【正文】 其次，企業(yè)應(yīng)注重個性化產(chǎn)品的經(jīng)營 。專題組就“購買前的清單擬定情況與使用情況”及“購物后的感受”進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果顯示有 85%的受訪者表示在購物前沒有計劃或者計劃不完全，即不會制定購物清單，或在制定了購物清單之后沒有按照清單進(jìn)行購買。不僅對以往的世界觀進(jìn)行了一定程度的推翻，還將 “奧特曼 ”自身從 “宇宙人 ”向 “光 ”進(jìn)行了重新定義，迪迦奧特曼擁有復(fù)合型、力量型、空中型等三種不同的身體形態(tài)，各種形態(tài)對應(yīng)不同的能力值，他能夠根據(jù)作戰(zhàn)需要調(diào)整自己的身體。由于精彩兒童影視劇的匱乏，有更多的中國大齡兒童不得不繼續(xù)與他們的弟弟妹妹一同收看這個小兒科的故事，甚至有些孩子的家長在長期陪同孩子的觀看過程當(dāng)中對此片產(chǎn)生了濃厚的興趣，目標(biāo)顧客群的放大使得該片在中國獲得了出乎意料的市場占有率，這也大大超出以年齡準(zhǔn)確劃分目標(biāo)顧客的日本制片方的初衷。時至今日，該片的第三個系列《宇宙英雄迪迦奧特曼》也已上市，并為廣大青少年乃至部分成年觀眾所深深喜愛。 營銷啟示 首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的對象，采取不同的營銷組合策略。調(diào)查還顯示，盡管食品與服裝消費(fèi)仍是城市兒童消費(fèi)的主要部分，占兒童消費(fèi)總支出的 %，但教育支出已經(jīng)占到相當(dāng)比例，成為兒童消費(fèi)的新熱點。這一群體的消費(fèi)者在人口總數(shù)中占有較大比例。 。 一、概念 群體或社會群體是指兩人或兩人以上通過一事實上的社會關(guān)系結(jié)合起來，進(jìn)行共同活動而產(chǎn)生相互作用的集體。 ? 科學(xué)地認(rèn)識各種消費(fèi)者群體心理形成及變化的規(guī)律，對不同的市場心理狀態(tài)進(jìn)行分析，形成明確的消費(fèi)者群體市場心理概觀，使?fàn)I銷更有針對性。第四章 消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理 開篇語 ? 消費(fèi)者在市場中所表現(xiàn)的各種消費(fèi)心理現(xiàn)象，是由社會因素和個人因素復(fù)合形成的。 第四章 消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理 主要內(nèi)容： 、性別的群體的消費(fèi)心理 重點與難點：決定消費(fèi)者群體影響力的因素；少年兒童群體、青年群體、女性消費(fèi)群體的心理與行為；消費(fèi)者群體規(guī)范的形成；消費(fèi)習(xí)俗和消費(fèi)流行的概念與特征以及對消費(fèi)者心理與行為的影響。 只有具備以下基本條件和特征的社會成員才構(gòu)成為一個群體。 二、消費(fèi)者群體的形成 、心理特點的差異形成不同的消費(fèi)者群體。 從世界范圍看，年輕人口型國家中， 0～14歲少年兒童占 30％～ 40%；老年人口型國家中，兒童占 30%左右。五大城市兒童零用錢相當(dāng)可觀，據(jù)統(tǒng)計五大城市 0~12歲兒童全年零用錢總額超過 10億元。 其次，企業(yè)注重商品的外觀設(shè)計，增強(qiáng)商品的吸引力。三合一的超級英雄、“怪獸終結(jié)者”、“人類夢想的最強(qiáng)使者”在沉寂若干年后再度崛起，在全球掀起一場勢頭強(qiáng)勁的迪迦風(fēng)暴。 案例：奧特曼式營銷的成功之道 ? ? 該片所堅持的英雄主義立場，歌頌戰(zhàn)勝邪惡，勇往直前的氣概，和當(dāng)今青少年心中潛在的個人英雄主義情結(jié)比較合拍，對孩子們頑強(qiáng)拼搏個性的培養(yǎng)有一定幫助。另外，這個系列的世界觀設(shè)定中還包含了 “超古代文明 ”和 “黑暗的神話 ”的元素，這使得許多登場人物角色具有持久性和神秘性并因此賦予整個劇集更強(qiáng)的魅力。受訪者中只有 7%的人明確表示在沖動性購物后產(chǎn)生后悔情緒；調(diào)查結(jié)果還顯示，消費(fèi)者自身的特點如性別、年齡、收入等因素會對沖動性消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，但性別對人們的購買前計劃影響不大，而與年齡有者較大的關(guān)系，年齡越大者越不容易接受有關(guān)沖動性購物的刺激。 