： – 和魂洋才是日本企業(yè)文化的核心 – 家族主義是日本企業(yè)文化的特色 – 以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內容 二、企業(yè)文化的含義 漢語中的“文化”概念 ? 中國最早的文化概念是指“文德和教化”的意思。企業(yè)文化與企業(yè)形象 [學習要點 ]： ?企業(yè)文化的含義 ?企業(yè)文化的特征與功能 ?企業(yè)文化的建設 ?CI的含義與內容 第一節(jié) 企業(yè)文化概述 一、企業(yè)文化的興起 ? 企業(yè)文化的概念是于 20世紀 70年代末 80年代初提出的。 – 漢語中“文化”一詞似乎最早可以上溯到 《 易 ” – 漢代許慎的 《 說文解字 》 中有：“文，錯畫也，修飾也；化，教行也，變也。 – 廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。 – 企業(yè)的產品和服務 – 企業(yè)的名稱和標示 – 企業(yè)生產環(huán)境和設施 – 企業(yè)廣告及文化傳播網絡 行為文化 ? 行為文化是指企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化，是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化形式。 ? 企業(yè)文化制度包括： – 企業(yè)法規(guī) – 企業(yè)經營制度 – 企業(yè)的管理制度 精神文化 ? 精神文化是指企業(yè)成員共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌。 努力型文化 – 把工作與娛樂并重，鼓勵員工完成風險較小的工作。企業(yè)文化特點是崇尚美好未來；以權威、技術能力為主；決策自上而下。 （ 2）變革階段，進行由上而下的觀念更新，建立健全企業(yè)制度，做好物質層的設計與應用。 企業(yè)形象的分類 （ 1）按企業(yè)的內外表現(xiàn)劃分：內在形象和外在形象。 （ 5）按公眾獲取信息的媒介渠道劃分：直接形象和間接形象。 （ 3）企業(yè)視覺形象 – 由企業(yè)的基本標識及應用標示、產品外觀包裝、廠容廠貌、機器設備等構成。 （ 2）行為識別（ BI） – 指在企業(yè)理念統(tǒng)帥下，企業(yè)組織及全體員工的言行和各項活動所表現(xiàn)出的一個企業(yè)和其他企業(yè)的區(qū)別。 新竹醫(yī)院求新求變的全新形象，并以朝向“成為值得大眾依賴的公立醫(yī)院”的目標努力與自許。綠色傳達健 康活力與求新求變的訊息，而藍色則象征信賴及穩(wěn)重。 企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映像 （二） CI策劃是企業(yè)文化建設的重要內容 CI策劃設計了目標企業(yè)文化模式 CI的內部實施過程是企業(yè)文化的建設過程 CI的對外實施是企業(yè)文化輻射作用的體現(xiàn) （三）從 CI戰(zhàn)略到 CS戰(zhàn)略 CS戰(zhàn)略的含義 – CS意為使顧客滿意，其指導
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