【正文】 律非常重要 ， 應(yīng)被遵守 （ 4） 專家和權(quán)威通常是正確的 （ 5） 統(tǒng)一思想是重要的 不確定狀態(tài)回避傾向低 不確定狀態(tài)回避傾向高 不確定性狀態(tài)是生活中應(yīng)有之主題， 指須隨遇而安，不要緊張，聽其自然 不確定性狀態(tài)是人生的大敵，應(yīng)當(dāng)盡量消除高度緊張和不安感強(qiáng)。 日本的文化 —— 集體主義？集團(tuán)主義？ 有這么個(gè)例子，三菱重工發(fā)生了一起事故。從形態(tài)上看，圈子呈現(xiàn)為 差序型 的圈層結(jié)構(gòu)：自己在中心，社會(huì)關(guān)系像水的 波紋 一般一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，愈推愈薄。社會(huì)圈子不是共同體，而是主體的交往范圍 。 外向，所以伸出手握別人手；內(nèi)向，所以伸出手握自己的手。 強(qiáng)調(diào)制度、獎(jiǎng)懲和知識(shí)的權(quán)威； 社會(huì)問題的根源在社會(huì)制度， 改革的關(guān)鍵是重新分配權(quán)力 強(qiáng)調(diào)權(quán)威的重要性、認(rèn)同性； 社會(huì)問題的根源在于不法分子和愚民， 改革社會(huì)的關(guān)鍵是撤換掌權(quán)人 掌權(quán)者和無(wú)權(quán)者之間根本上是和諧的 掌權(quán)者和無(wú)權(quán)者之間潛伏著根本沖突 環(huán)境分析 —— 文化與社會(huì)因素 個(gè)人與群體關(guān)系 個(gè)人主義和集體主義： 個(gè)人主義將每個(gè)人都視為獨(dú)一無(wú)二的 ， 人們對(duì)自己的評(píng)價(jià)主要依據(jù)自己的成就 、 地位以及其他特征 。 印度“種姓制度”： 種姓是“職業(yè)世襲、內(nèi)部通婚和不準(zhǔn)外人參加的社會(huì)等級(jí)集團(tuán)”。 在與工作有關(guān)的種種價(jià)值觀念中，各民族在下列四方面具有明顯差別。菊花是日本皇家家徽，刀是武家文化的象征。 （ 4） 沒注重中國(guó)民情與管理文化是其在中國(guó)業(yè)務(wù)不理想的關(guān)鍵 ，豐田在中國(guó)的本土化也只是一句空談。 （ 2） 豐田 少采納經(jīng)銷代理商意見 。結(jié)果瑞典員工感到很不愉快，工作也受到影響。而中國(guó)則洋溢著溫情的家庭氣息，重視 內(nèi)省重經(jīng)驗(yàn)和倫理精神 。同時(shí)美方向中國(guó)提供先進(jìn)的管理技術(shù)，但由于雙方在文化方面的沖突和摩擦卻隨處可見。） 指標(biāo)的變形： ? 人均量 ? 變化率 ? 購(gòu)買力平價(jià) ? 人類發(fā)展程度 購(gòu)買力平價(jià)：是調(diào)整國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值以反映不同國(guó)家間的生活成本的差異。 ” —— 抵制：政府專門制定法規(guī)以防止蘇聯(lián)生產(chǎn)者偏離中央制定的標(biāo)準(zhǔn)食譜。 —— 回答： “ 很抱歉，你們不在我們五年計(jì)劃之中。 一直到 1988年 ，才簽訂正式協(xié)議。文化與制度特點(diǎn) 引入： PEST分析法 環(huán)境分析 文化意識(shí) 文化認(rèn)同與力量 影響商務(wù)的行為慣例 應(yīng)對(duì)文化差異的策略 經(jīng)營(yíng)環(huán)境 政治政策與法律 社會(huì)文化因素 經(jīng)濟(jì)實(shí)力 技術(shù)因素 企業(yè)經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)策略 經(jīng)營(yíng)方法 政府在社會(huì)中的角色 政治意識(shí)形態(tài) 政治風(fēng)險(xiǎn) 法律環(huán)境 經(jīng)濟(jì)分析 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 經(jīng)濟(jì)體制 經(jīng)濟(jì)自由 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革 環(huán)境分析 —— 經(jīng)濟(jì)因素 麥當(dāng)勞進(jìn)入俄羅斯的努力始于 1976年蒙特利爾奧運(yùn)會(huì) 麥當(dāng)勞在俄羅斯的經(jīng)歷 當(dāng)時(shí)俄羅斯叫蘇聯(lián)，蘇聯(lián)的經(jīng)濟(jì)完全處于政府所有與控制之下，即在 20世紀(jì) 20年代末 建立的中央計(jì)劃體制意味著政府制定所有經(jīng)濟(jì)決策 。新技術(shù) 全球 產(chǎn)品創(chuàng)新 工作態(tài)度 勞動(dòng)法 GDP 及增長(zhǎng)率 政治 / 法律 貿(mào)易赤字或盈余 收入分布 目標(biāo)國(guó)的國(guó)際商務(wù)環(huán)境 ? 環(huán)境因素細(xì)分 —— PEST分析方法 ? 環(huán)境分析的四個(gè)步驟 國(guó)際商務(wù)環(huán)境的評(píng)估 ? 