促銷員培訓(xùn)教材-wenkub
2023-03-20 13:09:37 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)手的優(yōu)劣點(diǎn)公司品牌產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)二、我要培養(yǎng)的 —— 儀容儀表要求p素質(zhì)篇這樣的促銷員有形象嗎？？？二、我要培養(yǎng)的 —— 儀容儀表要求p素質(zhì)篇二、我要培養(yǎng)的 —— 儀容儀表要求p素質(zhì)篇【頭發(fā)】 發(fā)、 勤剪指甲（亦不得將一個(gè)手指的指甲留長(zhǎng)），不使用有色指甲油?！狙b飾品】 只可佩帶一只簡(jiǎn)單的戒指和不下垂的耳環(huán)。服裝要求整潔、挺括，內(nèi)衣不外露。不準(zhǔn)踩著鞋后跟站立或行走，不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地?fù)Q工作服、鞋。p規(guī)范篇二、我的儀表 —— 促銷員禮儀舉止規(guī)范 p素質(zhì)篇三、促銷員應(yīng)克服的痼疾 言談側(cè)重道理 喜歡隨時(shí)反駁 談話無(wú)重點(diǎn) 言不由衷的恭維 懶惰p能力篇促銷員培訓(xùn)促銷員培訓(xùn)p能力篇一、促銷基本技能購(gòu)買(mǎi)心理過(guò)程七階段 顧客類別與接待銷售過(guò)程技巧十種情況的促銷專業(yè)處理對(duì)策 了解顧客的抗拒心理 收集情報(bào)與填寫(xiě)報(bào)表p能力篇購(gòu)買(mǎi)心理過(guò)程七階段 注意待薦欲求比較賣(mài)點(diǎn)說(shuō)明幫助決定填單信心決心貨款接收記送自然地 銷 售，機(jī)智、老練 地插入一點(diǎn) 見(jiàn) 解有疑慮 的 顧客對(duì)銷 售人 員 的 話 心存疑心不愿受人的支配要 經(jīng)過(guò)謹(jǐn) 慎的考 慮 才能做出決定用加工、制造廠商的商 標(biāo) 作商品介 紹 的后盾。 實(shí) 事求是介 紹有關(guān)商品或服 務(wù) 的 長(zhǎng)處 和價(jià) 值四周環(huán)顧主要了解最新產(chǎn) 品的信息不要售 貨員說(shuō)廢話可能大量 購(gòu)買(mǎi) 注 視 “ 購(gòu)買(mǎi) ” 跡象，有禮貌地、 熱 情地突出商品的服務(wù)拖延購(gòu)買(mǎi) 的顧 客往往要等到明天才能 購(gòu)買(mǎi)對(duì) 自己的判斷缺少自信感到?jīng)]有把握 補(bǔ) 充、增 強(qiáng) 顧 客的判斷1沉默的 顧 客不愿交 談 只愿思考對(duì) 信息好像不感 興 趣，但是確 實(shí) 在注意聽(tīng)好像 滿 不在乎 詢問(wèn) 直截了當(dāng)，注 視 “ 購(gòu)買(mǎi) ” 跡象1考 慮比 較 周到的 顧 客需要與人商量 尋 求 別 人當(dāng)參謀對(duì) 自己不知的事感到?jīng)]有把握通 過(guò) 少數(shù)一致看法，引出自己的 見(jiàn) 解，與 這 些 顧 客接近顧客類別與接待 (2)p能力篇銷售過(guò)程技巧待機(jī)（等待時(shí)機(jī)）的原則待客時(shí)固定位置的決定堅(jiān)守自已的位置力求維持賣(mài)場(chǎng)上的秩序以正確的姿勢(shì)待客空閑時(shí)做檢查與整理時(shí)刻觀察其他品牌的客源要能引起顧客的注意いらしやいませ！p能力篇銷售過(guò)程技巧接近的原則仔細(xì)在看商品或宣傳材料時(shí)腳步停止時(shí)像在尋找什么之時(shí)與顧客目光相遇時(shí)商品解說(shuō)、演示的原則將使用時(shí)的狀態(tài)讓顧客看使顧客接觸、并操作樣機(jī)讓顧客看出商品的價(jià)值若一款樣機(jī)不適合，再提示第二款、第三款。4)當(dāng)顧客表情猶豫，拿不定主意時(shí)，我們應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)為他著想，譬如說(shuō)：我要是您，就買(mǎi) …… 。8
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