商務(wù)禮儀之儀態(tài)禮儀培訓(xùn)課件-wenkub
2023-03-18 22:27:42 本頁(yè)面
【正文】 子的站立時(shí)可把重心放在一腳上，另一腳超過(guò)前腳斜立而略彎曲。 胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向內(nèi)向上收緊。 兩肩平正，微微放松，稍向后下沉。 第三講 儀態(tài)禮儀 二、儀態(tài)的基本要求 （一）站姿 :站姿是生活中最基本的造型動(dòng)作。 ? 姿態(tài)是指一個(gè)人身體顯現(xiàn)出來(lái)的樣子，如：站立、行走、弓身、就座、眼神、手勢(shì)、面部表情等。而風(fēng)度則是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。 ? 站姿的規(guī)范要求 （ 1）頭正。 （ 3）臂垂。 （ 5）腿并。 第三講 儀態(tài)禮儀 站姿手位 （ 1）叉手（前腹式） （ 2）背手 （ 3）背垂手 站立姿勢(shì)的練習(xí) 靠墻站立 站姿禁忌 （ 1）東倒西歪 （ 2）聳肩勾背 （ 3）雙手亂放 （ 4）腳位不當(dāng) （ 5）做小動(dòng)作 第三講 儀態(tài)禮儀 （二）坐姿： 所謂坐有坐相，是指坐姿要端正 坐姿的規(guī)范要求 入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開(kāi)）。 男士正確坐姿 女士正確坐姿 坐姿 女 女士入座時(shí)，應(yīng)用 右手 輕輕按住上衣前襟，用 左用 撫平后裙，裙以優(yōu)雅的姿態(tài)緩緩坐下。 坐座時(shí)，忌大幅度將雙腿叉開(kāi)或抖動(dòng)雙腿；忌將雙腿平伸出去；忌以“躺”的姿態(tài)坐在椅子上； 離座時(shí)，動(dòng)作要輕緩，先起身站定后離開(kāi)座椅，將座椅放回原位后離去。 （ 4）步幅不要太大 （ 5）女士行走時(shí)，走直線交叉步，上身不要晃動(dòng)，盡量保持雙肩水平。 蹲姿 ? 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。 （一）手勢(shì) 與人握手 以右手與人握手，相握于手掌虎口處，目視對(duì)方雙眼。 握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般 35秒為宜。 ? （二）簽字或閱讀指示 指示正確，仔細(xì)耐心 坐著指示，上身稍向前傾，五指并攏，一只手指向簽字或閱讀處， 站著指示，上身稍向前傾，五指并攏，一只手指向簽字或閱讀處， （四）鞠躬禮 ? 五指并攏，兩臂自然垂下放在體側(cè)，兩腳立正，面帶微笑，目視對(duì)方，如戴帽者必須脫帽，說(shuō)問(wèn)候語(yǔ)，頭和身子自然前傾，低頭比抬頭慢。 (五 )遞送物品 ? 遞送時(shí)上身略向前傾，眼睛注視對(duì)方手部，以方案正向方向遞交，雙手遞送，輕拿輕放；如需對(duì)方簽名，應(yīng)把筆套找開(kāi)，用右手的拇指、食指和中指輕握筆桿，筆尖朝向自己，遞至對(duì)方的右手中。 ?一般要讓客人走在內(nèi)側(cè)是右，而陪同人員或者主人則 走在左側(cè) 。 （八）請(qǐng)客入座 ? 雙手將椅子向后拉開(kāi)，一只手用指引的手勢(shì)向下劃一斜線，微笑點(diǎn)頭示意客人就座；在客人落座的過(guò)程中輕輕的把椅子向前靠攏。 社交距離 ? 主要適合于禮節(jié)性或社交性的正式交往。但應(yīng)使目光局限于上至對(duì)方額頭，下至對(duì)方襯衣的第二粒紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中。 仰視 /俯視對(duì)方： 注視客時(shí)，身體所處的具體位置較客低，需抬頭向上仰望客人，仰視除在特殊情況下可使用外， 在常規(guī)工作中不可使用仰視和俯視 。 ?注視全身： 同客相距較遠(yuǎn)時(shí)，以客的全身為注視之點(diǎn)，同時(shí)
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