商務禮儀第三講人生的第一張名片-wenkub
2023-03-23 12:44:53 本頁面
【正文】 在儀容、表情方面有哪些禮儀規(guī)范要求嗎？說說看你所知道的要求有什么。不知道你是否意識到自己肩膀上就像下了雪一樣。儀容具有先天性，但是也可以通過后天改變來實現(xiàn)追求美的目的。眉毛、嘴唇，指甲不要用例如黑色等怪異顏色化妝。 ? 堅持每天刷牙，消除口腔異味，維護口腔衛(wèi)生，是非常必要的。在舉手投足之間，人們有意無意地都會注意到你的手，會給你的手打分，甚至以手來看你的為人及修養(yǎng)，推斷你的際遇及境況。 絕不可留長指甲，手指甲的長度以不長過手指指尖為宜，不涂有色的指甲油。如發(fā)現(xiàn)發(fā)尖打岔時，必須及時修剪。 披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長過眉頭，擋住眼睛。 內(nèi)外干凈，無明顯異物，洗澡應清洗耳后根部位。 表情 美國心理學家艾伯特 （三）眉毛 ? 揚眉 示得意， ? 皺眉 愁苦， ? 豎眉 憤怒， ? 眉毛完整抬高 難以置信， ? 半抬高 大吃一驚， ? 半放低 大惑不解。 瞇目禮：在波蘭的亞斯沃等地區(qū)，當已婚女子同丈夫的兄長交談時，女 方總要始終瞇著雙眼，以示謙恭之禮。 目光禮儀 公務凝視：在磋商、談判等洽談業(yè)務場合，眼睛 應看著對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。 親密凝視：在親人、戀人和家人成員之間，眼光應注視對方雙眼到胸部第二紐扣之間的區(qū)域。 適用于普通場合與身份、地位平等的人之間的 交往。表示尊敬期待， 實用于面對尊長之時。 ? 不能超時型注視。 ? 眼睛轉(zhuǎn)動幅度不能過快或過慢。微笑也是最基本的禮 儀，它應伴隨著我們度過工作和生活中每一 刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家 人，以及陌生人?！毖凵袷巧虅战煌闹匾獪贤ǚ绞?。 對照鏡子練習，當眾練習。 ?微笑還要與語言想結(jié)合“早上好”您好“”歡迎光臨“ 聲情并茂。與人相處、交談時應意到如下幾點： 不要總是摸后腦勺，這會讓人覺得你不成熟，沒有社會驗； 在交談時不要把玩手上的東西，這樣會被認為是不尊重的行 為，有些人講話時總是喜歡拍打?qū)Ψ絹硪鹱⒁?，其實這種 動作很輕浮很令對方反感； 坐著時不要抖腳或兩條腿不停地擺動，特別是腳尖不停地打 著節(jié)奏，這會使人對你產(chǎn)生很高傲、不可接近的感受，同時 也被為認為是一種缺乏社會修養(yǎng)的行為，讓人反感； 與人交談時的注意事項 避免做臉部動作，無論是坐著、站立或是與人交談時，不能當作客人 的面或背著做鬼臉、挖鼻子、掏耳朵等不雅動作。 禮貌用語 服務離不開語言，語言離不開禮貌。 ④、清晰柔和的表達方式 禮貌語言的準則：得體、慷慨、謙遜、贊譽、一 致、同情，語氣柔和清晰，語迅適中，語音洪亮自信。 告別語：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安、歡 迎下次光臨。 征詢語：請問您有什么事，我能為您做點什么嗎，需要我?guī)兔?? 您還有別的吩咐嗎，您看這樣行嗎等。 14:45:4814:45:4814:453/22/2023 2:45:48 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 22日星期三 下午 2時 45分 48秒 14:45: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 2時 45分 48秒 下午 2時 45分 14:45: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 14:45:4814:45:4814:45Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 2時 45分 :45March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 14:45:4814:45:4814:453/22/2023 2:45:48 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :45:4814:45:48March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時 45分 48秒 下午 2時 45分 14:45: MOMOD
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1