環(huán)境分析的方法：德爾菲法與 EFE方法 重點(diǎn)：講解經(jīng)濟(jì)、文化因素 環(huán)境分析 （ 1）環(huán)境因素細(xì)分 一般環(huán)境因素 細(xì)分因素 人口 國(guó)際商務(wù) 第三講 國(guó)際商務(wù)環(huán)境 本課綱要 為什么要分析國(guó)際商務(wù)環(huán)境 國(guó)際商務(wù)環(huán)境的基本構(gòu)成 國(guó)際商務(wù)的制度與市場(chǎng)環(huán)境 目標(biāo)國(guó)的國(guó)際商務(wù)環(huán)境 國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化 政治與法律環(huán)境 經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 國(guó)際貿(mào)易政策 國(guó)際金融市場(chǎng) 研究國(guó)際商務(wù)環(huán)境的意義 戰(zhàn)略管理經(jīng)典的分析框架： 環(huán)境 —— 組織 —— 戰(zhàn)略 重要性 任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都要受到環(huán)境的影響，環(huán)境會(huì)制約或促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展，研究經(jīng)營(yíng)環(huán)境是成功開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本前提。人口數(shù)量 民族構(gòu)成 經(jīng)濟(jì) 財(cái)政赤字或盈余 反壟斷法規(guī) 教育政策 職業(yè)偏好變化 知識(shí)應(yīng)用 重要政治事件 政府官員決定生產(chǎn)多少、為誰(shuí)生產(chǎn)、誰(shuí)來(lái)生產(chǎn)以及銷售價(jià)格。 蘇聯(lián)入侵阿富汗，引起西方拒絕參加莫斯科奧運(yùn)會(huì)，冷戰(zhàn)加劇使麥當(dāng)勞與市政當(dāng)局的協(xié)議簽訂延遲。 ” 需求 2： “ 那時(shí)商店里沒有肉類，需要物流中心轉(zhuǎn)送牛肉到麥當(dāng)勞 ” 。嚴(yán)格的政府配給條例要求蘇聯(lián)企業(yè)把產(chǎn)品賣給現(xiàn)貨的蘇聯(lián)企業(yè)，使它們也沒有機(jī)會(huì)為麥當(dāng)勞提供產(chǎn)品。 2021年印度人均 GNI是 23139盧比，而美國(guó)是37160美元。 1 麥道的圣經(jīng)： 麥道公司的管理方法最大特點(diǎn)，是各項(xiàng)工作的 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和系統(tǒng)化 。美國(guó)人在企業(yè)的管理上則表現(xiàn)很強(qiáng)的 獨(dú)立分工意識(shí) 。于是輝瑞不得不 改變領(lǐng)導(dǎo)方式 ， 更換了一些經(jīng)理 ，甚至 派了一些女性的經(jīng)理 到瑞典來(lái)幫助改善管理。 中國(guó)人是最了解中國(guó)人的。 （ 5） 豐田在美國(guó)做法的核心是尊重當(dāng)?shù)刂腔郏朴卯?dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)。日本人愛美而又黷武，尚禮而又好斗，喜新而又頑固，服從而又不馴，忠貞而易于叛變，勇敢而又懦弱，保守而又求新。 權(quán)威等級(jí)關(guān)系； 個(gè)人與群體關(guān)系； 不確定狀態(tài)規(guī)避傾向； 男性化傾向； 環(huán)境分析 —— 文化與社會(huì)因素 “ 權(quán)威差距 ” 權(quán)力距離是指一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織內(nèi)下級(jí)在接受分配不平等的權(quán)力的程度。 現(xiàn)代種姓制度：分為三個(gè)等級(jí)，即高等種姓（僧侶、貴族、武士和平民）、低等種姓（奴隸）、第三等級(jí)（賤民）。 集體主義則主要依據(jù)人們所屬的群體加以評(píng)價(jià) 。這就正如中國(guó)人吃飯用筷子夾，是向內(nèi)用力；西方人吃飯用叉子戳，是向外用力。圈子里只有一個(gè)個(gè)的“ 私人 ”，而 沒有“團(tuán)體成員” 。 第三，中國(guó)人的行為 “缺乏公德” 。他們所生產(chǎn)的輪胎有些缺陷，當(dāng)要追查具體責(zé)任人時(shí)， 三菱重工內(nèi)部結(jié)成了攻守同盟，一致對(duì)外共同承擔(dān)責(zé)任。 