【正文】 自由度 推動新業(yè)務(wù) 三條贏的原則 做 大筆投入，把最好、最有進取心 、 最有 活力的人放到新業(yè)務(wù)的領(lǐng)導崗位 上 夸大 宣傳新項目的潛力和 重要性 給予 自由度，允許犯錯誤；讓新項目 自 己 成熟 起來 1 23 兼并收購 企業(yè)迅速擴大增長的捷徑 Jack Welch with Suzy Welch 成功的并購 可以快速提升企業(yè)的競爭力 被收購方人員的情緒 反抗 兼并收購 七個陷阱 過分關(guān)注 經(jīng)營戰(zhàn)略 的匹配 ，而 忽略了 企 業(yè)文化的 融合 收購方 的 讓步 太 多使被收購 方 操縱了 全局 整合行動時間超過90天 接手后安插自己的經(jīng)理 收購 成本 過高 相信真的有可能 發(fā)生“平等收購” 1 2 3 保證 合并進程 正常 減少 消耗企業(yè) 成本 成功 的獲得并購 成果 六西格瑪 沒有你想象中那么 復雜、可怕 Jack Welch with Suzy Welch 提高公司 競爭力 最有效的一種方法 六西格瑪是一個品質(zhì)改善計劃，它的宣傳和執(zhí)行可以改善 顧客的產(chǎn)品 體驗，降低你的成本，培養(yǎng)更好的企業(yè)領(lǐng)導 。 韋爾奇 要想贏 讓戰(zhàn)略切實可行 Jack Welch with Suzy Welch 檢驗戰(zhàn)略可行性的 5組問題 今天的競技場是怎么樣的？ 最近的競爭形勢如何？ 你的近況如何？ 有哪些潛伏的變量？ 你有什么勝著？ The Right People 任何戰(zhàn)略，不管有多么精明，都是死的。而是要形成這樣的思維定式 那就是問題將比你所能想象的更嚴重、更混亂、更可怕。正確的客戶問題處理方式應(yīng)該是先把問題從客戶端快速響應(yīng)接過來，并假設(shè)問題比表現(xiàn)出來的更嚴重、風險更大，通過我們的努力把問題澄清并想辦法迅速解決，我們才能獲得客戶的贊賞。 要想這樣，人們就必須明白 記在腦中，掛在心上 為什么變革時必要的，變革會把他們帶向何方。 韋爾奇 擁抱變革 使之成為日常工作的一部分 Jack Welch with Suzy Welch 領(lǐng)導者需要滿懷激情的執(zhí)行如下 4條變革基準 在每一次發(fā)動變革運動時，確立一個清晰的目標或指標 招募和提拔忠誠的追隨者，以及能適應(yīng)變革的人 清理并去除反抗者，及時他們有不錯的業(yè)績也在所不惜 1 2 3 利用意外的機會 4 贏智慧 Jack Welch 當今社會，變革無處不在，連美國總統(tǒng)奧巴馬競選的主題都是“變革”。 處理特殊情況 積極對待與周圍群體的關(guān)系 – 包括同工會、明星人物、邊緣分子和搗亂分子的關(guān)系。實際上，最 出色的人力資源管理者既是牧師，又是 父母。例如，客戶供應(yīng)緊張，銷售急需發(fā)貨某款產(chǎn)品，但很不幸該款產(chǎn)品發(fā)生了品質(zhì)問題而暫時不能發(fā)貨。當你成為領(lǐng)導以后，成功都同別人的成長有關(guān)。這需要有環(huán)境氛圍，更需要領(lǐng)導者創(chuàng)造這樣的氛圍并自我實踐。但很多人甚至想都不敢想能把它們講出來，除非自己成為老板。 絕大多數(shù)員工都覺得自己不能說，或者也沒有人來征求過他們的意見。 區(qū)別考評制度使中間的 70%的人失去動力，陷入一種可怕的、不穩(wěn)定的狀態(tài)中。 微感悟 Wells XU 企業(yè)真正的推動力 有鑒別力的考評 Jack Welch with Suzy Welch 最差的 10% 中間的 70% 最好的 20% 區(qū)別考評制度根本上是 資源配置 坦誠、明確的業(yè)績衡量體系 業(yè)務(wù) ：區(qū)別分配 投資 員工 ：區(qū)別分別對待 明星員工 給予大量物質(zhì) 和精神財富褒獎 留住 明星員工 未來明星及核心員工 培訓教育、積極反饋和有周全考慮的目標設(shè)定 認真考察、分辨有提升潛力的員工并加以栽培 保持能動性和工作 熱情 不得不離開 剔除缺乏效率部分 、員工獲得職業(yè)生涯新生 2 1 針對區(qū)別考評制度的幾個 批評或爭論 Jack Welch with Suzy Welch 區(qū)別考評制度是不公平的，總是被公司政治所腐蝕。由于缺乏坦誠，我們很難知道問題到底在哪里，我們到底要怎樣改善才能滿足客戶要求。 使命感和價值觀應(yīng)該是 相互促進 的 Jack Welch with Suzy Welch 使命感 價值觀 WINNING 公司 的價值觀應(yīng)支持它的使命，使命感與價值觀必須融為一體、共同發(fā)揮作用，才能奠定成功之本 。 微感悟 Wells XU 價值觀 乃是人們的 行動 Jack Welch with Suzy Welch 是 具體的 、 本質(zhì)的 、 可以明確描述 的 應(yīng)該 獎賞那些品德突出，實踐了價值觀的員工，而“處罰”那些 與 之 相悖的 人。如何激發(fā) 員工 的工作熱情、成就感，如何真正實現(xiàn)價值，可以先從把使命感具體化、感召化入手。 如何贏 ? 如何“贏”，最主要的內(nèi)容還是關(guān)于人的思想和把它們付諸實踐的力量 。贏得結(jié)果可以惠及周圍所有的人 — — 讓世界變得更美好。 —— 沃倫 目前 擔任杰克 韋爾奇在全球享有盛名 。[美 ] 杰克 韋爾奇 作為通用電氣前任 CEO，杰克 他 被譽為“全球第一 CEO”、“最受尊敬的 CEO”、“美國當代最成功、最偉大的企業(yè)家” 。 無論是對剛剛離校的畢業(yè)生，還是對大公司的 CEO而言，本書都是一部公正、坦率、題材全面的商業(yè)成功指南。 這本書只適合高級管理者看嗎？ 為何贏 ? 當公司盈利的時候，人也得到了茁壯成長。 贏是偉大的，不僅僅是“好”，而是真正 — “偉大的” 。 Welch關(guān)于使命感的內(nèi)容給了我們一些啟發(fā)。同時，這個使命感又是充滿雄心壯志的，帶有冒險或者理想的色彩，能夠讓員工們激動起來，產(chǎn)生催人上進的力量，讓人們感覺到自己是偉大事業(yè)的一部分。 實踐 中貫徹價值觀， 應(yīng)該獎罰分明。由于缺乏坦誠，我們很難知道客戶的真正要求到底是什么，也許我們會為了更快的解決問題而不采取坦誠的態(tài)度來解決客戶問題。 假如你做到了坦誠 盡管永遠不可能做到絕對坦誠 你就能發(fā)現(xiàn)，一切都運轉(zhuǎn)得更快、更好。 區(qū)別考評制度受文化價值觀方面的因素影