消費者個性化心理概述-wenkub
2023-03-23 21:20:01 本頁面
【正文】 覺得干什么都有趣；情緒低落時，又覺得什么都沒有意思。 ， 能很好地自我克制 。 。 ， 如尖叫 、 噪音 、 危險鏡頭等 。 氣質(zhì)類型調(diào)查表 ， 不做無把握的事 。 ②回答要迅速，不要在某道題目上花過多時間。人的氣質(zhì)取決于四種體液均衡的破壞，并根據(jù)哪一種體液在人體內(nèi)占優(yōu)勢把氣質(zhì)分為四種基本類型。 由于先天遺傳因素不同及后天社會環(huán)境的差異，不同個體之間在氣質(zhì)類型上存在各種各樣的差異，這種差異直接影響個體的心理和行為，從而使每個人的行為表現(xiàn)出獨特的風(fēng)格和特點。 3. 人格結(jié)構(gòu)各個方面和諧一致 氣質(zhì)的概念 指人的典型的、穩(wěn)定的心理特征。指一個人的整個精神面貌，即具有一定傾向性的心理特征總和。該車的設(shè)計在每個細節(jié)上都考慮美國人的需要。 ? 人的不同氣質(zhì)會有什么不同的特點嗎？ ? 你和她 /他的氣質(zhì)一樣嗎？ ? 想知道自己或者他人是什么性格的人嗎 ？ ? 真的知道自己需要什么嗎？你確定嗎？ ? …… 能力目標 1. 能根據(jù)不同氣質(zhì)類型采取不同的營銷策略 、動機和行為表現(xiàn) 3. 能力 知識目標 要 【導(dǎo)入案例】重視消費者個性，開拓廣闊市場 在 20世紀 70年代，一位彬彬有禮的日本人沒有選擇旅店居住，卻以學(xué)英語為名，跑到一個美國家庭里居住。奇怪的是，這位日本人除了學(xué)習(xí)以外，每天都在做筆記，美國人居家生活的各種細節(jié)，包括吃什么食物、看什么電視節(jié)目等，全在記錄之列。如，美國男士喜愛和玻璃瓶裝的飲料，日本設(shè)計師就在車內(nèi)設(shè)計能冷藏并能放置玻璃瓶的柜子。 個性是指個人在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會條件的影響下，由于個人的活動而形成穩(wěn)定心理特征的總和。是影響人的心理活動和行為的一個動力特征。 體液說 高級神經(jīng)活動類型說 體形說 激素說 中國古代 日本 :古川竹二 前蘇聯(lián) :巴甫洛夫 德國精神病學(xué)家瑞奇米爾 希臘 :希波克拉底 陰陽五 行說 血液說 氣質(zhì) 類型 希波克拉底 (前 460前 377) 希波克拉底 (Hippcrates of Cos)，被西方尊為“醫(yī)學(xué)之父”的古希臘著名醫(yī)生，歐洲醫(yī)學(xué)奠基人，古希臘醫(yī)師，西方醫(yī)學(xué)奠基人。 膽汁質(zhì) 多血質(zhì) 黏液質(zhì) 氣質(zhì)類型 抑郁質(zhì) 測試自己的氣質(zhì)類型 ? 想知道自己是屬于什么氣質(zhì)的人嗎？ ? 想知道別人是屬于什么氣質(zhì)的人嗎？ ? 那就先讓我們一起來做個小測試吧？（ 注明：完成該頁的測試題，根據(jù)最后題型的分類，分別計算每個氣質(zhì)類型所有題目的總分，最高總分項即為你的氣質(zhì)類型。 ③每一題都必須回答，不能有空題。 ， 想把心里話全說出來才痛快 。 ， 總是先發(fā)制人 ， 喜歡挑釁 。 ， 很少違反作息制度 。 。 ，別的事很難使我分心。 、單調(diào)的工作。 。 ，愿意實際動手干。 ，重新技人工作。 ，常常不考慮后果。 ，或參加各種文藝活動 。 ，別人很難使我高興起來。 ，重復(fù)做已經(jīng)掌握的工作。 ，常因反應(yīng)慢而落后。 ，常常聽不懂，但弄懂以后就很難忘記。喜形于色，主觀易于沖動，情緒變化激烈，行為干脆利索，購物決策果斷。 Text in here 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì) A型 B型 AB型 O型 性格溫和 老實順從 多疑慮 依靠別人怕羞 易沖動 感覺敏感 擅長社交 多言善語 愛管閑事 外表象 A 型血的人， 內(nèi)心象 B型 堅強 好勝 霸道 支配欲強 有進取心 1927年，日本學(xué)者古川竹二提出了“血型性格學(xué)”。這兩種神經(jīng)過程具有三大基本特征， 即強度、平衡性和靈活性。 ? 喜歡吃甜食的人 —— 熱情開朗，平易近人，但平時有些軟弱和膽小，缺乏冒險精神。 ? 喜歡吃油炸食品的人 —— 勇于冒險，有干一番事業(yè)的愿望，但受到挫折，即灰心喪氣。 性格特征 表現(xiàn)方面 主要特征 對現(xiàn)實態(tài)度的待征 表現(xiàn)為對社會、對工作、對他人、對自己的態(tài)度。情感反映比較強烈，購買行為帶有較強的感情色彩的消費者。購買時，王娜到電腦公司正巧宏基電腦在搞促銷，在營業(yè)員的勸說下，她買了宏基電腦。 ，可以把能力分為能力、才能和天才 。能力強的人，觀察事物全面、敏銳，分析概括能力強，具有創(chuàng)造力，工作效率高；能力低的人，知覺速度緩慢，理解能力差，語言表達含糊不清，動作遲鈍。 人的需要的產(chǎn)生往往必須具備兩個前提條件。 社會因素： 消費者作為一個社會人，不僅要有生理需求，還要有精神需求。 需要的基本特征 多樣性和 差異性
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