銷售技巧之-溝通技巧(ppt43)(專業(yè)版)
【正文】 19:42:2919:42:2919:421/24/2023 7:42:29 PMv 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 24 一月 20237:42:29 下午 19:42:29一月 21v 1比不了得就不比，得不到的就不要。解釋 /翻譯 ?保持目光接觸?對非語言信號（形體語言 /示意）要敏感（設(shè)身處地） 試圖把自己擺在他人的位置看問題，以了解其觀點傾聽的技巧 亦不只言片語，給予其萊爾幻覺版本的效果。 什么不是銷售？ ?坐等訂單?換貨?補貨?維持庫存 如何成為一名成功的銷售經(jīng)理？? 找領(lǐng)導提示 ? 了解客戶 ? 明確職責? 認識產(chǎn)品 ? 運用時間 客戶購買產(chǎn)品的原因客戶不會因為產(chǎn)品本身而購買客戶購買是因為產(chǎn)品的用途產(chǎn)品特征 益 處特征：它是 ***口味 大規(guī)模的廣告 有競爭力的價格它有 令人喜愛的品位 多種包裝式樣 上門服務它 暢銷 促進沖動型購買益處：滿足消費者的需求為廣大消費者所認可會產(chǎn)生旺銷勢頭客戶充分接受產(chǎn)品，周轉(zhuǎn)快滿足客戶的不同喜好幫助陳列產(chǎn)品，清潔貨架減少積壓現(xiàn)象銷售量和利潤的累積如何處理客戶異議視覺游戲 “棋盤 ”v 【解析】棋盤完全是平面的，這個棋盤以瑞典藝術(shù)家奧斯卡 （ 4）處理異議 *一旦分析出真正的異議（第一步），獲得了對異議的理解（第二步），并驗證了你和客戶憝意義理解的一致性（第 三步），那么開始處理異議。*言簡意賅傾聽和提問聽聽用口去聽用口去聽 用耳朵聽；用眼睛看用耳朵聽；用眼睛看有助于更全面的進行討論 ）l（ 3）解釋利益如何兌現(xiàn)： 通過數(shù)據(jù)或合乎情理的邏輯分析向客戶展示你的觀點會達到你承諾的具體利益，是切實可行的。*分析跟進 科學而非感覺銷售需面對： 客戶需求 /產(chǎn)品特征 /競好關(guān)系 一月 21一月 2119:42:2919:42:29January 24, 2023v 1意志堅強的人能把世界放在手
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