人才評價與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)-wenkub
2023-03-17 15:23:58 本頁面
【正文】 觀、客觀、標(biāo)準(zhǔn)化、非標(biāo)） 測評者 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才測評在國內(nèi)應(yīng)用的四個階段 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才素質(zhì)測評的分類 種類 內(nèi)容 測評對象 以人為中心的測評與以崗位為中心的測評 實施者 他人測評與自我測評 實施范圍 個體測評與團(tuán)體測評 測評形式 筆試、面試、情境測試、綜合測試、計算機(jī)測試 測評參照系 常模測評、標(biāo)準(zhǔn)測評 測評目的 選拔測評、培訓(xùn)測評、績效測評、勝任測評、團(tuán)隊測評 測評內(nèi)容 人格測評（氣質(zhì)、興趣、價值觀）、能力測評、行為測評 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才測評的方法與工具 面試 心理測驗 情境模擬 評價中心 360度評價 筆試 面試 情境測試 工作樣本 綜合測試 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才測評的流程 明確測評目的 尋找測評指標(biāo) 選擇測評方法 設(shè)計測評方案 準(zhǔn)備測評場地 測評考官培訓(xùn) 實施測評過程 測評數(shù)據(jù)處理 測評報告反饋 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才評價與人力資源管理的關(guān)系 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 評價人才的標(biāo)準(zhǔn) ? 社會標(biāo)準(zhǔn)與組織標(biāo)準(zhǔn) ? 客觀標(biāo)準(zhǔn)與主觀標(biāo)準(zhǔn) ? 崗位標(biāo)準(zhǔn)與個人標(biāo)準(zhǔn) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 建立人才標(biāo)準(zhǔn)要實現(xiàn)三個匹配 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 影響人才標(biāo)準(zhǔn)的八大因素 ? 人才供給情況 ? 企業(yè)發(fā)展階段 ? 企業(yè)承受能力（領(lǐng)導(dǎo)重視、業(yè)務(wù)發(fā)展：維持 推進(jìn)） ? 企業(yè)發(fā)展需要（核心競爭能力） ? 企業(yè)文化需要（核心素質(zhì)、行為規(guī)范） ? 工作任務(wù)需要（做好工作的基本條件） ? 工作環(huán)境需要（人際與流程環(huán)境） ? 崗位特殊需要（服務(wù)對象、固有觀念、特定策略） 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 做有文化的領(lǐng)導(dǎo)，做有文化的企業(yè) 企業(yè)愿景：想成就什么？ 實現(xiàn)什么？ 核心價值觀：原則是什么？ 行為規(guī)范：如何成就？ 文化表現(xiàn)：人物、故事、口號 愿景：“是乃仁術(shù)” 價值觀：凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺” 行為規(guī)范： ? “采辦務(wù)真，修制務(wù)精” ? “真不二價” 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才標(biāo)準(zhǔn)路線圖 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才標(biāo)準(zhǔn)的定位與定義 定位指標(biāo) 定義指標(biāo) 兩個步驟 兩種方法 兩條線 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 確定崗位的及格線 —— 任職資格 基本具備完成任務(wù)所需要的條件 知識？ 能力？（技能） 經(jīng)驗？ 3年以上 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 基于目標(biāo)的行為分析模型 目標(biāo) 職責(zé) 核心任務(wù) 流程 行為 高層：戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)；中層：職能目標(biāo)；基層：工作目標(biāo) 核心與次要職責(zé)界定（對績效結(jié)果形成直接影響） 對核心職責(zé)的具體任務(wù)分解 完成具體任務(wù)的關(guān)鍵階段分解 完成具體任務(wù)的每個關(guān)鍵階段所需要展現(xiàn)的行為 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 培訓(xùn)主管的能力與知識要求 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 確定崗位優(yōu)異線 —勝任素質(zhì)模型 優(yōu)秀員工具備的特點 針對相同的崗位而言，績效 優(yōu)異者與績效一般者存在的 深層次的素質(zhì)差異。 ? 明確崗位個性指標(biāo)和等級需求的基礎(chǔ)上，將測試數(shù)據(jù)與需求進(jìn)行比較后，分析被試者個性特點與崗位需求的匹配度。 低 分 － 謹(jǐn) 慎 性 － 內(nèi) 向 ： 喜歡熟悉的 、 安全的和有保障的生活或工作環(huán)境 ， 有時表現(xiàn)出平淡無奇 ， 缺乏新意 。 羅夏墨跡測驗 投射測驗 臨床精神病的人格評估 主題統(tǒng)覺測驗 投射測驗 臨床精神病的人格評估 完成句子測驗 投射測驗 評價人格特征和適應(yīng)狀態(tài) 畫樹測驗 投射測驗 評價人格特征 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 心理測驗存在的問題 ? 常模 ? 信度 ? 效度 ? 自稱量表 ? 投射 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 心靈風(fēng)格問卷 分?jǐn)?shù) 6 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6 +分?jǐn)?shù) 外向 內(nèi)向 強(qiáng)硬 溫柔 順從 創(chuàng)新 嚴(yán)謹(jǐn) 散漫 鎮(zhèn)定 情緒化 印象 控制 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 能力測驗 元能力：多重能力傾向（一般能力傾向） 實踐智力：對被試者的績效具有直接影響，且在社會生活中能夠?qū)W習(xí)、體驗并可以改善的素質(zhì)指標(biāo)。投射 BCP— 根據(jù)面試維度，綜合利用三種 題目特點，對被試者進(jìn)行全面 評價的面試過程。 – 行動 (Actions)：被試者針對上述情境所采取的行動。 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 投射面試題目范例 ? 如果讓你在畫家與警察兩個職業(yè)中進(jìn)行選擇，你會選擇哪個？為什么？ ? 你如何評價原來的領(lǐng)導(dǎo)？他讓你感覺很舒服的特點是什么？有哪些是你難以接受的？ ? 你的哪些特點讓你的同事感覺跟你共事很愉快？ 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 基于勝任力的面試評價技巧 ? 完整地了解每項勝任素質(zhì) ? 深刻地掌握每項勝任素質(zhì)的關(guān)鍵行為 ? 完整地掌握題干與追問 ? 對面試對象進(jìn)行有效地引導(dǎo) ? 基于關(guān)鍵行為進(jìn)行面試記錄 ? 判斷面試對象的行為強(qiáng)度 ? 對無法準(zhǔn)確判斷的行為要進(jìn)行討論 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點 ? 團(tuán)體測評方式（每次可測試 57人） ? 考官根
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