銷售技巧之-溝通技巧(ppt43)-wenkub
2023-03-20 20:12:37 本頁面
【正文】 否同意。（ 2）理解所提異議 *如異議概括性空泛，對其加以凈化 /細加區(qū) 分以便充分理解異議極其幕后原因。且完全理解如何處理它，進行第三步。根據(jù)第 2步的提示對之加以處理。反復(fù)詢問，直至沒有任何其他異議時，或直到你*如接到第二條異議，先重申一遍，再詢問是否還有其他 *如果客戶指出無其他異議，進行第二步*遇有異議時，先重申一遍，然后詢問是否還有其他意見 處理異議的步驟了解了解異議異議理解理解異議異議驗證驗證異議異議處理處理異議異議第一步 第二步 第三步 第四步（ 1）判斷異議的真?zhèn)危私猱愖h）萊爾版本遜色不少。萊爾幻覺：哪條紅線更長？v 【解析】信不信由你，兩條紅線完全等長。路透斯沃德的一個設(shè)計為基礎(chǔ)，又布魯諾 售 綜 危斯特創(chuàng)造。透視的運用大大地增強了傳統(tǒng)的米勒 視覺游戲 “黑林圖形 ”v 黑林圖形：黑線看起來是不是向外彎曲的？v 【解析】黑線完全是筆直而平行的。*如果客戶提出一項非常具體的異議，你感覺是真的異議 *采用溝通技巧以求對異議理解透徹。 *如果客戶同意你的驗證，進行第四步。*知識豐富~對異議既不侃侃而談 /想法。使談話者暢所欲言表情 /行為表現(xiàn)出對傾聽感興趣傾聽為的是理解而不是反駁 .。 這樣做使得他人處于防衛(wèi)狀態(tài)，引起溝通的障礙傾聽的技巧 假如不讓他人談話，你就不會成為一個好的傾聽者。調(diào)查舒適區(qū)：多為我講一些關(guān)于 …… （交談?wù)吒芯臀覀兯劦?，我感覺 ……銷售的一規(guī)則兩原則銷售的一規(guī)則兩原則..\我的一生 .ppt只有當購買者確信你推銷的產(chǎn)品是他所需要及想要的，才會去購買（花錢或投資）。（ 1）匯總情況：作所 這些利益可以使買家滿足一個或更多的需求。 結(jié)束銷售的技巧*結(jié)束行動*提供兩項確有助益的觀點供客戶選擇*提出敞開式的問題*保持沉默*提出購買行動的理由*如果 /那么 *計劃執(zhí)行 用步驟 /抓重點 /非隨機*技巧發(fā)揮 專業(yè)而非魅力 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月
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