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正文內(nèi)容

促銷員培訓(xùn)操作指引第一版-展示頁(yè)

2025-03-07 13:02本頁(yè)面
  

【正文】 集團(tuán)簡(jiǎn)介產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容 儀容儀表儀容儀表促銷技能促銷技能 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容 集團(tuán)簡(jiǎn)介集團(tuán)簡(jiǎn)介上海黎源食品銷售管理有限公司于 2023年成立,注冊(cè)資金 2800萬(wàn)元,主要從事食品銷售、研發(fā)。下屬生產(chǎn)企業(yè)河北圣潤(rùn)山食品有限公司,成立于 2023年,注冊(cè)資金 3336萬(wàn)元,主要從事方便食品生產(chǎn)(方便粉絲),研發(fā)、生產(chǎn)。下屬生產(chǎn)企業(yè)河北萬(wàn)源調(diào)味品有限公司,成立于 2023年,注冊(cè)資金 336萬(wàn)元,主要生產(chǎn)方便食品(方便粥,粥、沖調(diào)類方便食品)、調(diào)味品(蘑菇醬、牛肉醬、調(diào)味醬、香辛料等)、休閑食品類,研發(fā),生產(chǎn)。目前自生產(chǎn)企業(yè)有生產(chǎn)能力在 ,同時(shí)代理國(guó)內(nèi)食品和進(jìn)口食品,委托生產(chǎn)( OEM)產(chǎn)品。公司領(lǐng)導(dǎo)層自上世紀(jì)八十年代始加入食品行業(yè),從事食品行業(yè)研發(fā)、營(yíng)銷至今,有著豐富的食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。《周書(shū)》已有多年前的五帝時(shí)代。《說(shuō)文解字》也有的記載。《札記之說(shuō)。檀弓上》開(kāi)始把粥分成檀弓上》開(kāi)始把粥分成 “娘、粥之食娘、粥之食 ”?!掇o?!丰岎?Zhan)為厚粥,為厚粥, “厚曰饘,稀曰粥厚曰饘,稀曰粥 ”。關(guān)于粥食,歷代典籍醫(yī)書(shū)記敘茫多,比較著。關(guān)于粥食,歷代典籍醫(yī)書(shū)記敘茫多,比較著名的專著就有名的專著就有 20多部?!对洝分杏?“仲秋之月養(yǎng)衰老,授幾杖行,糜粥飲食仲秋之月養(yǎng)衰老,授幾杖行,糜粥飲食 ”的記載。清人《老老恒言》載有粥方百種?!督溻炙嚾寺P》記有 “神仙粥方神仙粥方 ”,用于治療流行性感冒,屢試不爽?!镀諠?jì)方》說(shuō): “米雖一物,造米雖一物,造粥多般粥多般 ………… 治粥為身命之源,飲膳可代藥之半。 ”清光緒年問(wèn),黃云鵠編寫(xiě)的《粥譜》粥的品種多達(dá)清光緒年問(wèn),黃云鵠編寫(xiě)的《粥譜》粥的品種多達(dá) 247個(gè)。近年問(wèn)世蛇《美食米粥百例經(jīng)典》年問(wèn)世蛇《美食米粥百例經(jīng)典》 (上海醫(yī)科大學(xué)出版社出版上海醫(yī)科大學(xué)出版社出版 )收集流行的粥品也打收集流行的粥品也打 240種。源遠(yuǎn)流長(zhǎng),種。源遠(yuǎn)流長(zhǎng),歷久不衰,地域?qū)拸V,蔚為大觀。 吃粥能節(jié)約米糧,又可治病養(yǎng)生,所以古往今來(lái),地?zé)o分南北,人不論貧富,國(guó)人愛(ài)粥者比比皆是,而不僅限于潮汕一隅。這該是比較客觀公允的說(shuō)法 ? 特點(diǎn)一:預(yù)防膽結(jié)石– 飲食習(xí)慣是影響膽石形成的主要因素,進(jìn)食低纖維、高熱卡食物者膽囊結(jié)石的發(fā)病率明顯增高。? 目標(biāo)人群? 品牌定位:便攜式早餐新主張? 三層含義:– 產(chǎn)品屬性:改變?cè)绮统缘暮?jiǎn)約的節(jié)奏,享受家中早餐味道;– 競(jìng)爭(zhēng)范疇:方便食品類,如泡面,微波食品;– 差異化:早餐如皇帝,不能吃的如乞丐促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容集團(tuán)簡(jiǎn)介集團(tuán)簡(jiǎn)介產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容 儀容儀表儀容儀表促銷技能促銷技能 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容? 