基于企業(yè)戰(zhàn)略的競爭情報與知識管理課件-文庫吧在線文庫
【正文】 理是關(guān)鍵行業(yè)競爭的核心資源知識資本的審計與評估知識資本的獨特性知識資本的開發(fā)利用知識資本的創(chuàng)造與組合數(shù)量質(zhì)量 控制利用拆分利用整合利用重復(fù)利用核心知識資本的構(gòu)成? 市場資本 ：聲譽、品牌、客戶群、渠道? 結(jié)構(gòu)資本 ：企業(yè)文化、公司治理結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系、商業(yè)模式、流程控制? 產(chǎn)權(quán)資本 ：版權(quán)、專利、計算機(jī)軟件、注冊設(shè)計和商標(biāo)? 人力資本 ：專家、技術(shù)專才、高質(zhì)量的勞動大軍知識資本的體現(xiàn)? 人力資本 ：員工為客戶解決問題的能力? 市場資本 ：– 深度（市場滲透深度）– 廣度（市場覆蓋廣度）– 黏度（客戶忠誠度）? 結(jié)構(gòu)資本 ：滿足市場需求的能力? 產(chǎn)權(quán)資本 : 創(chuàng)造高附加值 ,獲取高利潤的能力知識資本的獨特性人力資本產(chǎn)權(quán)資本制
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