【正文】 QA CPMT RRMT RQA PLRMT PLRMT 產(chǎn)品線需求管理團隊 PLRAT 需求分析團隊 RQA 需求質(zhì)量監(jiān)督 RRMT 地區(qū)部需求管理團隊 PMT LEADER屬于 PMT成員之一，解決與市場管理（ MM）流程的銜接 9 PMT：組合管理團隊 錄入 預(yù)審 PMT/RAT 分析及結(jié)論 客戶早期 確認 PDT任務(wù)單 分發(fā) 完成任務(wù) 是否完成？ 驗證 PMT 10 需求的收集環(huán)節(jié) —需求提交渠道的統(tǒng)一、規(guī)范 需求承諾電子流在處理需求時， 其流程是自上而下的一個流程， 如右圖，但又是自下而上的逆向 流程。 凡未經(jīng) RMT批準(zhǔn)的答復(fù)和承諾，各產(chǎn)品線不承擔(dān)提供的責(zé)任。 負責(zé)將銷售項目中需求錄入需求 /承諾電子流，及負責(zé)需求 /承諾電子流的閉環(huán)管理。 市場管理流程是華為公司核心流程之一，它運用嚴格、規(guī)范的方法對 市場走勢及客戶的要求及需求進行分析，創(chuàng)建合理的市場細分規(guī)則，對 要投資和取得領(lǐng)先地位的細分市場進行選擇和優(yōu)先級排序，從而制定可 執(zhí)行的業(yè)務(wù)活動。 我們?nèi)绾蔚竭_目的地？ ? 有哪些可選的戰(zhàn)略方案？ ? 市場滲透 ? 市場拓展 ? 產(chǎn)品包考法 ? 多樣化 ? 哪種方案最好？ 業(yè)務(wù)計劃 ? 目標(biāo) ? 計算出業(yè)務(wù)目標(biāo) ? 戰(zhàn)略 ? 選擇目標(biāo)市場細分 ? 確定合適的定位 ? 方法（戰(zhàn)術(shù)） ?按照客戶 $APPEALS的 元素劃分 我們向哪里進發(fā)？ ? 我們的愿景和使命是什么？ ? 我們的目標(biāo)是什么？計劃的缺 口有多大？ 我們是否做得對？ ? 監(jiān)控 — 時間表 — 預(yù)算 — 反饋信息 18 理解 市場 進行 市場 細分 組合 分析 制定業(yè) 務(wù)戰(zhàn)略 和計劃 管理業(yè)務(wù)計劃， 評估績效 概 念 計 劃 開 發(fā) 驗 證 發(fā) 布 生 命 周 期 IPD流程 客戶反饋 競爭對手信息 技術(shù)趨勢 目前產(chǎn)品組合 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃 產(chǎn)品項目組合 產(chǎn)品線路標(biāo) Y 任務(wù)書？ N 市場管理的使命是確定公 司為獲取市場成功應(yīng)開發(fā) 什么產(chǎn)品，并啟動 IPD流 程。 CPMT 產(chǎn)品線 IPMT PLPMT 產(chǎn)品線 IPMT PLPMT 產(chǎn)品線 IPMT PLPMT PDT PDT PDT … PDT … PDT PDT … PDT PDT … PDT PLPMT是 IPMT的參謀機構(gòu)，向 IPMT匯報， PLPMT的支撐部門是 PLMarketing 20 PMT在組織結(jié)構(gòu)中的位置 IRB CPMT是 IRB的參謀機構(gòu)，向 IRB匯報， CPMT的支撐部門是戰(zhàn)略與規(guī)劃部 MM流程的主要框架 市場及客戶 需求與需要 理解市場 進行市場 細分 進行組合分析 制定業(yè)務(wù)戰(zhàn) 略與計劃 融合和優(yōu)化 業(yè)務(wù)計劃 管理業(yè)務(wù) 計劃和評 估績效 市場管理流程可分為六個主要步驟 STEP6：管理業(yè)務(wù)計劃和評 估績效 ? 制定任務(wù)書 ? 確保業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行 ? 根據(jù)計劃評估表現(xiàn) ? 需要時對業(yè)務(wù)計劃進行改 變 STEP5：融合和優(yōu)化業(yè)務(wù) 計劃 ? 確保業(yè)務(wù)計劃與其他部 門的協(xié)調(diào)配合 ? 對業(yè)務(wù)計劃作出承諾 STEP4：制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計劃 ? 確定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略和目標(biāo) ? 制定目標(biāo)細分市場策略和計劃 ? 制定產(chǎn)品線產(chǎn)品路標(biāo) 21 STEP3：進行組合分析 ? 直接競爭分析 ? 選擇投資機會并排序 ? 審視戰(zhàn)略定位 ? 審視財務(wù)分析 ? 審視差距分析 ? 確定業(yè)務(wù)設(shè)計 STEP2：進行市場細分 ? 確定市場細分結(jié)構(gòu) ? 確定初步的目標(biāo)細分市場 STEP1：理解市場 ? 