有的是時(shí)間 時(shí)間就是金錢 奮斗本身美德 奮斗是人生的內(nèi)在沖動(dòng) 規(guī)章制度越少越好 健全規(guī)章制度，令行禁止 一切都是相對(duì)的 追求絕對(duì)真理 相信通才、常識(shí) 相信專家、權(quán)威 權(quán)威是為公民服務(wù)的 平民不足成事，因而需要權(quán)威 渴求成功，愿冒風(fēng)險(xiǎn) 平平安安最重要，盡量避免失敗 離經(jīng)叛道也不可怕，可以容忍 異端，異行危險(xiǎn)，出頭櫞子先爛 民族主義色彩較濃 民族主義強(qiáng)烈 容忍不同意見 強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一，輿論一律 沖突競(jìng)爭(zhēng)有益，只要規(guī)則公平 盡量避免沖突 不確定性狀態(tài)承受度的文化差別 環(huán)境分析 —— 文化與社會(huì)因素 男性化傾向 男性化是指在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的價(jià)值是成功 、 金錢和事業(yè) 。 掃描： 發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化及其趨勢(shì)的早期信號(hào) 監(jiān)測(cè)： 通過對(duì)環(huán)境變化及其趨勢(shì)的持續(xù)觀察查明變化的意義 預(yù)測(cè)： 根據(jù)所監(jiān)測(cè)到的變化預(yù)期其發(fā)展結(jié)果 評(píng)價(jià)： 明確環(huán)境變化及其趨勢(shì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性與時(shí)效性 （離開了評(píng)價(jià)，所收集的各種外部信息都只是一堆素材，而不能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供指導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)雜志、經(jīng)濟(jì)雜志 調(diào)查報(bào)告 專利說明書 行業(yè)會(huì)報(bào) 國(guó)外考察報(bào)告 公司會(huì)議記錄 政府出版物（內(nèi)部發(fā)行） 企業(yè)人才招聘廣告 政府各部門 管理人才的招聘面談、咨詢部門、商情機(jī)構(gòu) 專家、教授、顧問 各已知網(wǎng)址 企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì) 德爾菲法 1946年蘭德公司首次采用這種方法進(jìn)行預(yù)測(cè) 。） 4． 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得以每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)； 5. 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 冷因素 熱因素 注意：由于不同行業(yè)、不同投資者眼光的差異，在同一母國(guó)內(nèi)，不同行業(yè)、不同企業(yè)的評(píng)價(jià)結(jié)論也可能不一致。 國(guó)際商務(wù)環(huán)境的評(píng)估 三、投資 障礙 分析法 該方法從反面評(píng)價(jià)投資環(huán)境，論述投資的可行性。 基本思路（美國(guó)道氏化學(xué)公司） ： 第一，確認(rèn)影響本項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)條件，這些條件構(gòu)成項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)； 第二，分析目標(biāo)國(guó)家影響以上各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)條件變化的各種壓力，這些條件構(gòu)成項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)； 第三，在以上兩步工作的基礎(chǔ)上確認(rèn)影響本項(xiàng)目的關(guān)鍵因素； 第四，提出多套預(yù)測(cè)方案。 關(guān)貿(mào)總協(xié)定迫切需要以正式組織的名義，同國(guó)際貨幣基 金組織、世界銀行等國(guó)際組織之間加強(qiáng)聯(lián)系。 1993年 12月 在烏拉圭回合結(jié)束前形成了 “ 建立多邊貿(mào)易 組織協(xié)議 ” ，并根據(jù)美國(guó)的動(dòng)議，把 “ 多邊貿(mào) 易組織 ” 更名為 “ 世界貿(mào)易組織 ” 。 世界貿(mào)易組織，簡(jiǎn)稱 WTO， 是一個(gè)由關(guān)貿(mào)總協(xié)定發(fā)展而來(lái)，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為前提，以多邊貿(mào)易法律框架為基礎(chǔ)， 獨(dú)立于聯(lián)合國(guó) 具有 國(guó)際法人資格 的國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織。 WTO與 GATT的聯(lián)系與區(qū)別 聯(lián)系 區(qū)別 內(nèi)在的歷史繼承性。 （貨物、服務(wù)、與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、與貿(mào)易有關(guān)的投資等） 關(guān)貿(mào)總協(xié)定僅管轄貨物貿(mào)易，而且貨物貿(mào)易中農(nóng)產(chǎn)品、紡織品和服裝又長(zhǎng)期