員工培訓(xùn)教程-團隊建設(shè)-wenkub
2023-03-22 14:40:14 本頁面
【正文】 伍多元化 ?提高績效 3 團隊與群體 工作群體 工作團隊 ?信息共享 ?中性（有時消極） ?個體化 ?隨機的或不同的 ?集體績效 ?積極 ?個體的或共同的 ?相互補充的 目標 協(xié)同配合 責任 技能 4 團隊行為曲線 工作群體 潛在的團隊 真正的團隊 表現(xiàn)出色的團隊 偽團隊 團隊績效 工作表現(xiàn) 5 高效團隊的特征 清晰的 目 標 一致的承 諾 良好的溝 通 相關(guān)的技 能 相互的信 任 談判技能 內(nèi)部支持 恰當?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 外部支持 6 團隊規(guī)范 ?以任務(wù)為核心，遵循每個人的工作都直接對整個任務(wù)作出貢獻的基本價值觀 ?鼓勵那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為 ?只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價值的 7 團隊凝聚力 決定團隊凝聚力的因素 ?有效的交流 ?一起度過的時間 ?獨立 ?威脅 ?規(guī)模 ?激勵 8 團隊建設(shè)原則：確定團隊規(guī)模 最好的工作團隊一般規(guī)模較小，其成員應(yīng)控制在 12人以內(nèi)，如果團隊成員很多，會妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠和信賴感。 9 團隊建設(shè)原則：完善成員技能 高效團隊需要三種不同技能類型的成員： ?具有技術(shù)專長的人 ?具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人 ?具有較強人際關(guān)系的人 10 團隊建設(shè)原則：分配角色 團 隊 角 色 ?創(chuàng)造者 — 革新者：產(chǎn)生新思想 ?探索者 — 倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護新思想 ?評價者 — 開發(fā)者：分析決策方案 ?推動者 — 組織者：提供結(jié)構(gòu) ?總結(jié)者 — 生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并堅持到底 ?控制者 — 核查者：檢查具體細節(jié) ?支持者 — 維護者：處理外部沖突和矛盾 ?匯報者 — 建議者：尋求全面的信息 ?聯(lián)絡(luò)者：合作與綜合 把個人偏好與團隊角色要求適當匹配，使團隊成員各盡其能。 14 團隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神 ?表明你既為自己也為別人的利益工作 ?用語言和行動來支持自己的團隊 ?表明指導(dǎo)你決策的基本價值觀是一貫的 ?開誠布公 ?公平 ?說出你的感覺 ?保密 ?表現(xiàn)出你的才能 15 團隊建設(shè)途徑：人際關(guān)系途徑 該途徑強調(diào)團隊工作的人際交往性質(zhì)，目的是確保團隊成員能夠以誠實的私人方式進行相互交往。人際關(guān)系、建立共同目標和團隊價值觀是有效完成任務(wù)所必需的工具。 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團隊的成熟度正確使用權(quán)力。 克服建議 ?不要動即以裁員來維持公司利潤，保持員工隊伍的基本穩(wěn)定。團隊成員由于集體的不負責而受到挫折。 ?在每一次會議的開始要審查上次分派工作的完成情況，鼓勵團隊成員負起責任，督促其同事完成已分派給他的任務(wù)。 ?在執(zhí)行一項會對另一團隊或部門具有直接影響的決議之前，對該決議重新檢查，對來自受影響部門的反饋慎重考慮。那些投入較多時間和作出較大貢獻的成員對貢獻較小的團隊伙伴日益
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