設(shè)定愿景、使命和目標(biāo) ? 驅(qū)動對市場的分析 ? 確定潛在的機會目標(biāo) 目的 主要交付件 定義或更新愿景、使命和業(yè)務(wù)目標(biāo) 獲得對市場的深入理解并確定潛在的機會點 產(chǎn)品線使命和目標(biāo) 市場評估報告 理解 te ep p1 1 市場 管理業(yè)務(wù)計劃 和評估績效 Step1 MM流程 Step1理解市場簡介 Step2 進行市場 細分 Step3 進行組合 分析 Step4 制定業(yè)務(wù)策 略和計劃 Step5 融合和優(yōu)化 業(yè)務(wù)計劃 Step6 管理業(yè)務(wù)計劃 和評估績效 主要活動 MM流程和 Step1主要有兩個主要活動：定義使命和目標(biāo)、市場評估 IPMT定義或更新產(chǎn)品線的使命和目標(biāo)，并確保被組織中所有成員理解和吸收。 24 目的 主要交付件 制定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)方向和策略，并確定針對不同 業(yè)務(wù)要素的策略和計劃； 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃 產(chǎn)品線產(chǎn)品路標(biāo) S St te ep務(wù)策 定業(yè) 劃 定業(yè)計劃 制 和計 管理業(yè)務(wù)計劃 和評估績效 Step4 MM流程 Step4制定業(yè)務(wù)策略和計劃 Step1 理解市場 Step2 進行市場 細分 Step3 進行組合 分析 p4 4 務(wù)策 制 略和 Step5 融合和優(yōu)化 業(yè)務(wù)計劃 Step6 管理業(yè)務(wù)計劃 和評估績效 主要活動 PMT基于不同的假設(shè)制定三個不同的備選方案，在每個備選方案中，運用安素夫矩陣 確定每一個目標(biāo)細分市場未來三年每年的收入和利潤目標(biāo)， IPMT評審這些備選方案并 從中選擇一個方案，從而確定產(chǎn)品線及每一目標(biāo)細分市場未來 3年的目標(biāo)。 經(jīng)批準(zhǔn)的產(chǎn)品線 /公司業(yè)務(wù)計劃 產(chǎn)品線和公司產(chǎn)品路標(biāo) 業(yè)務(wù)和優(yōu)化 管理業(yè)務(wù)計劃 和評估績效 Step5 MM流程 Step5融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃簡介 Step1 理解市場 Step2 進行市場 細分 Step3 進行組合 分析 Step4 制定業(yè)務(wù)策 略和計劃 融合 Step5 計劃 化 Step6 管理業(yè)務(wù)計劃 和評估績效 主要活動 CPMT審視各產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃和產(chǎn)品路標(biāo)，進行公司整體組合分析和提供各領(lǐng)域投資 分配建議； PLPMT更新產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃和產(chǎn)品路標(biāo)； 制定公司業(yè)務(wù)計劃； EMT/IRB評審并批準(zhǔn)各產(chǎn)品線和公司業(yè)務(wù)計劃。根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)計劃的目標(biāo)來評估績效，包括收 入、利潤、市場份額、客戶滿意度和忠誠度、營銷效率、技能資源等。 32 33 預(yù)測有什么作用？ 預(yù)測是戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)、資源計劃的龍頭 以預(yù)測為基礎(chǔ)，制定公司未來的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃 CBP，驅(qū)動 制定長遠發(fā)展策略、人力資源規(guī)劃、固定資產(chǎn)投資規(guī)劃 等。 驅(qū)動預(yù)算、銷售收入、資金計劃制定。 研發(fā)進度出現(xiàn)變化后特別是開發(fā)階段起到發(fā)布前的進度，需及時知會預(yù)測部門。 42 43 ——任務(wù)書開發(fā)流程（ CDP） DRY RUN培訓(xùn) 44 目錄 CDP概述 活動說明 定義 /更新市場策略和目標(biāo) 市場環(huán)境分析 顧客需求分析 競爭分析 開發(fā)盈利計劃 開發(fā)項目任務(wù)書及評審 45 產(chǎn)品項目任務(wù)書材料包 項目任務(wù)書材料包（ Charter Package）：描述市場機會，是 IPD 流程中產(chǎn)品包 /解決方案決策評審點材料包（ DCP Package）中的一 個子集。