第五章社會(huì)群體與消費(fèi)心理-wenkub
2023-03-24 15:16:49 本頁面
【正文】 賴，彼此協(xié)調(diào) ?（ 4）成員之間在生活、學(xué)習(xí)、信息交流 ?（ 5）成員之間有共同的行為規(guī)范 3/23/2023 群體分類 正式群體與非正式群體 所屬群體與參照群體 自覺群體與回避群體 長期群體與臨時(shí)群體 3/23/2023 按性別分 女性消費(fèi)群體 男性消費(fèi)群體 按年齡分 兒童少年消費(fèi)群體 青年消費(fèi)群體 中年消費(fèi)群體 老年消費(fèi)群體 3/23/2023 ?、心理特點(diǎn)的不同形 成不同的消費(fèi)者群體。第五章 消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理 ?學(xué)習(xí)目的與要求 : ?了解消費(fèi)者群體的心理與行為特征 ?了解兒童與少年用品市場營銷的心理策略 ?中年消費(fèi)者群體購買行為心理特性 ?掌握女性消費(fèi)者群體的購買心理與行為特征 3/23/2023 第一節(jié) 消費(fèi)者群體概述 消費(fèi)者作為社會(huì)成員之一，必然生活在一定的社會(huì)環(huán)境中，其購買行為不可避免地受到其所處的環(huán)境和各種群體關(guān)系的制約和影響。 ?。 ?消費(fèi)者促使人們的行為趨于某種“一致化”。 如下表 ： 3/23/2023 購買因素 汽車 襯衫 電視機(jī) 洗衣機(jī) 牌號(hào)（產(chǎn)地） H — Ｈ Ｗ 功能 H W Ｈ Ｗ 式樣 W H Ｗ Ｗ 規(guī)格 H H Ｈ Ｗ 維修保證 ＝ — Ｈ Ｗ 價(jià)格 Ｈ Ｗ Ｈ Ｈ 商店 H ＝ Ｗ Ｈ 服務(wù) H — Ｈ Ｈ ?注：“ H”為丈夫影響大，“ W”為妻子影響大；“ =”為丈夫和妻子影響一樣；“ —”為沒有意義。同一階層的消費(fèi)者其消費(fèi)心理具有相似性；而不同階層的成員由于其收入、教育程度、職業(yè)等方面的不同而存在差異。專業(yè)技術(shù)和特長的管理人員、技術(shù)人員、比較成功的個(gè)體經(jīng)營者。中小城市居民 ?貧困階層 ： 恩格爾系數(shù)在 ，甚至超過 ，占家庭總數(shù) 20%。 3/23/2023 3/23/2023 芭比一直將“那些把芭比視為自己最好朋友的女孩子和那些將芭比作為時(shí)尚和生活風(fēng)格標(biāo)志的女性”作為目標(biāo)消費(fèi)群。在中國，玩具則被家長們認(rèn)為是玩物喪志。 2023這家全球最大芭比旗艦店關(guān)門了。由于其絕對(duì)量大，加之獨(dú)生子女越來越多，消費(fèi)開支日益提高。 3/23/2023 兒童的心理與行為特征 從純生理性需要逐漸發(fā)展為帶有社會(huì)內(nèi)容的需要； 從模仿性消費(fèi)逐步發(fā)展為帶有個(gè)性特點(diǎn)的消費(fèi)； 消費(fèi)情緒從不穩(wěn)定發(fā)展到比較穩(wěn)定。 3/23/2023 青年消費(fèi)者群的心理與行為特征 追求時(shí)尚和新穎的消費(fèi)傾向； 體現(xiàn)個(gè)性和表現(xiàn)自我的心理需求； 注重情感和容易沖動(dòng)的購買表現(xiàn)； 表現(xiàn)成熟和要求實(shí)用的消費(fèi)趨向。 他們的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理與上一代相比，發(fā)生了很大的變化，突破了傳統(tǒng)奉行的節(jié)儉保守的消費(fèi)理念，融入了近年來愈加風(fēng)行的開放式，超前式的消費(fèi)觀念，具有鮮明的自我消費(fèi)意識(shí)的特點(diǎn)。 量入為出 老一輩生活方式 寅吃卯糧 年輕一代的生活態(tài)度 3/23/2023 （三）中年消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為特征 理智勝于感情，沖動(dòng)購買甚少； 計(jì)劃性多于盲目性； 購物有主見，不易受外界影響； 消費(fèi)決策隨俗，需求穩(wěn)定。 3/23/2023 （一） 女性的一般心理特點(diǎn)： ? 感情豐富，熱情細(xì)膩，好交際，注意力集中，機(jī)械記憶能力強(qiáng)，聯(lián)想豐富，一般都愛美。消費(fèi)習(xí)俗是人們?cè)谏鐣?huì)生活習(xí)俗中的重要習(xí)俗之一。 ?北方人吃火鍋、砂鍋，面食、菜多湯。 3/23/2023 （ 2）服飾的消費(fèi)習(xí)俗 3/23/2023 3/23/2023 3/23/2023 （ 3）住宿的消費(fèi)習(xí)俗 3/23/2023 3/23/2023 ?蒙古包 名稱源自滿語 在 《 史記 》 《 漢書 》等漢語典籍中，被稱作“氈帳”或“穹廬”。 3/23/2023 ?蒙古包，是草原上一種呈圓形尖頂?shù)奶祚肥阶∥?，由木? 撐桿 包門 頂圈 襯氈 套氈及皮繩，鬃繩等部件構(gòu)成。 從狹義上講，文化是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，包括文學(xué)、藝術(shù)、教育、道德、宗教、社會(huì)習(xí)俗、行為方式等。清明節(jié)、端午節(jié)等消費(fèi)習(xí)俗。 ?回族喜白色，禁豬肉、朝拜是重要內(nèi)容。 3/23/2023 第四節(jié) 消費(fèi)流行 一、消費(fèi)流行的概念與分類 消費(fèi)流行的概念 流行是指一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上迅速傳播或風(fēng)行一時(shí)的事物，也稱時(shí)興、時(shí)尚和時(shí)髦等。
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