消費者購買過程的心理活動-wenkub
2023-03-24 15:04:02 本頁面
【正文】 隨意型 沖動型 疑慮型 （一）根據(jù)消費者購買態(tài)度與要求劃分 35 購買目標(biāo)的選定程度 全確定型 半確定型 不確定型 二、消費者購買行為的心理類型 （二） 根據(jù)消費者購買目標(biāo)的選定程度劃分 36 三、消費者購買行為理論簡介 消費者購買行為理論 認(rèn)知理論 習(xí)慣養(yǎng)成理論 象征性社會行為理論 37 課堂調(diào)查 一個炎熱的天氣里你正躺在沙灘上。過往行人十分好奇，偏偏非要看個究竟不可。 10 （二） 需要的類型和內(nèi)容 （按需要的對象） ? 物質(zhì)需要是指為維持個體和社會生存與發(fā)展所需要的物質(zhì)產(chǎn)品的需要，包括衣食住行、勞動工具、文化用品等。 ? 形成的基本條件 ：生理上或心理上出現(xiàn)對某些必需因素的缺失或不足。 9 （二） 需要的類型和內(nèi)容 ?自然需要也叫生理需要，包括飲食、休息、睡眠、排泄、性等。 ? 精神需要就是人對智力、道德、審美、理想等方面的需要等。只要把頭探進(jìn)桶里，便可以聞到一種清醇芳香的酒味，還可以看到桶底“本店美酒與眾不同，請享用！”字樣，不少大叫上當(dāng)?shù)娜?，卻在一笑之后頓覺酒癮大發(fā)，于是進(jìn)店試飲幾杯。你非常想喝些冷飲，過去一個小時里你一直在想，如果能喝上你最喜歡的品牌的可口冰鎮(zhèn)啤酒該是何等的享受。具體而言，是指人們?yōu)榱诉_(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對兩個或兩個以上的備選方案進(jìn)行合理抉擇的過程。 購買方式?jīng)Q策 購買方式，購買方式有多種，消費者在決定購買某種商品的同時，還必須決定其購買的方式 （二）購買決策的內(nèi)容 41 購買時間決策 這是指在什么時候去購買商品 購買頻率決策 這是指消費者多長時間購買一次 購買數(shù)量決策 顧客購買商品時還必須對購買數(shù)量進(jìn)行決策。 （三）購買決策的方式和類型 43 首先根據(jù)消費者對不同類型商品決策時的特點，把購買決策分為以下幾類： 戰(zhàn)略性決策和策略性決策 常規(guī)性決策和非常規(guī)性決策 最優(yōu)決策和滿意決策 確定型決策、風(fēng)險性決策、不確定型決策 44 （一）購買決策過程的組成 確認(rèn)問題 尋求信息 方案評估 作出決策 實施方案 信息反饋 二、購買決策過程 45 三、風(fēng)險知覺與消費者決策 （一）風(fēng)險知覺 風(fēng)險是由于對行為后果無法作出確定的判斷，而存在于人們在購買決策之前的主觀體驗中。 經(jīng)濟(jì)因素指消費者可支配收入、儲蓄、 資產(chǎn)和借貸能力。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :12:2807:12:28March 24, 2023
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