任務(wù)書開發(fā)小組具體制定任務(wù)書時， 任務(wù)書制定的責(zé)任主題還是在 PMT， PMT要評審任務(wù)書并對任務(wù)書質(zhì) 量和及時性負責(zé)。測量指標(biāo)通常是可以定量的，如 收益和增加的市場份額。在 Charter開發(fā)階段，產(chǎn)品包 Charter應(yīng)包括更偏產(chǎn)品包角度 的市場環(huán)境。而競爭對 手的新產(chǎn)品能夠比公司正在開發(fā)的產(chǎn)品更好的滿足客戶的需求，在這種情況 下，就需要重新考慮是否繼續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)。這些 分析提供了用基準(zhǔn)問題測試的 競爭性基線 ，團隊將使用這些基 線仔細考慮未來的產(chǎn)品包，公司應(yīng)該保證自己的產(chǎn)品包至少達 到基線水平。 55 PDT經(jīng)理選拔程序 開始 提出 PDT經(jīng)理選拔需求 PMT PDT經(jīng)理 需求信息 發(fā)出選拔通知 IPMT執(zhí)行秘書 PDT經(jīng)理 選拔通知 啟動 PDT經(jīng)理選拔 相關(guān)干部 推薦候選人 相關(guān) PDT經(jīng)理管理部門 面試 面試小組 PDT經(jīng)理人選審核 相關(guān)干部 PDT經(jīng)理任命文件會簽 IPMT執(zhí)行秘書 PDT經(jīng)理任命 IPMT主任 結(jié)束 PDT經(jīng)理候選 人推薦材料 面試結(jié)果 PDT經(jīng)理人選 PDT經(jīng)理任 命會簽文件 PDT經(jīng)理 任命通知 合格？ 是 否 否 合格？ 是 項目任務(wù)書評審 IPMT按下列準(zhǔn)則評審任務(wù)書，只有通過評審， IPMT才會組建 PDT，啟 動產(chǎn)品的開發(fā)。 評估是基于有效的假設(shè)，而不是詳細的數(shù)據(jù) ? 若概念得到批準(zhǔn)，則在計劃階段將對假設(shè)進行證實 ? 若概念沒有得到批準(zhǔn)，則不浪費資源 交付： 初步的業(yè)務(wù)計劃 端到端 1/2級項目計劃 產(chǎn)品包需求、設(shè)計需求和產(chǎn)品概念 59 概 念 計 劃 開 發(fā) 驗 證 發(fā) 布 生命 周期 概念階段有以下幾個關(guān)鍵活動 IPMT PDT 接受項目 Charter 和組建 PDT 項目開工 和制定概 念階段 計劃 共同開發(fā) 產(chǎn)品包需 求，設(shè)計 需求和產(chǎn) 品概念并 進行技術(shù) 各功能領(lǐng) 域并行開 發(fā)各自領(lǐng) 域的 E2E 189。 65 錢學(xué)森對系統(tǒng)的定義 ―極其復(fù)雜的研究對象稱為系統(tǒng)，即相互作用和相互依賴的若干 組成部分結(jié)合成的具有特定功能的游記整體，而且這個系統(tǒng)又是 它所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分 ‖。 PDT的習(xí)慣和經(jīng)驗： PDT中某一類似項目采用某一種進度管理模式效果很好，建議新項目仍采用這種 管理模式。 66 系統(tǒng)工程結(jié)果 項目管理 系統(tǒng)工程負責(zé)產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的所有方面 67 系統(tǒng)工程扮演著技術(shù)分配與集成的角色 用戶 Marketing 硬件開發(fā) 軟件開發(fā) 結(jié)構(gòu)開發(fā) 系統(tǒng)工程 …… 采購 技術(shù)支持 項目計劃 需求與規(guī)格 制造 需求與規(guī)格 規(guī)格 公共元件 /組件 需求 需求 需求分析 系統(tǒng)分析 68 需求分析 系統(tǒng)分析 需求循環(huán) 功能分析 設(shè)計循環(huán) 驗證 設(shè)計綜合 需求分析和功能分析有可能存在反復(fù) 需求分析完成后進入功能分析 從功能分析有時也要回到需求分析 功能分析和設(shè)計綜合也有可能存在反復(fù) 功能分析完成后進入設(shè)計綜合 從設(shè)計綜合有時也要回到功能分析 主要的系統(tǒng)工程方法 輸入 輸出 69 系統(tǒng)工程考慮的系統(tǒng)層次 由 PDT開發(fā)的一個產(chǎn)品的 R版本 組成該 R版本產(chǎn)品的多個具有一 System Module Unit SubSystem Module Unit Component 定用戶可見功能的獨立物理實 體，如機框，操作維護系統(tǒng)等 由 310人組成的項目組進行開發(fā)的 具有明確規(guī)格要求的軟硬件，如單 板 PCB，大規(guī)模邏輯，主控軟件，算 法軟件等 Component SubSystem