物業(yè)禮儀培訓(xùn)-wenkub
2023-03-21 02:59:32 本頁面
【正文】 ？ 如何處理？（上報(bào)、處理、轉(zhuǎn)告、存檔）,五、介紹禮儀,自我介紹：動(dòng)作規(guī)范、態(tài)度自然、注重實(shí)際、繁簡(jiǎn)適宜、語言得體、說好我字、自報(bào)姓名、克服羞愧。 “您好！融匯物業(yè)，請(qǐng)問有什么可以幫您？” 鈴響三遍之內(nèi)接聽，準(zhǔn)備紙、筆記錄。,三、微笑禮儀,微笑是處次見面人們較為喜歡的表情。質(zhì)地、款式與顏色制服相匹配，符合身份和公司的要求。 面部：眼睛清潔，無分泌物；嘴巴、牙齒清潔，無食品殘留物，口腔無異味；剃須‘齊鼻毛。,二、著裝禮儀,著裝—職業(yè)場(chǎng)合—莊重保守,男士：西裝、制服、淺色襯衣、深色襪子、黑色皮鞋。 制服：整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。 在任何場(chǎng)合見到同事或與客戶見面應(yīng)以微笑示人。 說話語氣要委婉、吐字清晰。 介紹他人：說明被介紹人的姓名，多提供相關(guān)資料、記住加上頭銜、目光熱情、注視對(duì)方。,七、職場(chǎng)（同事間）禮儀,上班時(shí)：準(zhǔn)時(shí)、熱情道早、儀容規(guī)范。 下班時(shí)：安排明日工作、整理桌子、請(qǐng)假要求、主動(dòng)道別。,九、座次禮儀,面門為上、以遠(yuǎn)為上、離門越遠(yuǎn)越為上。 進(jìn)入電梯時(shí)，禮讓、不爭(zhēng)先恐后、讓業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、女性優(yōu)先。 出電梯時(shí)先出后入右邊走出。 我們選擇行人靠右而行。23.3.2102:59:1402:59Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。2023年3月上午2時(shí)59分23.3.2102:59Mar
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