促銷員培訓(xùn)操作指引第一版(參考版)
2025-03-03 13:02本頁面
【正文】 2023/1/22 7:32:0007:32:0022 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 22 一月 20237:32:00 上午 07:32:00一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 2107:32:0007:32Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/22 7:32:0007:32:0022 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2107:32:0007:32:00January 22, 2023? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2107:32:0007:32Jan2122Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/22 7:32:0007:32:0022 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 一月 21一月 2107:32:0007:32:00January 22, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2107:32:0007:32Jan2122Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。您只要在商超選取 5聯(lián)裝和杯裝就能得到實惠（參照具體活動細(xì)則）銷售話術(shù)技巧銷售話術(shù)技巧每一個成功者都有一個開始。是什么方便食品?。繌膩頉]聽說過。促銷行為階段量化分解促銷行為階段量化分解 對促銷行為進(jìn)行階段量化分解從文字上表述為十二個關(guān)鍵點，但在實際運(yùn)用中不應(yīng)循規(guī)蹈矩，而應(yīng)靈活運(yùn)用，同時促銷實際過程受地理位置、時間、店面管理等諸多因素限制，不能一概而論，但對關(guān)鍵點的講述和訓(xùn)練，應(yīng)通過促銷培訓(xùn)形式階段進(jìn)行并即時總結(jié)歸納，使每個促銷員領(lǐng)悟關(guān)鍵點的重要意義，從而應(yīng)用量化管理來規(guī)范和提升其促銷執(zhí)行和把控能力。促銷行為階段量化分解促銷行為階段量化分解 —— 延續(xù)延續(xù)?制造再次購買機(jī)會制造再次購買機(jī)會 ：：–感謝選購：陪同消費(fèi)者一段距離，并表示感謝選購產(chǎn)品，希望使用后多提 使用意見和建議，同時對促銷員的工作有什么建議和意見，拉近關(guān)系，取 保付帳！ –制造下次購買機(jī)會：感謝后提出如果使用好或感覺不錯，歡迎下次再選購 本產(chǎn)品。以便拉近與消費(fèi)者的客情關(guān)系，并確保消費(fèi)者 不會因被動接受產(chǎn)品而實際不發(fā)生購買行為。如刮卡的上抽獎號碼的發(fā)送方式。例如： “您看您看了這么長時間，一看就是個 行家，您看這么好的產(chǎn)品您是不是都覺得必須買一件了，也算幫我一個忙 啊！ ”促銷行為階段量化分解促銷行為階段量化分解 —— 提示提示?闡述使用方法和注意事項：闡述使用方法和注意事項：–闡述使用方法：在消費(fèi)者決定購買的同時，幫助消費(fèi)者拿取產(chǎn)品，并遞予 消費(fèi)者（手里、購物筐、購物車等；大件產(chǎn)品應(yīng)幫助顧客運(yùn)送）并即使說 明使用方法。促銷行為階段量化分解促銷行為階段量化分解 —— 施壓施壓?促成選購行為發(fā)生促成選購行為發(fā)生 ：：–利用語言技巧，化結(jié)消費(fèi)者疑慮：利用 “數(shù)量選擇式 ”問題進(jìn)行勸導(dǎo)，促 成消費(fèi)者選購決定，并避免 “是否式 ”問題造成消費(fèi)者放棄。–區(qū)分消費(fèi)著類型：區(qū)分 “實惠型 ”； “自以為是型 ”； “猶豫型 ”、 “自 主型 ”等眾多類型消費(fèi)者，并通過相應(yīng)策略進(jìn)行促動。–按計量平均消費(fèi)者使用成本：對于關(guān)注價格為主的消費(fèi)者，按使用期限等 計量單位核算計量單位成本，最小化價格因素影響。 –比照促銷前產(chǎn)品自然條件：比照同類產(chǎn)品自然條件（規(guī)格、價格等）或自 己產(chǎn)品前期情況，對促銷優(yōu)惠政策予以強(qiáng)化。如 “早餐吃的是不是很匆忙呀？ ”– 引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注問題由消費(fèi)者自己解答：同上，對于消費(fèi)者關(guān)注的問題， 以問答式或 “是否 ”式問題，由消費(fèi)者自己得出結(jié)論。如 “配額比 ”、 “食品添加 ”等相關(guān)權(quán)威認(rèn)證畫面和文字。 促銷行為階段量化分解促銷行為階段量化分解 —— 互動互動?向消費(fèi)者描述展示產(chǎn)品：向消費(fèi)者描述展示產(chǎn)品：–利用類比，闡述產(chǎn)品：闡述產(chǎn)品特點；突出區(qū)別與以前產(chǎn)品或同類產(chǎn)品的 優(yōu)點，但切記不能詆毀同類產(chǎn)品。例如：您是自己用還是給送人呢？–詢問最終使用者是誰：詢問最終使用者是誰（自己、家人、孩子、老人、 上級、朋友等等）以便針對消費(fèi)者購買心理進(jìn)行講述和推薦。促銷行為階段量化分解促銷行為階段量化分解 —— 詢問詢問?偵察目標(biāo)消費(fèi)者購買目的：偵察目標(biāo)消費(fèi)者購買目的：–詢問是否選購促銷產(chǎn)品類商品：通過消費(fèi)者目光和購物籃（車）內(nèi)有無同 類產(chǎn)品判斷，適度發(fā)問。–站位：消費(fèi)者右側(cè) 45 176。 促銷行為階段量化分解促銷行為階段量化分解 —— 攔截攔截?留住目標(biāo)消費(fèi)者留住目標(biāo)消費(fèi)者 ：：–問候：根據(jù)距離利用適度聲音問候，引起消費(fèi)者注意。 確定是否為目標(biāo)顧客：根據(jù)以
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