某科技網(wǎng)絡游戲運作介紹-wenkub
2023-03-20 11:23:09 本頁面
【正文】 綜合項目組：市場推廣計劃的整體規(guī)劃，產(chǎn)品概念，推廣目標的制定市場部：推廣計劃的制定和執(zhí)行，媒體廣告的投放和內部資源的分配執(zhí)行渠道部和片區(qū)：線下推廣的執(zhí)行和反饋無線產(chǎn)品部、電信事業(yè)部等：各種內部合作推廣的執(zhí)行公司廣告部、市場部 BD組：各種異業(yè)合作的資源和執(zhí)行網(wǎng)絡游戲推廣的概念和具體職責網(wǎng)絡游戲推廣的概念和具體職責25網(wǎng)絡游戲推廣網(wǎng)絡游戲推廣 ———— 在騰訊在騰訊 26網(wǎng)絡游戲用戶工作的概念和具體職責網(wǎng)絡游戲用戶工作的概念和具體職責用戶分析：是指對用戶行為和用戶需求的了解過程，通常的方式包括問卷調查，數(shù)據(jù)分析，用戶訪談等等。通常由客服部和市場部執(zhí)行，項目組則負責整體的需求和方向。市場部： 用戶分析的計劃制定和主要執(zhí)行者，負責部分用戶管理以及用戶引導的工作，協(xié)助項目組進行用戶管理所需資源的申請工作。社區(qū)論壇的客服管理組織管理多個核心玩家團隊， 對論壇的管理、言論、導向起管理和監(jiān)控作用。要求輪班執(zhí)勤。玩家研究院玩家研究院 由綜合項目組提出各種課題，針對當前游戲內的狀況，給出研究和分析意見。記者團記者團 為官網(wǎng)和論壇提供文章，目前 幻想的 2個記者團隊有 18人，每天為項目組撰寫 5篇左右的文章。水團水團 特殊情況下才會召集組建水團，如公測收費期間，玩家抵觸嚴重。約 15人，核心玩家組成。版主團版主團 負責管理論壇帖子和回復，刪除水貼。熱線客服熱線客服 直接受理電話投訴： 075586013666 075583765566GCS 網(wǎng)絡游戲在線客服系統(tǒng)，接受文字工單咨詢投訴。運營部（客服組）： 用戶分析的輔助執(zhí)行，用戶管理的主要執(zhí)行和意見收集。用戶管理：是指對用戶行為或言論進行引導和管理的過程。說的復雜一點就是：通過各種渠道、媒體，利用廣告、海報、推廣員系統(tǒng)等方式將網(wǎng)絡游戲這一產(chǎn)品向大眾進行宣傳，促使、吸引 更多的 用戶進入。渠道部（線下推廣、支付）：網(wǎng)吧推廣和裝機線下合作推廣點卡和 esales渠道的鋪設網(wǎng)絡游戲運營商網(wǎng)絡游戲運營商 ———— 在互娛在互娛實例實例 ———— 各職能在運營中扮演的角色各職能在運營中扮演的角色案例：案例： 幻想飛升版本上線幻想飛升版本上線代理游戲引進流程電信事業(yè)部（電信合作） 移動通信部（移動合作） 負責與各省市
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