儀容儀表的重要性:– 給顧客好的第一印象– 可以獲得顧客的信賴– 能夠改善工作場(chǎng)所的氣氛– 有助于保持嚴(yán)肅認(rèn)真的心情– 可以提升工作成績(jī) ? 正確站姿 :– 挺胸直立,伸直腰肌和膝蓋。– 目光柔和的置于顧客面部,但不可長(zhǎng)時(shí)間停留。– 嚴(yán)禁:雙手抱胸、叉腰、插入口袋、腳叉開(kāi)、斜靠、晃動(dòng)上半身、抖腳、神情呆滯、皮笑肉不笑等。– 面帶微笑、眼睛正視。– 跨度以輕松自然為準(zhǔn);敏捷、充滿活力。? 頭發(fā)健康:– 確保 干凈干凈 、無(wú)異味。– 不得佩戴夸張發(fā)飾,色調(diào)應(yīng)與發(fā)型、服飾協(xié)調(diào)。? 化妝淡雅:– 應(yīng)著淡妝,色彩搭配應(yīng)協(xié)調(diào)。– 不得涂純透明以外的指甲油。? 著裝得體:– 穿戴整潔,不得有異味或濃烈香水味。– 工作時(shí)間按公司要求著統(tǒng)一工作服。? 個(gè)人衛(wèi)生:– 在工作中始終保持雙手潔凈,適當(dāng)保養(yǎng),保持細(xì)膩。– 按公司要求穿統(tǒng)一工鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋。? 態(tài)度端正:– 熱情而不矯情。– 禮貌、親切、不卑不亢。– 說(shuō)話聲調(diào)柔和、適中。自我演出的技巧自我演出的技巧每一位促銷人員經(jīng)常要面對(duì)不同類型的人士,所以要懂得自我表現(xiàn)的技巧;須常常保持開(kāi)朗的笑容,精神抖擻,充滿自信? 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) ::– 促銷人員著促銷服時(shí),即代表 “57℃ ”的品牌形象,一切舉止及行動(dòng),均影響公司形象,并受公眾所注意;因此要容忍不禮貌的對(duì)待,遇著任何困難及爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)督導(dǎo)或主管去解決問(wèn)題 。 – 不可以配帶私人手飾,包括手鏈、戒子、耳環(huán)、頸鏈等。行為規(guī)范行為規(guī)范? 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) ::– 對(duì)顧客態(tài)度親切、和藹大方,對(duì)顧客提出的問(wèn)題 能準(zhǔn)確、迅速地解答,并做到百問(wèn)不厭;在有顧客投訴時(shí),應(yīng)在緩和顧客情緒同時(shí)問(wèn)明原因,作出正確解釋,留下顧客詳細(xì)聯(lián)系地址、姓名、電話,及時(shí)向主管匯報(bào)。– 有機(jī)會(huì)與顧客談話時(shí),盡量希望他們?cè)嚦约百?gòu)買本公司之產(chǎn)品。 行為規(guī)范行為規(guī)范? 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) ::– 在工作時(shí)間內(nèi)不可在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行私人購(gòu)物或進(jìn)食,也不可把食物及飲品放在現(xiàn)場(chǎng);不可以在工作現(xiàn)場(chǎng)休息和閑談;在小休或用餐時(shí),要緊記自己身份,注意自己之立行舉止;用餐時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi)。– 促銷活動(dòng)期間不可以攜帶手提電話。– 工作時(shí)間,謝絕家人來(lái)訪、探望。– 不得隱瞞其他促銷員的違規(guī)行為。行為規(guī)范行為規(guī)范?問(wèn)候語(yǔ):?jiǎn)柡蛘Z(yǔ): –您好–您早 –今天天氣真好–今天天氣真
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