【正文】 誠 1. 吸引更多人到對話中 2. 推動速度的加快 3. 節(jié)約成本，而且節(jié)約許 多成本 1. 扼殺敏銳創(chuàng)意 2. 阻撓快速行為 3. 妨礙優(yōu)秀的人們貢獻 出 自己 的所有 才華 灌輸坦誠精神是一項 艱難 而 費時 的工作 Jack Welch with Suzy Welch 灌輸 坦誠精神 需要年復一年地堅持下去 作為領導要 活力 四射 ， 夸張 地 表現(xiàn)坦誠 精神， 證明 給大家 看 領導姿態(tài) 實事求是 堅持下去 營造氛圍 在 公司中 激勵 坦誠 、表揚坦誠，時刻談論 坦誠 循環(huán)往復 ，使越來越多的人能理解坦誠精神、支持坦誠精神 用 輕松、沒有威脅的方式把自我夸耀和 隱瞞事實變?yōu)?實實在在的工作討論 但普及坦誠精神仍舊是 能夠做到的 贏智慧 Jack Welch 不論是在跟客戶的溝通中，還是與跟公司內的部門溝通時，缺乏坦誠一直是困擾我們工作推進的一個因素。我們也要以坦誠的態(tài)度對客戶、同事，以解決問題的角度推進工作的進行。 區(qū)別考評制度挑撥了人們之間的斗爭，削弱了團隊精神。 — 杰克 “For twentyfive years, you paid for my hands when you could have had my brain as well—for nothing.” 贏智慧 Jack Welch 發(fā)言權和尊嚴 關注部門內的每一個人。公司每個部門中很多 員工 有自己的獨特想法，或許是對于客戶的，或許是關于 業(yè)務 ，甚至是對于領導建議的。因為有了業(yè)務討論會，我們擁有了員工的頭腦。 韋爾奇 領導力 悖論 短期目標 與 長期利益 Jack Welch with Suzy Welch 領導 力就是處理好 每天的平衡調度問題 Managing Short Thinking Long 贏智慧 Jack Welch “面對長期與短期之間的悖論，領導力就是處理好每天的平衡調度問題。 如何處理各種類似問題，把握一個關鍵就是充分評估風險，并且基于風險評估結果平衡來做決定，要敢于說“ Yes”或者說“ No”。 創(chuàng)立有效的激勵機制 創(chuàng)立有效的激勵機制 – 通過金錢、認同和培訓的機會來激發(fā)和留住員工。 1 4 5 6 2 3 持續(xù) 提供 坦誠 反饋 并 接受監(jiān)督 的評價 體系 Jack Welch with Suzy Welch 1 簡單而明了，摒除那些耗費時間、言之無物的官樣文章 2 評價的標準應該是一致的，與員工個人的行為直接 相關 3 經(jīng)理們 對員工的考評每年至少一次， 最好 是 兩 次， 采取正式 的、面對面會談的 形式 4 一個好的評價體系應當包括關于職業(yè)發(fā)展的 內容 一個好的評價體系 應該具有如下一些特征 以 正直 的 態(tài)度對待 工會 頻繁溝通 公司應以 坦誠 和 務實 來面對各種復雜關系 Jack Welch with Suzy Welch 及時 把 邊緣分子 拉回 團隊 主流 撫慰 同時 監(jiān)督 明星 人物 的 工作 糾正 搗亂分子 的 行為 ，甚至是 清除 “分手” 解雇別人不是件容易的事 Jack Welch with Suzy Welch 解雇的三種情形 違背 正直誠實品行 經(jīng)濟低迷 業(yè)績表現(xiàn)不佳 1 2 3 原則是 不要讓人感到驚訝 和 盡量減少羞辱感 解雇第三種情形的常見錯誤 正確方法 嚴格的業(yè)績評價體系使得表現(xiàn)欠佳員工提前做準備，不要給人 意外 把被解雇人員的羞辱感降到最小，盡力幫助他們重樹信心 拖得太 久 行動太 匆忙 不夠 坦誠 如果你想在商業(yè)游戲中繼續(xù)待下去，想要“贏”，就必須擁抱變革。而 變革 不是“高大上”的東西，變革是充斥于我們日常工作生活的每一個方面。 微感悟 Wells XU 危機總會發(fā)生 先發(fā)制人、預防危機 Jack Welch with Suzy Welch 預防危機的 3種主要方法 嚴格控制 嚴格的財務紀律和會計制度， 輔以強大的內部和外部審計程序 良好的內部管理流程 嚴格的人員招聘程序、坦誠的業(yè)績考評和全面的培訓計劃 正直的企業(yè)文化 誠實、透明、公平，以及嚴守準則和規(guī)章 處理危機需要考慮的 5種假設 Jack Welch with Suzy Welch 危機管理不可坐以待斃 假設問題本身要比表現(xiàn)出來的更糟糕 1 假設你和自己的組織對危機的處理將被別人以最敵對的態(tài)度描述出來 3 假設你的組織將從危機中挺過來，而且會因為經(jīng)歷了考驗而變得更強壯 5 假設這個世界上并不存在秘密，每個人最終都會知道一切事情的真相 2 假設在危機處理過程中，有關的人和事會發(fā)生變化 4 贏智慧 Jack Welch 我們每天都會面臨各種各樣的危機。 同時也應該建立預防機制，增強免疫力，提升產(chǎn)品和服務競爭力。 微感悟 Wells XU 你要如何贏得競爭 戰(zhàn)略 預算 有機的成長 企業(yè)的兼并收購 六 西格瑪 贏的戰(zhàn)略 少點沉思而敏于行動 Jack Welch with Suzy Welch 戰(zhàn)略就是 對如何開展競爭的問題做出清晰的選擇 對你的生意制定一個大方向上的規(guī)劃 – 找到聰明、使用、 快速的能夠獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的辦法 1 不斷探索能實現(xiàn)你的規(guī)劃的最佳實踐經(jīng)驗 3 把合適的人放到合適的位置上，以落實這個大的規(guī)劃 2 如果大方向對頭，又有一定的寬度，則戰(zhàn)略并不需要經(jīng)常改變。 正確的預算 超越去年贏得競爭的運營計劃 Jack Welch with Suzy Welch 而不是 “談判式解決” 和 “虛偽的笑容” 對于個人和部門的獎勵并不是根據(jù)實際業(yè)績與預算目標的對比來決定，而主要是通過實際業(yè)績與以前的業(yè)績以及競爭環(huán)境的對比來決定，并把現(xiàn)實的戰(zhàn)略機會和困難的因素考慮進來。 一旦你明白這句簡單的格言 — “波動是糟糕的” — 之后，你就是一個 60%的六西格瑪專家了。