銷售就是推銷自己-ppt-wenkub
2023-03-20 13:26:02 本頁面
【正文】 見過，聽我的，沒錯。當(dāng)自己銷售的產(chǎn)品為顧客解決了皮膚問題，會有一種成就感學(xué)會用輔助工具使用有效的資料? C、銷售目的：為顧客解決問題。表達(dá)要得體，不要過分夸大，樸實(shí)誠懇銷售的準(zhǔn)備工作? 美容專業(yè)知識、廠家實(shí)力了解及產(chǎn)品的賣點(diǎn)、每款產(chǎn)品的成分及功效、行業(yè)其他產(chǎn)品的了解及對比讓自己成為專家：保持最佳狀態(tài)終端銷售銷售就是推銷自己幫助顧客選擇合適的商品，解決顧客想要解決的問題。? 充滿自信的人總是能保持最佳狀態(tài)，人的自信來源于什么？? 來源于全面的知識、形象氣質(zhì)、以及自我價值的體現(xiàn)、學(xué)會自我控制情緒，不因環(huán)境而影響自己、學(xué)會保持開朗的性格將產(chǎn)品銷售給自己? A、首先愛上自己的產(chǎn)品。對產(chǎn)品有強(qiáng)烈的信心，銷售絕非求人，顧客愿意花錢購買我們產(chǎn)品和服務(wù)，不是因?yàn)槟闱笏?，而是我們的產(chǎn)品服務(wù)能給他們帶來利益，或是滿足一種需要，因此，銷售和對自己銷售產(chǎn)品及服務(wù)必須從內(nèi)心肯定其價值，充滿十足的信心。? ★ 公司統(tǒng)一印刷的產(chǎn)品宣傳資料? ★ 榮譽(yù)證書類? ★ 報紙、雜志等媒體的有關(guān)新聞報道、軟文廣告? ”? 運(yùn)用幽默感，恰當(dāng)贊美，接觸顧客戒懼心。探尋顧客需求? 敢說、能說、會說：? 敢說：說了就有機(jī)會? 能說：說多了就熟悉了，越熟悉越愛說? 會說：專業(yè)的產(chǎn)品知識及美容知識、手法是會說的基礎(chǔ)，再配合語言的藝術(shù)使自己成為溝通的高手。被動型應(yīng)對方法：銷售人員要態(tài)度誠懇，耐心等待，不要催促顧客，同時熱情介紹產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、用途，使顧客清楚使用的目的，激起其購買欲，并及時抓住欲望點(diǎn)為客戶下決心。對應(yīng)方法：廣泛宣傳這種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，渲染其特點(diǎn)、功效，突出其與眾不同之處，從而引起顧客的興趣和好奇心。不要詆毀對方品牌，先肯定對方品牌。對應(yīng)方法：先做好其中一個人的工作，滿足其虛榮心和自尊，再以購物贈禮的優(yōu)惠為誘餌，使其同伴欣然跟進(jìn)。? 孤僻型：? 有個別顧客性格孤僻，在購物時常常表現(xiàn)出一種孤僻的購買心態(tài)，觀看一種產(chǎn)品時，喜歡一個人看，不愿意別人在旁邊插話。真誠、可信賴，專業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，了解顧客心理。? B、當(dāng)顧客提出問題時，不要馬上進(jìn)行反駁；先肯定顧客的話，再委婉講出自己的理由。學(xué)會使用案例，覺例子是最容易讓人信服的。? 貪多嚼不爛：不是介紹的越多越好，有的顧客本來想買一款，你經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)她有可能還有其他的購買欲望，那么不要急，先把她最想要的產(chǎn)品介紹好了，成交了付款了，再找機(jī)會介紹別的。? 二選一法則：運(yùn)用人性慣性思維，增大購買幾率。? 九、顧客轉(zhuǎn)介紹：? 換位思考每個顧客都有自己的親朋好友，維護(hù)好一個顧客，意味著你有了很大的一個連帶顧客群。
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