商務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目課件-wenkub
2023-03-27 01:00:21 本頁面
【正文】 進(jìn)西褲內(nèi)，襯衫袖口、領(lǐng)口露出西裝 2厘米左右，垂直站立時(shí)西裝袖長因在手腕虎口之間。 及時(shí)修剪手部死皮。 7 2023/3/26 女士面容 女士面容的要領(lǐng)： 要淡妝上崗、不留長指甲、不可做美甲。內(nèi)外兼修 卓越奧迪 2 2023/3/26 內(nèi)外兼修 卓越奧迪 — 商務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目 奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部 二零一零年二月 3 2023/3/26 課程內(nèi)容 ? 儀容儀表篇 ? 儀態(tài)、溝通篇 ? 個(gè)人形象設(shè)計(jì)（化妝）流程表 ? 不同臉形的眉形設(shè)計(jì) ? 職業(yè)禮儀自檢內(nèi)容 ? 職業(yè)著裝自檢內(nèi)容 ? 職業(yè)女性妝容自檢表 ? 職業(yè)女性化妝十步程序 ? 臉形與發(fā)型的協(xié)調(diào)關(guān)系 ? 參考書目 4 2023/3/26 一 儀容儀表篇 頭發(fā) 男士頭發(fā)的要領(lǐng)： 前不覆額、側(cè)不遮耳、后不觸領(lǐng)、整潔干凈、無頭皮屑、無怪異味。 8 2023/3/26 手部 勤于洗手，保持手部清潔。指甲不染鮮艷指甲油；可涂透明和淺粉甲油，如有剝落請及時(shí)修補(bǔ)。男士單排 2扣西服只需扣上面一粒，單排 3扣西服扣上面兩?；蛑虚g一粒。 14 2023/3/26 領(lǐng)帶 男士領(lǐng)帶要領(lǐng)： 系上領(lǐng)帶要拉緊、保持領(lǐng)帶要平整、長度齊于皮帶環(huán)、領(lǐng)帶結(jié)大小適中，最好使用溫莎結(jié)系法。 17 2023/3/26 絲襪 女士穿絲襪： 膚色連褲絲襪、無破損無污漬 . 18 2023/3/26 飾品 配飾的要領(lǐng)： 男士工牌的下緣齊上衣口袋上方正中； 女士的工牌別在齊工裝領(lǐng)口的高度、不帶過于夸張的飾品、在工作崗位不帶戒指、手機(jī)不掛在胸前、物品不掛在腰間。 22 2023/3/26 走姿 走姿禮儀要領(lǐng)： 面帶微笑、目視前方、步伐從容、步態(tài)平穩(wěn)、步幅適中、步速均勻。 26 2023/3/26 座次排位 座次 禮儀要領(lǐng)： 邀客先坐、以右為尊、同性鄰座。 30 2023/3/26 迎接 迎接禮儀要領(lǐng)： 面帶微笑、點(diǎn)頭示意、主動問候。 34 2023/3/26 1指引 指引的要領(lǐng)： 面帶微笑、五指并攏、全掌示意。 38 2023/3/26 遞物禮儀要領(lǐng)： 正面朝客戶、上身略前傾、目光要關(guān)注、用雙手遞出。 42 2023/3/26 1電話溝通 電話禮儀要領(lǐng)： 面帶微笑、端正坐姿、自我介紹、征詢同意、語速適中、聲音清晰、左手接聽、做好記錄。 3）不在飛機(jī)上、公交車上、電影院里、圖書館內(nèi)、展廳中、醫(yī)院里接打手機(jī)。 7）與客戶洽談時(shí)不接打手機(jī)。 12:08:2912:
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