【正文】 、客觀、標準化、非標） 測評者 概述 標準 方法 開發(fā) 人才測評在國內應用的四個階段 概述 標準 方法 開發(fā) 人才素質測評的分類 種類 內容 測評對象 以人為中心的測評與以崗位為中心的測評 實施者 他人測評與自我測評 實施范圍 個體測評與團體測評 測評形式 筆試、面試、情境測試、綜合測試、計算機測試 測評參照系 常模測評、標準測評 測評目的 選拔測評、培訓測評、績效測評、勝任測評、團隊測評 測評內容 人格測評（氣質、興趣、價值觀）、能力測評、行為測評 概述 標準 方法 開發(fā) 人才測評的方法與工具 面試 心理測驗 情境模擬 評價中心 360度評價 筆試 面試 情境測試 工作樣本 綜合測試 概述 標準 方法 開發(fā) 人才測評的流程 概述 標準 方法 開發(fā) 人才評價與人力資源管理的關系 概述 標準 方法 開發(fā) 評價人才的標準 ? 社會標準與組織標準 ? 客觀標準與主觀標準 ? 崗位標準與個人標準 概述 標準 方法 開發(fā) 建立人才標準要實現(xiàn)三個匹配 概述 標準 方法 開發(fā) 影響人才標準的八大因素 ? 人才供給情況 ? 企業(yè)發(fā)展階段 ? 企業(yè)承受能力（領導重視、業(yè)務發(fā)展：維持 推進） ? 企業(yè)發(fā)展需要（核心競爭能力） ? 企業(yè)文化需要（核心素質、行為規(guī)范） ? 工作任務需要（做好工作的基本條件） ? 工作環(huán)境需要（人際與流程環(huán)境） ? 崗位特殊需要（服務對象、固有觀念、特定策略） 概述 標準 方法 開發(fā) 做有文化的領導，做有文化的企業(yè) 企業(yè)愿景：想成就什么？ 實現(xiàn)什么？ 核心價值觀：原則是什么？ 行為規(guī)范：如何成就？ 文化表現(xiàn)：人物、故事、口號 愿景： “ 是乃仁術 ” 價值觀：凡百貿易均著不得欺字，藥業(yè)關系性命，尤為萬不可欺 ” 行為規(guī)范： ? “ 采辦務真，修制務精 ” ? “ 真不二價 ” 概述 標準 方法 開發(fā) 人才標準路線圖 概述 標準 方法 開發(fā) 人才標準的定位與定義 定位指標 定義指標 兩個步驟 兩種方法 兩條線 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 確定崗位的及格線 ——任職資格 基本具備完成任務所需要的條件 知識？ 能力？（技能） 經(jīng)驗？ 3年以上 概述 標準 方法 開發(fā) 基于目標的行為分析模型 目標 職責 核心任務 流程 行為 高層：戰(zhàn)略與經(jīng)營目標；中層：職能目標；基層：工作目標 核心與次要職責界定（對績效結果形成直接影響） 對核心職責的具體任務分解 完成具體任務的關鍵階段分解 完成具體任務的每個關鍵階段所需要展現(xiàn)的行為 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 培訓主管的能力與知識要求 概述 標準 方法 開發(fā) 確定崗位優(yōu)異線 —勝任素質模型 優(yōu)秀員工具備的特點 針對相同的崗位而言，績效 優(yōu)異者與績效一般者存在的 深層次的素質差異。 ? 明確崗位個性指標和等級需求的基礎上，將測試數(shù)據(jù)與需求進行比較后，分析被試者個性特點與崗位需求的匹配度。 低 分 － 謹 慎 性 － 內 向 ： 喜歡熟悉的 、 安全的和有保障的生活或工作環(huán)境 ， 有時表現(xiàn)出平淡無奇 ， 缺乏新意 。 羅夏墨跡測驗 投射測驗 臨床精神病的人格評估 主題統(tǒng)覺測驗 投射測驗 臨床精神病的人格評估 完成句子測驗 投射測驗 評價人格特征和適應狀態(tài) 畫樹測驗 投射測驗 評價人格特征 概述 標準 方法 開發(fā) 心理測驗存在的問題 ? 常模 ? 信度 ? 效度 ? 自稱量表 ? 投射 概述 標準 方法 開發(fā) 心靈風格問卷 分數(shù) 6 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6 +分數(shù) 外向 內向 強硬 溫柔 順從 創(chuàng)新 嚴謹 散漫 鎮(zhèn)定 情緒化 印象 控制 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 概述 標準 方法 開發(fā) 能力測驗 元能力：多重能力傾向（一般能力傾向） 實踐智力：對被試者的績效具有直接影響，且在社會生活中能夠學習、體驗并可以改善的素質指標。投射 BCP— 根據(jù)面試維度，綜合利用三種 題目特點，對被試者進行全面 評價的面試過程。 – 行動 (Actions)：被試者針對上述情境所采取的行動。 概述 標準 方法 開發(fā) 投射面試題目范例 ? 如果讓你在畫家與警察兩個職業(yè)中進行選擇，你會選擇哪個？為什么？ ? 你如何評價原來的領導？他讓你感覺很舒服的特點是什么？有哪些是你難以接受的？ ? 你的哪些特點讓你的同事感覺跟你共事很愉快？ 概述 標準 方法 開發(fā) 基于勝任力的面試評價技巧 ? 完整地了解每項勝任素質 ? 深刻地掌握每項勝任素質的關鍵行為 ? 完整地掌握題干與追問 ? 對面試對象進行有效地引導 ? 基于關鍵行為進行面試記錄 ? 判斷面試對象的行為強度 ? 對無法準確判斷的行為要進行討論 概述 標準 方法 開發(fā) 無領導小組討論 概述 標準 方法 開發(fā) 無領導小組討論的特點 ? 團體測評方式（每次可測試 57人） ? 考官根據(jù)測試需要，設計被試團體討論的題目，要求所有的被試者就同一問題進行自由討論，最終形成一致性意見。 第二項任務是在大家都表達觀