【正文】 企業(yè)形象的傳遞必須保證效率和效果。 ? CIS通過(guò)統(tǒng)一企業(yè)的文化理念，進(jìn)而統(tǒng)一企業(yè)行為規(guī)范和視覺(jué)識(shí)別，來(lái)明確企業(yè)的主體個(gè)性和同一性，來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的存在價(jià)值，提高企業(yè)成員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，激勵(lì)士氣。 10 （二）確立并明確企業(yè)的主體性 ? 所謂“主體性”，即企業(yè)的統(tǒng)一性，或自我的一致性，也就是把自我和他物區(qū)別清楚，并保持一貫的自我主張。 四、聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，主要包括如下內(nèi)容： 當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候 太陽(yáng)神企業(yè)形象歌； 我們就是太陽(yáng) 太陽(yáng)神企業(yè)隊(duì)列歌； 太陽(yáng)神升旗曲； 太陽(yáng)神進(jìn)行曲； 太陽(yáng)神交響樂(lè)； 為鋼琴與弦樂(lè)隊(duì) 當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候； 為民樂(lè)、打擊樂(lè)與人聲 當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候； 太陽(yáng)神主題 禮儀音樂(lè)； 太陽(yáng)神主題 環(huán)境音樂(lè)。 四高政策：高要求、高發(fā)揮、高效率、高待遇。 經(jīng)營(yíng)方針：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為依托。太陽(yáng)神集團(tuán)導(dǎo)入 CIS以后，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)扶搖直上，1990年產(chǎn)值上升到 4000萬(wàn)元， 1991年攀升到 8億元， 1992年 12億元，1993年是太陽(yáng)神歷史上最輝煌的一年，營(yíng)業(yè)額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的 13億元，幾乎每天都有 300萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額，同時(shí)保持零庫(kù)存和零負(fù)債。 歐美的 CIS側(cè)重于視覺(jué)形象，而善于吸收、消化、改進(jìn)外來(lái)文化的日本，則是在視覺(jué)形象的基礎(chǔ)上，將東方文化中的價(jià)值觀念、精神理念、感情訴求和人文氣息等植入 CIS ，從而豐富和深化了 CIS，使得 CIS更具現(xiàn)代感，給企業(yè)遞來(lái)的效益也更加顯著。 3 CIS策劃最早可以追溯到第一次世界大戰(zhàn)中的德國(guó)， AEG公司在其產(chǎn)品上使用統(tǒng)一商標(biāo)，成為 CIS興起的源頭；到了第二次世界大戰(zhàn)，倫敦地鐵將統(tǒng)一的字體應(yīng)用于車(chē)票和站牌，而越發(fā)引起人們的關(guān)注；二戰(zhàn)后，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，美國(guó)成為 CIS策劃的熱點(diǎn)地區(qū)。第六章 企業(yè)形象策劃 1 主要內(nèi)容 ? 企業(yè)導(dǎo)入 CIS的目的 ? 企業(yè)導(dǎo)入 CIS的一般原則 ? 企業(yè)導(dǎo)入 CIS的基本程序 ? 企業(yè) CIS策劃的主要內(nèi)容 ? 企業(yè)導(dǎo)入 CIS應(yīng)注意的問(wèn)題 2 ? CIS： Corporate Identity System的縮寫(xiě)，意思是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。 1956年美國(guó)的國(guó)際商用機(jī)器公司導(dǎo)入 CIS，從此“ IBM”以“藍(lán)色巨人”雄霸于世界計(jì)算機(jī)行業(yè)。 4 中國(guó)最早的 CIS：廣東太陽(yáng)神 CIS 太陽(yáng)神集團(tuán)是我國(guó)首家導(dǎo)入 CIS的企業(yè)，其前身是廣東省東莞市黃崗保健飲料廠，原產(chǎn)品品牌叫萬(wàn)事達(dá)， 20世紀(jì) 80年代產(chǎn)值僅 520萬(wàn)元。 5 一、理念識(shí)別系統(tǒng)，主要包括如下內(nèi)容： 最高宗旨：關(guān)懷人的一生，愛(ài)護(hù)人的一身，弘揚(yáng)敬畏生命價(jià)值的浩然正氣，推廣激發(fā)生命活力的保健方式，提高生命健康水平，振興中華民族經(jīng)濟(jì)。 管理原則：求真務(wù)實(shí)，永不自滿，將創(chuàng)業(yè)作為永恒的主題。 哲學(xué)信念：以人為中心。 太陽(yáng)神導(dǎo)入 CIS取得了巨大的效果，成為當(dāng)時(shí)廣東企業(yè)界的一大風(fēng)景，在全國(guó)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，成為中國(guó)企業(yè) CIS導(dǎo)入的早期經(jīng)典。