電信客戶經(jīng)理系統(tǒng)培訓(xùn)建立與實施項目-wenkub
2023-03-19 14:31:46 本頁面
【正文】 擔(dān)，如何認清轉(zhuǎn)型下的挑戰(zhàn)和機遇，做好新角色定位，掌握新的銷售思維和方法，整裝待發(fā)，迫在眉睫。? 從純關(guān)系銷售轉(zhuǎn)為關(guān)系與專業(yè)并重的價值銷售 客戶經(jīng)理目前大部分是靠關(guān)系做業(yè)務(wù)的，雖然能達成銷售但普遍會有 “ 大單小做 ” 的現(xiàn)象。當(dāng)大家對全業(yè)務(wù)解決方案銷售深入的理解后相反會發(fā)現(xiàn) 電信 產(chǎn)品 多，其實正是 優(yōu)勢 所在 ；? 欠缺客戶需求的分析和挖掘能力 由于從通信產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為信息化產(chǎn)品的銷售，客戶經(jīng)理普遍對于客戶的信息化需求感到茫然。解決思路目錄引子1問題分析2解決思路3項目方案4方案特點5項目目標(biāo)? 令客戶經(jīng)理清晰目前的工作和職業(yè)發(fā)展方向，幫助大家擺脫盲忙茫的尷尬現(xiàn)狀；? 幫助客戶經(jīng)理明確自己的新角色定位，重樹積極的職業(yè)心態(tài)；? 能夠令客戶經(jīng)理學(xué)會客戶需求挖掘和分析方法，并熟練有效地掌握相應(yīng)的需求分析工具表；? 幫助形成全業(yè)務(wù)行業(yè)解決方案的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程及模板，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)動作，降低銷售難度，提高命中率；? 以最短的學(xué)習(xí)周期讓大家掌握銷售方法和技能，并通過大量的實踐練習(xí)，使大家將理論和行動結(jié)合，回到崗位以后就能熟練運用，用了以后就出成績，就能轉(zhuǎn)化為真正的生產(chǎn)力，用實實在在的業(yè)績證明來使大家振作士氣，不再懼怕銷售，而是主動出擊。政企客戶經(jīng)理培訓(xùn)體系《 客戶需求分析與挖掘 》《 全業(yè)務(wù)下的銷售理念與客戶經(jīng)理的角色認知 》政企客戶經(jīng)理培訓(xùn)體系《 客戶經(jīng)理之全業(yè)務(wù)銷售能力提升 》《 行業(yè)解決方案設(shè)計及實戰(zhàn)訓(xùn)練》政企客戶經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容課程體系實施時間框架 內(nèi)容 《 全業(yè)務(wù)下的銷售 《客戶需求 《全業(yè)務(wù)銷售 競賽輔導(dǎo) 《行業(yè)解決方案 競賽輔導(dǎo) 理念與客戶經(jīng)理 分析與挖掘》 能力提升》 策劃與銷售培訓(xùn)》 的角色認知 》 時間 第一階段 第一階段 第二階段 第二階段 第三階段 第三階段 第 1天 第 2天 第 1天 第 2天 第 1天 第 2天 第 1天 第 2天 第 18天
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