促銷員培訓(xùn)操作指引第一版-wenkub
2023-03-20 13:02:45 本頁面
【正文】 清楚活動的主題內(nèi)容，以防止促銷員主題傳達不一的情況銷員主題傳達不一的情況活動主題活動主題講解清楚，特別是有贈送贈品且有時講解清楚，特別是有贈送贈品且有時間段的更需講解清楚，不可出現(xiàn)促銷間段的更需講解清楚，不可出現(xiàn)促銷員不在場消費者無處拿贈品的情況員不在場消費者無處拿贈品的情況講解清楚活動是怎么樣的一個形式，講解清楚活動是怎么樣的一個形式，如買多少送什么？如買多少送什么？活動時間活動時間活動方式活動方式 “ 三凈 ” ： 產(chǎn)品干凈、紙杯干凈、托盤干凈 時機 （建議在客人就座后 ） A、 消費者詢問時 —— 向我們的目標群體進行第一杯試吃 …… B、 消費者路過時 —— 向非目標群體進行第一杯試吃 …… 注：必須確保對每位消費者進行試飲 。– 工作時間，謝絕家人來訪、探望。 行為規(guī)范行為規(guī)范? 注意事項注意事項 ：：– 在工作時間內(nèi)不可在現(xiàn)場進行私人購物或進食，也不可把食物及飲品放在現(xiàn)場；不可以在工作現(xiàn)場休息和閑談；在小休或用餐時，要緊記自己身份，注意自己之立行舉止；用餐時間在半小時以內(nèi)。行為規(guī)范行為規(guī)范? 注意事項注意事項 ：：– 對顧客態(tài)度親切、和藹大方，對顧客提出的問題 能準確、迅速地解答，并做到百問不厭；在有顧客投訴時，應(yīng)在緩和顧客情緒同時問明原因，作出正確解釋，留下顧客詳細聯(lián)系地址、姓名、電話，及時向主管匯報。自我演出的技巧自我演出的技巧每一位促銷人員經(jīng)常要面對不同類型的人士，所以要懂得自我表現(xiàn)的技巧；須常常保持開朗的笑容，精神抖擻，充滿自信? 注意事項注意事項 ：：– 促銷人員著促銷服時，即代表 “57℃ ”的品牌形象，一切舉止及行動，均影響公司形象，并受公眾所注意；因此要容忍不禮貌的對待，遇著任何困難及爭執(zhí)，應(yīng)轉(zhuǎn)達督導(dǎo)或主管去解決問題 。– 禮貌、親切、不卑不亢。– 按公司要求穿統(tǒng)一工鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋。– 工作時間按公司要求著統(tǒng)一工作服。– 不得涂純透明以外的指甲油。– 不得佩戴夸張發(fā)飾，色調(diào)應(yīng)與發(fā)型、服飾協(xié)調(diào)。– 跨度以輕松自然為準；敏捷、充滿活力。– 嚴禁：雙手抱胸、叉腰、插入口袋、腳叉開、斜靠、晃動上半身、抖腳、神情呆滯、皮笑肉不笑等。? 目標人群? 品牌定位：便攜式早餐新主張? 三層含義：– 產(chǎn)品屬性：改變早餐吃的簡約的節(jié)奏，享受家中早餐味道；– 競爭范疇：方便食品類，如泡面，微波食品；– 差異化：早餐如皇帝，不能吃的如乞丐促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容集團簡介集團簡介產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識活動內(nèi)容活動內(nèi)容 儀容儀表儀容儀表促銷技能促銷技能 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容? 儀容儀表的重要性：– 給顧客好的第一印象– 可以獲得顧客的信賴– 能夠改善工作場所的氣氛– 有助于保持嚴肅認真的心情– 可以提升工作成績 ? 正確站姿 ：– 挺胸直立，伸直腰肌和膝蓋。 吃粥能節(jié)約米糧，又可治病養(yǎng)生，所以古往今來，地?zé)o分南北，人不論貧富，國人愛粥者比比皆是，而不僅限于潮汕一隅。源遠流長，種。 ”清光緒年問，黃云鵠編寫的《粥譜》粥的品種多達清光緒年問，黃云鵠編寫的《粥譜》粥的品種多達 247個?！督溻炙嚾寺P》記有 “神仙粥方神仙粥方 ”，用于治療流行性感冒，屢試不爽?！对洝分杏?“仲秋之月養(yǎng)衰老，授幾杖行，糜粥飲食仲秋之月養(yǎng)衰老，授幾杖行，糜粥飲食 ”的記載。關(guān)于粥食，歷代典籍醫(yī)書記敘茫多，比較著。檀弓上》開始把粥分成檀弓上》開始把粥分成 “娘、粥之食娘、粥之食 ”?！墩f文解字》也有的記載。公司領(lǐng)導(dǎo)層自上世紀八十年代始加入食品行業(yè)，從事食品行業(yè)研發(fā)、營銷至今，有著豐富的食品行業(yè)經(jīng)驗。下屬生產(chǎn)企業(yè)河北萬源調(diào)味品有限公司，成立于 2023年，注冊資金 336萬元，主要生產(chǎn)方便食品（方便粥，粥、沖調(diào)類方便食品）、調(diào)味品（蘑菇醬、牛肉醬、調(diào)味醬、香辛料等）、休閑食品類，研發(fā)，生產(chǎn)?！洞黉N員培訓(xùn)操作指引》《促銷員培訓(xùn)操作指引》目目 錄錄 ? 制定目的制定目的? 適用對象適用對象? 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容說說 明明 制定目的：制定目的： 給予促銷主管及推廣人員在促銷員培訓(xùn)工作上的經(jīng)驗指引給予促銷主管及推廣人員在促銷員培訓(xùn)工作上的經(jīng)驗指引 利用公司資源、最大化的提升活動質(zhì)量利用公司資源、最大化的提升活動質(zhì)量 提升促銷員促銷能力，優(yōu)化促銷員隊伍提升促銷員促銷能力，優(yōu)化促銷員隊伍適用對象：適用對象：專職（兼職）促銷人員專職（兼職）促銷人員所有促銷員上崗前需經(jīng)過培訓(xùn) 考試合格方能上崗 上崗要求上崗要求集團簡介集團簡介產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識活動內(nèi)容活動內(nèi)容 儀容儀表儀容儀表促銷技能促銷技能 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容 集團簡介集團簡介上海黎源食品銷售管理有限公司于 2023年成立，注冊資金 2800萬元，主要從事食品銷售、研發(fā)。全年生產(chǎn)產(chǎn)值規(guī)模達 2億以上。公司產(chǎn)品： 8大系列， 50多個品種促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容集團簡介集團簡介產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識活動內(nèi)容活動內(nèi)容 儀容儀表儀容儀表促銷技能促銷技能 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容? 中國人中國人 (漢族漢族 )食粥的歷史，可以
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