【正文】 增長，為公司輝煌的經(jīng)營業(yè)績提供關(guān)鍵保障 ? 支持公司國際化進程 ， 完成 了 海外 77個點的全球企業(yè)網(wǎng)的 覆蓋 和擴容 。已經(jīng)初步建立了統(tǒng)一的信息化發(fā)展建設(shè)體系，公司信息化應(yīng)用水平迅速提高，信息化已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)拓展和運做效率提升的重要組成和推動力 全面建設(shè)時期 華為 IT總體戰(zhàn)略：統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施。 通過建立一套 世界級的 IT基礎(chǔ)設(shè)施 ，形成公司信息化管理平臺，用 IT提高生產(chǎn)力，降低成本，減少重復(fù)活動，有力地支撐起公司日益壯大的業(yè)務(wù)需要，并 提高公司核心競爭力 。 IT的使命 IT部門在華為技術(shù)有限公司中的位置 C O P SS CMC B P EI S C B P EITS a l e s S e rv i c eP roduc t S ol ut i onsS t ra t e gy M k t gS a l e s FP ETS FP EM k t g FP ER D FP EF i na nc eF i n FP EHRHR F P EO pe ra t i on D e l i v e ryC E OI P D BP EC RM B P EB us i n e s sD e v .V I P Li a i s onLe ga lA f f a i rsP P M DBIE注 : 實線為行政匯報關(guān)系，虛線為業(yè)務(wù)匯報關(guān)系。圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在大力推進業(yè)務(wù)變革項目和 IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，努力提升 IT應(yīng)用的總體水平。 IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)側(cè)重于系統(tǒng)擴容和優(yōu)化 ， SLA服務(wù)水平 不斷 提高 。 ? 在發(fā)貨量增長 40%以上的情況下 ， ISC今年各項指標(biāo)都在穩(wěn)步提升 ， 其中合同平均運作周期在 2023年縮短了 40%， 從 04年初的 11月的 ； ? 隨數(shù)據(jù)倉庫 、 電子商務(wù)平臺 、 EAI建設(shè)的基本應(yīng)用上線 ， 清晰了系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)； ? 信息安全則側(cè)重于向體系化和均衡化方向發(fā)展 。 ?引進成熟的 IT產(chǎn)品和技術(shù)來實施 IT的解決方案 ， 可以減少投資風(fēng)險 ， 縮短投資回報周期 。 C op y rig ht : I F EA DF o r w h a t k i n d o f i s s u e s d o y o u p l a n a n ( e n t e r p r i s e ) a r c h i t e c t u r e p r o j e c t ? O t h e r 6%T r a n s f o r m a t i o n r o a d m a p 9%M e r g e r s / A c q u i s i t i o n 5%B u s i n e s s C h a n g e 17%E R P i m p l e m e n t a t i o n 9%A p p l i c a t i o n r e n e w a l 11%B u s i n e s s I T A l i g n m e n t 21%I n f r a s t r u c t u r e r e n e w a l 14%L e g a c y t r a n s f o r m a t i o n 8%F o r w h a t k i n d o f I s s u e s d o y o u p l a n a n EA p r o j e c t?F o r w h a t k i n d o f I s s u e s d o y o u p l a n a n EA p r o j e c t?Sou rc e: EA Surv e y 20 03 , 169。