這是CIS的內(nèi)部整合功能。 11 （三）有效地快速地傳遞企業(yè)信息 ? 這是 CIS的對(duì)外傳播功能。 CIS是滿足這些要求的最佳的信息傳播途徑和手段，它能夠保證信息傳播的統(tǒng)一化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，并使傳播更有效。 CIS的三個(gè)子系統(tǒng) MI、 BI、 VI各自成體系，不僅要使三者內(nèi)部各自統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，而且要使整個(gè) CIS體系統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，使企業(yè)形象在各個(gè)層面得到有效的統(tǒng)一。” ? 長(zhǎng)期性 ? 運(yùn)用 CIS來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的統(tǒng)一精神，培育自我獨(dú)特的企業(yè)文化，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和培養(yǎng)。 16 三、企業(yè)導(dǎo)入 CIS的基本程序 ? 準(zhǔn)備階段 ? 調(diào)查分析階段 ? 策劃階段 ? 設(shè)計(jì)階段 ? 實(shí)施階段 17 （一）準(zhǔn)備階段 ? 確認(rèn)導(dǎo)入 CIS的動(dòng)機(jī)目的，制定基本計(jì)劃，落實(shí)人、財(cái)、物等條件，為正式啟動(dòng)導(dǎo)入計(jì)劃做必要的準(zhǔn)備。 18 （二）調(diào)查分析 ? 任務(wù)：確定調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查問(wèn)題與問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法、調(diào)查程序與期限、調(diào)查結(jié)果分析。 ? 本階段結(jié)束要提交一個(gè)能表達(dá)總體策劃思想和戰(zhàn)略的總概念報(bào)告書(shū)，提出 CIS計(jì)劃的基本策略、理念系統(tǒng)構(gòu)筑、開(kāi)展設(shè)計(jì)的要領(lǐng)、未來(lái)管理作業(yè)的方向等。 21 （五）實(shí)施階段 ? 這一階段重點(diǎn)是在于將設(shè)計(jì)規(guī)劃完成的識(shí)別系統(tǒng)制成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的手冊(cè)和文件，策劃 CIS的發(fā)表活動(dòng)、宣傳活動(dòng)，建立 CIS的推進(jìn)小組和管理系統(tǒng)。 22 四、 CIS策劃的主要內(nèi)容 ? CIS的構(gòu)成 ? CIS由三大基本要素構(gòu)成，即理念識(shí)別 (Mind identity)、行為識(shí)別（ Behavior Identitiy）、視覺(jué)識(shí)別（ Visual Identity）。 24 （一）理念識(shí)別系統(tǒng)（ MI）策劃 ?理念識(shí)別系統(tǒng)的基本內(nèi)容 – 企業(yè)使命： 企業(yè)的存在意義，是企業(yè)由于社會(huì)責(zé)任、義務(wù)所承擔(dān)或企業(yè)自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)；包含兩經(jīng)濟(jì)使命和社會(huì)使命。 – 行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范 25 松下公司的企業(yè)使命觀 松下幸之助認(rèn)為松下公司的使命是“為社會(huì)服務(wù)”。他經(jīng)常教育員工說(shuō)：“日本今天的繁榮，自然是公司獲得相當(dāng)利益的結(jié)果，如果大部分公司都不賺錢(qián)，日本就變成一個(gè)貧窮國(guó)家了 …… 而為了社會(huì)的全體繁榮，賺錢(qián)也是我們的重大責(zé)任和義務(wù)”，“我們從社會(huì)取得天下的資本，集天下的人才，用天下的資源，如果沒(méi)有任何成功展現(xiàn)，不但愧對(duì)社會(huì)，社會(huì)也不會(huì)原諒你。 日立公司：誠(chéng)、和、開(kāi)拓精神。 ? 徹底教育員工企業(yè)必須獲利：企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是國(guó)家財(cái)政收入的重要源泉。 ? 以正確人生觀為基礎(chǔ)：正確的人生觀是人才成長(zhǎng)的方向、動(dòng)力和人才價(jià)值。 29 杭州胡慶余堂的“誠(chéng)信為本” 胡慶余堂藥店成立于晚清，創(chuàng)辦人胡雪巖。不致欺予以欺后人，是則造福冥冥，謂諸君之善為余福也可。 ? 標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)形成的要求： – 簡(jiǎn)明扼要，一般不超過(guò) 12字。 ? 標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)的幾種表達(dá)方式 – 比喻式表達(dá) – 故事表達(dá)： 給企業(yè)精神取一個(gè)富有個(gè)性的名稱