基于企業(yè)戰(zhàn)略的競爭情報與知識管理課件-wenkub
2023-03-21 11:45:48 本頁面
【正文】 業(yè)務戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 服務于業(yè)務單元服務于相關系統(tǒng)服務于高層決策企業(yè)戰(zhàn)略變革的環(huán)境動態(tài)性復雜性戰(zhàn)略決策決定競爭情報的范圍決定競爭情報的重點不確定性高不確定性低戰(zhàn)略變革的復雜性動態(tài)性復雜性戰(zhàn)略決策變化的要素和驅動力量不確定性高不確定性低環(huán)境的復雜性(以電信業(yè)為例 )?宏觀環(huán)境?競爭對手?潛在機遇?內(nèi)在分析戰(zhàn)略規(guī)劃 博奕基于外部市場的競爭競爭情報體系是關鍵戰(zhàn)略 : 戰(zhàn)略聯(lián)盟 , 市場細分 , 多元化金融 ,財務 ,上市價值鏈 : 成本控制 , 渠道管理 , 質(zhì)量體系 市場營銷 : 廣告策略 , 價格 ,產(chǎn)品線 : 新產(chǎn)品 , 新服務 , 新技術品牌培育競爭對手客戶關系管理基于內(nèi)部資源的競爭知識管
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