再次，還要考慮不同層次的青年消費(fèi)者的多層次需要。 討論：大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)特征 ? 大學(xué)生呈現(xiàn)出與中國新富群體相近的消費(fèi)特征 ? 在、筆記本電腦、移動電話等高檔消費(fèi)品類方面，大學(xué)生與 18歲～ 23歲間的工薪階層有著接近的擁有比率，而在銀行卡、速溶咖啡等融入新資訊和新生活方式的快速或低門檻消費(fèi)品方面，大學(xué)生已經(jīng)有著和新富群體（指擁有高消費(fèi)能力、高學(xué)歷和高感度的人群）更加接近的消費(fèi)比例。大學(xué)生的消費(fèi)除了滿足基本的消費(fèi)需求外，隨著大學(xué)生心理、生理的成熟，日常交際的增加，用于交際應(yīng)酬等方面發(fā)花費(fèi)也會不斷上升，成為大學(xué)生日常生活中的重要開支。此外，大學(xué)生接受超前消費(fèi)的一個重要原因還在于，當(dāng)代大學(xué)生普遍對未來有比較理想的、高的預(yù)期。 討論：大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)特征 ? 大學(xué)校園已經(jīng)告別 “寒窗時代 ” ? 大學(xué)生的消費(fèi)支出已經(jīng)高于居民平均消費(fèi)水平，還出現(xiàn)經(jīng)常性的負(fù)債消費(fèi)，因此大學(xué)生的消費(fèi)能力不斷在增強(qiáng)。 校園營銷策略 ? 對于校園營銷而言，長期的忠誠度的營銷，比短期的更有意義。 校園營銷策略 ? 目前企業(yè)校園營銷活動的主要形式可劃分為兩種模式，即企業(yè)與校方合作的模式和企業(yè)贊助冠名的模式。如與學(xué)校相關(guān)部門合作，承接學(xué)校針對學(xué)生的一些業(yè)務(wù) 。如協(xié)辦學(xué)校大型活動，贊助學(xué)生活動比賽，設(shè)置獎學(xué)金，科研基金等。這正是李寧公司決定要重點拓展校園市場的關(guān)鍵原因。不但可以加強(qiáng)品牌的親和力和認(rèn)知度，而且增加了品牌與消費(fèi)者面對面的溝通機(jī)會，可以切實打動學(xué)生和影響學(xué)生?！袄顚幦龑θ?，不服就單挑”校園籃球賽和一般三對三籃球賽不同的是，比賽過程中會先安排 8分鐘團(tuán)隊作戰(zhàn)，剩下 2分鐘每隊選出最強(qiáng)的人進(jìn)行單挑，而且單挑環(huán)節(jié)雙倍記分，這樣就算團(tuán)隊賽比分落后，也有可能在一對一中扳回來。戰(zhàn)火燃遍了北京、上海、廣州、天津、哈爾濱、南京、杭州、成都、武漢等全國九大城市，轉(zhuǎn)戰(zhàn)了36所高校，輻射 120所高校，共有 2536支參賽隊伍、萬余名大學(xué)生，進(jìn)行了超過 5300場的比賽。因此，即使學(xué)校很有名，但女生居多，沒有籃球氣氛，也不是李寧公司選擇的目標(biāo)學(xué)校。通過深入校園舉辦籃球賽，更多地接觸和了解學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，比如在 去年的比賽中李寧公司就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在一些高校學(xué)生在運(yùn)動時自我保護(hù)的意識還很差，運(yùn)動時沒有專業(yè)設(shè)備保護(hù)，這一方面是意識問題，一方面也有經(jīng)濟(jì)能力問題。 35歲～退休年齡階段的消費(fèi)者稱為中年消費(fèi)者。 （ 1）注重商品的實用性、價格及外觀的統(tǒng)一 ? 豐富的社會經(jīng)驗和較重的家庭經(jīng)濟(jì)生活壓力，使得中年人在消費(fèi)購物時更加理性。 （ 2）尊重傳統(tǒng)、較為保守，對新產(chǎn)品缺乏足夠的熱情 由于經(jīng)過生活的體驗和鍛煉，中年人對生活的激情和渴望不像青年人那樣豐富和沖動，因此，他們在消費(fèi)時總會考慮他人和社會的評價。因此，凡是能夠減輕家務(wù)勞動時間和提高工作效率的產(chǎn)品，都容易激起中年消費(fèi)者的購買欲望。 （ 4）消費(fèi)需求穩(wěn)定而集中，自我消費(fèi)呈壓抑狀態(tài) 中年人注重家庭成員的健康和安全，其消費(fèi)焦點主要在家庭建設(shè)、子女教育等方面，用于享受和娛樂消遣方面的消費(fèi)支出并不多，用于自己的消費(fèi)支出更是少得可憐。生理上的反應(yīng)引發(fā)了他們的焦慮心理，這些中年消費(fèi)者對書籍、營養(yǎng)保健品、理療、健美和美容等方面都產(chǎn)生了巨大的需求。 首先，企業(yè)應(yīng)注重將中年消費(fèi)者培育成為忠誠的顧客。 總之，面向中年消費(fèi)者開展市場營銷，要充分認(rèn)識中年消費(fèi)者的心理特征，采取適宜的策略。 其次，為爭取更多的老年消費(fèi)者，企業(yè)要注意對“老字號”品牌的宣傳，經(jīng)常更換商標(biāo)、的做法是不明智的。有人稱 21世紀(jì)為“她世紀(jì)”，如今一些原本以男性為主導(dǎo)的市場，在“為她服務(wù)”的消費(fèi)影響下情況正在發(fā)生變化。近年來在中國的一些發(fā)達(dá)地區(qū)，受到外來思潮的影響，加之年輕人經(jīng)濟(jì)收入的迅速增長，第三次單身浪潮正在襲來，這也使得單身女性成為一支不可忽視的消費(fèi)力量。 “荷包掌握在她手中” —— 當(dāng)代女性消費(fèi)心理變化 ? 2023年有關(guān)機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研中，有意識地分析了女性轎車的消費(fèi)情況。”這一觀念正在深入人心，現(xiàn)在也成了許多職業(yè)女性的座右銘。而女性購房者中，年輕化、知識化、高學(xué)歷的特征比較明顯，其中 29歲以下的女性購房者占到 33%。女性已經(jīng)是重要的目標(biāo)市場。 ? 男性消費(fèi)者在購物時，特別是購買生活日用品、家用電器時，較多地注意商品的基本功能、實際效用，在購置大件貴重商品時有較強(qiáng)的理性支配能力；而女性消費(fèi)者對商品外觀、形狀，特別是其中表現(xiàn)的情感因素十分重視，往往在情感因素作用下產(chǎn)生購買動機(jī)。 ? 女性消費(fèi)者心思細(xì)膩，追求完美，購買的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對購買商品時比男性更注重商品細(xì)節(jié)，通常會花費(fèi)更多的時間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較，更關(guān)心商品帶來的具體利益。 ? 目前我國中青年女性就業(yè)率較高，城鎮(zhèn)高于農(nóng)村。 女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為 A情感性心理 B注重商品的實用性和細(xì)節(jié)設(shè)計 C購買商品挑剔 D注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性 E有較強(qiáng)的自我意識 F攀比炫耀心理 “黃金商群” —— 解讀當(dāng)代白領(lǐng)女性的消費(fèi)心理 ? 她們大多具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，購物頻次高，購物頻繁； ? 她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的大半收入； ? 她們崇尚女性獨(dú)立，在職場上從容干練，內(nèi)心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購物安慰自己，以覺得安全和滿足； ? 她們大多受過大學(xué)本科的教育，具有較高的品位，有點小資情調(diào)，對潮流風(fēng)尚十分敏感，并對自己的品位和個性相當(dāng)自信； ? 她們中的單身女性有不少月光一族，購物隨心所欲，只要開心就好； ? 她們是絕對感性化的，雖然有時候會表現(xiàn)得十分挑剔、斤斤計較，但對自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人； ? 她們是矛盾的，一方面希望自己表現(xiàn)出不同的個性，一方面又很容易跟風(fēng)，從不肯錯過時尚流行，容易跟隨朋友的選擇和意見 …… “黃金商群” —— 解讀當(dāng)代白領(lǐng)女性的消費(fèi)心理 ? 重視外觀形象，求美心理強(qiáng)烈。這和女人感性判斷事物的思維方式有很大的關(guān)系。在選擇衣服或鞋子的時候，她們