人大mba課件-管理學(xué)4計(jì)劃-wenkub
2023-03-20 20:27:27 本頁面
【正文】 的表現(xiàn)形式 — 戰(zhàn)略的含義 為了回答使命和目標(biāo)，企業(yè)對未來發(fā)展所做的全局的長遠(yuǎn)謀劃。 34 新奧舉例 事業(yè)領(lǐng)域 ?通過燃?xì)饨尤刖W(wǎng)的價值鏈延伸，培育忠實(shí)客戶，不斷探索與發(fā)展公用事業(yè)領(lǐng)域的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)。知止而后能定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。 41 — 思路 ? 企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績在很大程度上取決于其所擁有的 過程 ? 業(yè)績的差異反映了 過程的差異 ? 業(yè)績的改進(jìn)必須自 過程入手 ? 在開展標(biāo)高超越活動時，借助于 流程圖來明確和分析 自身 以及 對手 的 過程 便構(gòu)成了這一活動的主要內(nèi)容。 45 — 步驟 3 ③確定誰是最佳者（ Who is the best?） 要根據(jù)各方面的信息來源確定在所選領(lǐng)域的 同業(yè)之最 ,可從以下方面選擇： ? 組織中的不同單位 ? 同行業(yè)但非直接競爭對手 ? 直接競爭對手 ? 放眼全球最佳組織 46 — 步驟 4 ④明確對方是怎樣做的 （ How do they do it ?） 通過收集和分析所選榜樣的信息，形成準(zhǔn)確反映其 能力和長處的完整材料 ，找出其優(yōu)于自己并成為行業(yè)之最的能力和特長之所在。 ?最后把確定的 CSF予以 定量化 。 鮑得里奇國家質(zhì)量獎 39 Benchmark一詞原意是測量學(xué)中的“水準(zhǔn)基點(diǎn)”，在此引申為在某一方面的“ 行事最佳者”或“同業(yè)最佳（ Best in class） ” ， 也就是組織所要學(xué)習(xí)和超越的榜樣。 ?密切跟蹤和積極應(yīng)用新能源（包括潔凈能源）技術(shù)，推動能源產(chǎn)業(yè)升級換代，創(chuàng)造新的事業(yè)空間。 26 戰(zhàn)略管理模型 環(huán)境掃描 外部 一般環(huán)境 任務(wù)環(huán)境 內(nèi)部 結(jié)構(gòu) 資源 文化 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略控制 使命 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策 方法 預(yù)算 項(xiàng)目 績效 27 Motorola舉例 — 使命、目標(biāo)和措施 我們的根本目標(biāo) —— 可以理解為使命 顧客完全滿意 “為 顧客 服務(wù)” Our fundamental objective: TCS （ Total Customer Satisfaction） 28 Motorola舉例 — 使命、目標(biāo)和措施 我們的根本目標(biāo) ： 顧客完全滿意 —— 根本的信念 —— 關(guān)鍵的目標(biāo) —— 關(guān)鍵的舉措 29 Motorola舉例 — 使命、目標(biāo)和措施 根本的信念： ?對人的永恒的尊重 ?永不妥協(xié)的正直 Key beliefs:
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1