提供企業(yè) IT 管理系統(tǒng) IT 體系結(jié)構(gòu)管理流程 IT 業(yè)務(wù)審計流程 信息安全審視流程管理 IT 資產(chǎn)與基礎(chǔ)設(shè)施 IT 資產(chǎn)申購流程 IT 資產(chǎn)管理流程 安全問題處理流程 系統(tǒng)漏洞修復(fù)流程管理 IT 的業(yè)務(wù)價值 IT 規(guī)劃流程 IT 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范流程 IT 技術(shù)研究流程支持 IT 服務(wù)和方案 問題管理流程 IT 配置管理流程 備份和恢復(fù)管理流程 IT 容量規(guī)劃流程運行服務(wù) 滿足客戶關(guān)系支持基礎(chǔ)? 需求管理流程? Met ho d PA S流程? 應(yīng)用開發(fā)? IT 基建? 軟件包實施? 流程優(yōu)化? 變更管理流程? 海外 IT 建設(shè)流程? 運行控制流程? IT 安全管理流程? 機房管理制度? 生命周期管理流程? 應(yīng)急流程? SLA 管理流程? 客戶請求管理流程? 例外問題管理流程? 管理客戶關(guān)系流程……………………KPI 需求管理平臺項目管理平臺審計工具IT D as h b o ar d測試工具管理 IT 價值管理 IT 架構(gòu)管理 IT 過程管理客戶關(guān)系方案提供 方案實現(xiàn) 運作服務(wù)系統(tǒng)管理平臺IT 信息門戶知識管理平臺管理 IT 資源配置工具設(shè)計工具問題管理平臺資產(chǎn)管理技能庫績效庫供應(yīng)商管理IT 投資組合工具IT BIS部門管理 核心技能大型系統(tǒng)整體架構(gòu)M4 ↑ T5 ↑ T4P4T3P3T2 T1P2P1主要模塊邊緣模塊外圍開發(fā)邊緣模塊外圍開發(fā)外圍開發(fā)P5需求分析需求分析重要技能普通技能項目組管理思想導(dǎo)師管理工程部干部處IT架構(gòu)部辦公自動化部數(shù)據(jù)管理部財務(wù)系統(tǒng)部ERP系統(tǒng)部APS系統(tǒng)部銷售系統(tǒng)部技術(shù)支持部數(shù)據(jù)中心管理部IT 系統(tǒng)管理部用戶服務(wù)部電子商務(wù)部變革項目管理辦公室項目實施部業(yè)務(wù)管理部GTS 應(yīng)用管理部技術(shù)部關(guān)聯(lián)公司解決方案部產(chǎn)品體系應(yīng)用管理部應(yīng)用開發(fā)部IT標(biāo)準(zhǔn)與控制部架構(gòu)與規(guī)劃部 ERP COE開發(fā)部業(yè)務(wù)部系統(tǒng)部IT海外管理部規(guī)劃體系 應(yīng)用開發(fā)體系 運維體系信息安全管理處信息安全審計部信息安全技術(shù)處信息安全部IT規(guī)劃部管理工程部 2 0 0 4 年全年平均員工人數(shù)為2 5 0 人，目前在編 3 1 6人IT流程框架 業(yè)務(wù)利益實現(xiàn)方案 推行方案 184。 制定全球化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用 ， 建立快速部署機制 ， 首先滿足財務(wù) 、 供應(yīng)鏈 、客戶對華為的 IT要求等緊迫的需求 ， 先應(yīng)用后優(yōu)化 。 問題二： IT的使命是什么 問題三： IT三大體系分別指什么 ? Program Management IT管理體系 （ IT項目管理／運維） Enterprise Architecture IT架構(gòu)體系 Strategy and Planning IT策略與規(guī)劃體系 問題四： IT架構(gòu)分哪四個部分 業(yè)務(wù)架構(gòu) 應(yīng)用架構(gòu) 數(shù)據(jù)架構(gòu) 技術(shù)架構(gòu) 概念層 邏輯層 操作層 當(dāng)前企業(yè)信息技術(shù)架構(gòu) 未來企業(yè)信息技術(shù)架構(gòu) 設(shè)計原則 架構(gòu)設(shè)計方法 架構(gòu)設(shè)計模板 架構(gòu)遷移計劃 問題五：全面建設(shè)時期 IT建設(shè)分為哪三步 第一步： IT會戰(zhàn) ? 精益實施 Oracle ERP，全面推行 PDM，實現(xiàn) IPD、ISC主干業(yè)務(wù)流程的 IT支撐，固化變革成果 ? 實現(xiàn) ISC IT、 IPD IT與財務(wù) IT之間的電子聯(lián)接 ? 建立具有國際水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心 第二步：構(gòu)建企業(yè)信息中心 ? 鞏固 ISC/IPD變革，并將變革成果推向全公司 ? 構(gòu)建企業(yè)信息門戶，為員工提供及時準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ? 建立企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫，構(gòu)建的統(tǒng)計和分析平臺，為業(yè)務(wù)決策、績效管理提供業(yè)務(wù)智能 ? 加強企業(yè)信息集成以提高數(shù)據(jù)使用效率，加強數(shù)據(jù)管理以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量 ? 建立安全穩(wěn)定的數(shù)據(jù)中心 第三步：構(gòu)建全球信息中心 ? 高可用性 IT系統(tǒng)，支撐公司業(yè)務(wù)在海外持續(xù)放量發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)不間斷運作 ? 任何人員 ( 員工、客戶、供應(yīng)商與合作伙伴等），在任何時間、任何地點，只要遵循信息安全管理規(guī)范，均可快速、便捷地接入系統(tǒng)，共享公司信息資源，提高工作效率。 ? 提高數(shù)據(jù)質(zhì)量 ? EAI推行 ? 進一步加強子公司及控股公司 IT建設(shè) ? 華為移動 /華為大學(xué) /芯片公司 /惠通公司的 IT支撐 ? HW 3COM IT服務(wù) 目錄 ?IT價值和使命 ?IT建設(shè)歷程 ?IT體系 ?IT建設(shè)展望 ?總結(jié) 業(yè)務(wù)流程與 IT的融合 ?IT實施不僅僅是安裝一套集成軟件包 ， 同時要進行業(yè)務(wù)流程的重整和組織職責(zé)的調(diào)整和優(yōu)化 ， IT與 BR緊密結(jié)合才能帶來最大收益 流程 組織 技術(shù) IT體系的建設(shè)最終目標(biāo)是更好的為業(yè)務(wù)提供價值 Program Management IT管理體系 （項目管理／運維） Enterprise Architecture IT架構(gòu)體系 Strategy and Planning IT策略與規(guī)劃體系 基礎(chǔ)服務(wù)一般事務(wù)處理業(yè)務(wù)解業(yè)務(wù)解決方案決方案業(yè)務(wù)智能與電子商務(wù)業(yè)務(wù)提升外 圍 系 統(tǒng)O S P / W M S / D M S /E B S / 條 碼 . . .A P Se b u s i n e s s 應(yīng) 用B 2 BH u a w e i . c o mB I S 應(yīng) 用R e p o r t / A n a l y s i s基 礎(chǔ) 服 務(wù) 平 臺N o t e s O AN o t e s運 作 與 交 付財 務(wù)E R P銷 售 服 務(wù) 體 系C R M外 圍 系 統(tǒng)C I S / A S M S /E P M S …產(chǎn) 品 線 / M a r k e t i n gP D M外 圍 系 統(tǒng)R D 工 具 / C M MC M S P M區(qū) 域 I T 解 決 方 案W e b 平 臺W e b / U M / C M / B 2 BD W / E A ID W / E A I / 元 數(shù) 據(jù)S e c u r i t y網(wǎng) 絡(luò) 安 全I T 基 礎(chǔ) 設(shè) 施加強我們自身的能力建設(shè) ?采用嚴格的項目管理流程和方法來管理業(yè)務(wù)變革和 IT實施項目 ?建立一套領(lǐng)先的 IT運維機制 ， 并參與其中 ?提升我們的技術(shù)能力 ， 掌握業(yè)界成熟的 IT技術(shù) ， 前瞻性的研究業(yè)界先進的 IT技術(shù) 問題一： IT的價值體現(xiàn)哪幾個層面 基礎(chǔ)服務(wù) 一般 事務(wù)處理 業(yè)務(wù)解決方案 業(yè)務(wù)智能 與電子